Efficacité Informationnelle Des Marchés

journaux, les études de marché, des échanges avec le réseau de l’entreprise. » La veille est très utile pour le dirigeant de l’entreprise. Elle lui permet entre autre : • Développer ses activités • Surveiller et anticiper certaines évolutions du marché • Réaliser des innovations • Réagir rapidement face à la concurrence • Se protéger des concurrents • Elargir sa clientèle Les entreprises qui sont généralement les plus innovantes et les plus compétitives sur un marché sont des entreprises

|Carte de fidélité | |consommation, acte d’achat, prévisions de | |Téléphone | |l’évolution du marché locale) | |Equipe commerciale | |Information utilisable | |Prospectus Mezzo |

fondamentales à la compréhension de notre thème : Performance: La performance de l’entreprise est définit comme étant tout ce qui, et seulement ce qui, contribue à améliorer le couple valeur-coût, c'est-à-dire à améliorer la création nette de valeur. Efficacité : c’est le rapprochement des résultats obtenus et des objectifs fixés. Efficience : c’est le rapport entre les moyens de production employés et les résultats obtenus. Indicateur : L’indicateur de performance est un moyen pour mesurer, exprimer,

favorable pour celui qui ne sait où il va, replacer l’IE dans le schéma systémique de l’entreprise (Capacités-Actifs-Offre-Métier) puis sensibiliser le personnel à la démarche, affiner sa stratégie, auditer son dispositif, diagnostiquer ses besoins informationnels et orienter ses actions grâce au cycle du renseignement et à l’approche Target Centric, le tout en n’oubliant pas de se référer à une charte éthique. • Surveiller son environnement pertinent : Construire un plan de renseignement et de veille

commerciale La segmentation Découpage d’un marché en plusieurs groupes distincts partageant des besoins, des caractéristiques ou des comportements communs, et susceptibles d’être attirés par des offres marketing spécifiques. Mots Clefs : -Segmentation : Identifier les différentes façons de segmenter le marché. Décrire le profil des différents segments. -Ciblage : Processus visant à évaluer m’attractivité de chaque segment du marché et a sélectionner celui ou ceux à qui l’on souhaite

différentes options! 4.1. La théorie de la décision! !   Cinq conceptions fondamentales de la prise de décision dans les organisations :! ‣  Le modèle décisionnel classique! ‣  Le modèle organisationnel (H.A. Simon, puis R.M. Cyert & J.G. March)! ‣  L’approche politique! 4.1.1. Le modèle décisionnel classique ou modèle de Harvard! !   Il s’agit d’une approche selon laquelle l’homme effectue des choix rationnels dans ses décisions (économie classique)! La décision est assimilée

Comment obtenir l’information • • • • • • • • • • • • Mail Entretien client Phoning Serveur du siège Caisse électronique R.D.V fournisseur Dossier de réclamation Dossier d'ouverture de compte Dossier de création de carte de fidélité Veille informationnelle Informations imprévues Sources internes/ externes… • Nature des informations Informations clients • Vérifier la validité de l’information Dossiers clients actualisés à chaque contact : information à jour et exploitable • • • • •

THEME 2 Chapitre 3 LA COORDINATION PAR LES MARCHES Les facteurs de production : travail, capital, matière première et savoir 8 Produire consiste à combiner de manière optimale différents éléments appelés facteurs de production, tels que le travail (main-d’œuvre), le capital (outils et machines), les ressources naturelles (disponibilités en énergie et en matières premières), le savoir (maîtrise des savoir-faire techniques, niveau de connaissance scientifique) et l’information (Recherche

provoquer avec efficacité l'action. Cette maîtrise est un facteur clé de succès de l'entreprise. Ils existent plusieurs natures d’informations. L’information juridique : celle-ci a pour rôle d’assistance juridique à l’entreprise. L’information marketing : Compréhension du marché et de la concurrence. L’information technologique : Développement des nouveaux produits, des nouveaux procédés de fabrication. L’information produit : Gestion de la ligne de produit par rapport au marché et aux investissements

Contrôle et régulation du marché boursier : un problème de risque moral Abdelhamid EL BOUHADI Faculté de Droit de Marrakech, Université Cadi Ayyad, Marrakech. el_bouhadihamid@yahoo.fr Salma DASSER Faculté de Sciences Économiques, Juridiques et Sociales, Université Mohammed V–Agdal, Rabat salmadasser@fsjesr.ac.ma Amale LAHLOU Faculté de Sciences Économiques, Juridiques et Sociales, Université Mohammed V–Agdal, Rabat MQ@amalelahlou.net Abdelkader ELKHIDER Faculté de Droit de Marrakech