Critères De Segmentation Téléphonie Mobile

synthèse Le marketing des habitudes Plutôt que chercher à surprendre vos clients, visez à entrer dans leurs habitudes Q u’attendent nos clients ? Quels sont leurs besoins ? Selon quels critères prennent-ils leurs décisions d’achat ? Comment optimiser notre offre et notre communication pour répondre au mieux à ces attentes ? Telles sont les questions clés qui sous-tendent l’essentiel des efforts marketing. Didier Avril, série Storytelling Nos sources Cette synthèse s’appuie en particulier sur

Email Marketing apparue en 2009 annonce-t-elle le déclin du courrier électronique comme support de communication. Pourquoi et comment l’utiliser en 2013 ? L’Email Marketing est-il toujours au centre de la relation client ? Les nouveaux terminaux mobiles peuvent-ils remettre en question la suprématie de l’Email Marketing ? La croissance quasi exponentielle de l’envoi des Emails va-t-elle précéder un déclin tout aussi vertigineux ? Longtemps relégué au second plan, l’Email Marketing est aujourd’hui

Catherine Comtois Véronique Desrosiers Elizabeth Laurinaitis Céline-Anne Malherbe Felipe Ponce Rivas Alexandre Racine 2 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION GENERALE SOMMAIRE EXÉCUTIF ANALYSE DE LA SITUATION – OÙ SOMMES-NOUS ET OÙ ALLONS-NOUS? LA SEGMENTATION LA DEMANDE FAITS SAILLANTS SUR L’ENVIRONNEMENT LE PRODUIT LA PRIX LA DISTRIBUTION LA PROMOTION SERVICE À LA CLIENTÈLE L’ENTREPRISE CONSIDÉRATIONS MARKETING – OÙ VOULONS-NOUS ALLER ET COMMENT? CONSIDÉRATIONS COMMUNICATIONNELLES PROGRAMME DE RELATIONS

aspirateurs, mais bénéficie de manière inverse de la perte de compétitivité des activités de réparation. Il n’es plus question de réparer un aspirateur , on le remplace. Aspirateurs Traineaux 98.6% Avec sac 69% Sans sac 31% Aspirateur sans fil 1.4% Segmentation des aspirateurs 2009 L’aspirateur robot a une croissance de vente lente, en effet c’est un produit récent et très différent de ses concurrents directs les aspirateurs à traineaux et fait parti des produits high-tech qui ne sont pas accessibles

puis phase de maturité, et enfin déclin. Avant d’attaquer un marché, il est bon de savoir dans quelle phase il se trouve. Pour des marchés dynamiques/d’innovation de rupture, il est illusoire de faire de telles prévision (pénétration du téléphone mobile extrêmement sous-estimée, aujourd’hui prévision pour la voiture électrique). Certains considèrent à raison qu’il manque une force dans le modèle de Porter : le pouvoir de négociation des complementors, fabricants de bien complémentaires. Ex : Intel

15) : 24 LA SEGMENTATION 26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 26 Le processus de segmentation : 27 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales 28 b)La segmentation sociodémographique : consiste à découper en différents groupes identiques sur la base de critères tels que : l’âge, la taille du foyer, le revenu, le niveau d’éducation, le sexe 28 c)La segmentation psycho graphique : les critères se subdivisent

Contratd’assurance, assurance vol/casse, prof à domicile, livraison installation mise en service Espace Culturel GEM, PEM,,TV informatique, téléphonie ,livres, multimédia LS, LSA, vente conseil Pénetration,alignement Bleu, orange, auditorium, univers delimités SAV, abonnement téléphonique, livraison, location camion Cyber espace 2. La demande : segmentation et typologie de clientèle Caractéristiques de la clientèle : La clientèle au centre culturel n’est pas précise, jeune comme

informations. Nous détaillons les typologies dʼobjectifs visées par les différents outils, avant de les étayer par les facteurs clefs de succès et de les illustrer par les retours dʼexpérience des annonceurs. Moteurs de recherche, réseaux sociaux, téléphonie mobile, télévision interactive … les usages innovants vont de plus en plus accélérer le développement de cette nouvelle démarche. Dʼautant plus que le cadre juridique se structure vite. Sommaire 5 Sommaire avec liens cliquables Chapitre

Enjeux de la mise en place d’un programme de Gestion de la Relation Clients Grenoble, le 23 mars 2005 Votre interlocuteur Alexandre EVIN-LECLERC Cabinet Mazars Tour Le Vinci 4 allée de l’Arche 92075 La Défense cedex Tél : 01 49 97 45 17 Mobile : 06 81 45 52 80 Mail : alexandre.evin-leclerc@mazars.fr Copyrignt © Mazars SAS Comment fidéliser votre clientèle touristique 2 Sommaire Préambule Pourquoi fidéliser ? Qu’est ce qu’un projet de fidélisation ? Les différentes étapes

accompagnent le produit. Elles relèvent du service après vente et des prestations logistiques ou du Supply Chain Management. 7 II. Les sources et concepts. 3.Le marché L’ancienne vision du marketing perçoit le marché comme un marché de masse. Avec la segmentation, ce marché s’est scindé en une masse de petits marché touchant chacun une niche de consommation. Avec le marketing relationnel le marché est devenu individuel et chaque entreprise essaie de maximiser non pas sa part de marché mais sa part de client