Diagnostic Stratégique Monoprix

réduire ses activités, de confier à des tiers ses activités commerciales, voire de s’en retirer définitivement. Le type de présence décidé par l’entreprise dépendra de l’importance qu’elle accorde au marché. Le mode de présence est donc une décision stratégique majeure qui lie l’entreprise. Les modes de présence obéissent à cette logique de mutation des marchés étrangers, car sous l’effet de la mondialisation, il est important de se rapprocher des consommateurs. Le choix d’un mode de présence s’inscrit

Mémoire Erwan Manteau LIC DMRG 18 1 Table des matières Remerciements Introduction A. Le groupe : Les Mousquetaires B. L’enseigne  Intermarché   C. Mon rôle D. Le  plan  d’action  2013   E. La problématique Partie I : Diagnostic et préconisations I.1    l’analyse  des  performances  commerciales   I.2    l’étude  du  marché  « snacking » I.3      l’analyse  de  la  clientèle   I.4      l’analyse  de  la  concurrence   I.5 les préconisations I.6 le choix et sa justification Partie II :  Répercussions

démarche tripartite (environnementale, sociétale et économique). Notre démarche d’étude sur une entreprise publique nous a permis ainsi d’une part, de voir comment un monopole de services publics mène sa communication en relation avec des enjeux stratégiques de politique développement durable, et d’autre part, si cette stratégie de communication se sert du concept développement durable comme support de communication ou bien, si elle fait partie intégrante de la stratégie d’entreprise citoyenne.

des fournisseurs…………………………………………….P12 3.5 Le pouvoir de négociation des clients………………………………………………..…P12 4. Segmentation de l’industrie Zara dans le monde …………………………………………….……….P12 4-1 Définition des groupes stratégiques et segments ………………………….…...………P12 4-2 A quel groupe stratégique appartient l’entreprise ?…………………………………….P13 B) Analyse interne 5. Analyse des compétences : les avantages concurrentiels …………………………............................P15 6. Analyse des ressources………………………………………………………………………………

les ressources-clés maîtrisées en interne qui constituent des avantages concurrentiels (forces) ou au contraire des désavantages (faiblesses) par rapport à des concurrents mieux placés. 2. La mission et les objectifs de l'entreprise Les choix stratégiques qu'effectue l'entreprise pour assurer son avenir en tenant compte à la fois de sa capacité́, de son environnement, de son histoire, de ses préférences constituent la mission de l'entreprise. Parmi les choix qui s'offrent à elle, l'entreprise peut

des matières Avant-propos 1 I. Introduction 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2. La stratégie dans différents contextes 1. Les déterminants des contextes stratégiques 2. Les stratégies selon les contextes 3. Les origines de la stratégie 2 2 3 6 6 7 10 10 11 1. La stratégie militaire 2. Les jeux de stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation

personnalisée et automatisée 30 a) Les internautes et la vente à distance 30 b) Les objectifs poursuivis par l’e-CRM 32 c) Apport du web dans la stratégie multicanal 33 SECTION 3 : Mise en perspective d’évolution 36 I – Diagnostic et bilan d’analyse de Nicolas 36 a) Analyse SWOT 36 b) Bilan du programme de fidélisation 37 II – Recommandations au profit d’une amélioration de la fidélisation 40 a) Segmentation de la Base de données (BDD) Clients 40

d’unités commerciales Dans le but de satisfaire le maximum de clients, les unités commerciales sont souvent obligées de se multiplier histoire de toucher un maximum de gens/clients. Le réseau va varier en taille selon le concept et les choix stratégiques de l’unité commerciale. 10 points de vente minimum = Réseau de distribution. Il y’a différents types de réseaux : Réseau de distribution (Exemple : Gifi, La FNAC) Réseau de production (Exemple : Sushi Shop, Macdo, Danone)

productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés » S. Mayol cours de marketing + 9 2- Définition  Démarche du marketing Détecter les besoins Agir Définir une politique générale et des choix stratégiques Contrôler Marketing stratégique S. Mayol cours de marketing Marketing opérationnel + 10 2- Définition Connaître le marché Pour s’y adapter S. Mayol cours de marketing Pour l’influencer + 11 3- Domaines concernés  Domaine initial : biens de grande

communication : une activité planifiable ? Les techniques de communication en débat Évolution de la communication d’entreprise Le plan dans la communication La communication au service du management Le rôle de la planification dans l’entreprise Plan stratégique et plan de communication La stratégie de planification L’évolution de la planification managériale Les stratégies militaires Les stratégies ludiques La théorie des jeux Les jeux de stratégie CHAPITRE 2 ■ Les préalables au plan de communication Les