Critères De Segmentation Téléphonie Mobile

1.2. Les caractéristiques majeures du marketing en B to B - 37 - 2. Les spécificités du marketing relationnel en B to B - 39 - 3. L’importance de la fidélité des clients - 42 - 4. Le programme de fidélisation en B to B - 44 - 4.1. Principaux critères d’efficacité d’un programme de fidélisation en B to B - 45 - CHAPITRE I : PRESENTATION D’ALIA CONCEPT - 48 - 1. Ses missions - 48 - 2. Fiche signalétique - 53 - 3. Structure organisationnelle - 53 - CHAPITRE II: DIAGNOSTIC MARKETING D’AALIA

............................................................................................... 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFINITIONS ............................................................................................

5 principaux critères : l’évolution globale de la demande sur le marché visé : évolution sur les dernières années écoulées et prévisions d’évolutions pour les prochaines années la segmentation de la demande : Qui consomme le produit/service ? Des particuliers ? Des entreprises ? Des femmes ? Des hommes ? Des jeunes ? Des séniors ?... les comportements des clients potentiels : quand, pourquoi, comment, à quelle fréquence consomment-ils le produit/service ? les critères d’achat des clients

Ainsi, les sous-groupes ci-après ont été formés : Messieurs François BARAHEMANA et Ildephonse NDAGIJIMANA : Réseau filaire, transmission des données et location des circuits ; Messieurs Mathias MANDEVU et Sylvestre NYAMUHWATA : Réseau Mobile ; Messieurs Jean Marie Vianney NIYONKURU et Claude NGENDANKAZI : Réseau Internet. Les différentes réunions qui ont suivi ont permis de dégager une synthèse de propositions à soumettre à la Direction de l’ONATEL pour validation. La Commission

construite sur la base d’interviews de managers de grandes entreprises technologiques. 3 MARKETING POUR INGÉNIEURS de vente : le positionnement, le ciblage et la segmentation n’étaient pas travaillés. Le début des années 2000 a été synomyme de démocratisation technologique : les marchés (téléphonie, informatique, Internet, téléphonie fixe, réception TV, etc.) se sont ouverts au grand public. Les grandes entreprises ont alors dû évoluer d’une logique exclusivement B2B (businessto-business) à une

possède un compte en banque et la moitié d’entre eux en possède deux ou plus La multiplication des canaux de distribution grâce aux nouvelles technologies : centre d’appels, internet, téléphone mobile… La banalisation des produits bancaires : la gamme et la tarification des produits bancaires ne sont plus des critères de différenciation La volatilité de la clientèle : les clients sont mieux informés, plus matures en matière de besoins bancaires, plus exigeants et n’hésitent pas à faire appel à plusieurs

cours de marketing + 15 4- Evolution du marketing S. Mayol cours de marketing + 16 4- Evolution du marketing S. Mayol cours de marketing + 1234567- les besoins le comportement d’achat la consommaction le marché et son environnement la segmentation l’étude de marché la prévision de la demande 1ère Partie Le Marché 17 + 1- Définition 2- Caractéristiques 3- Classifications 1 Les besoins 18 + S. Mayol 19 cours de marketing + 20 1- Définition  Selon le Larousse, le besoin est

figée. 4.Décrire quantitativement ses cibles Indispensable quantification  savoir cb elles sont pour préparer sa stratégie. Utiliser des critères quantitatifs socio-économiques Par âge, sexe, niveau de revenu ( A, B, C, D ), type de cellule familiale, par type d’habitat, par localisation géographique. Utiliser des critères quantitatifs sociaux et de marketing * De la population totale au nombre de clients Client entreprise Clients exclusifs | Clients mixtes

l’année civile (du 1er janvier au 31décembre) pour toute sa gestion et ses bases de calculs. Travail à faire : À partir des différentes annexes et plus particulièrement des annexes 5 et 6 : Identifier les critères utilisés pour segmenter la base de données des clients. A partir des critères de segmentation et de la méthode de scorage présentée en annexe 6, déterminer les secteurs d’activité les plus porteurs pour Médiatables. Commenter les résultats obtenus et apprécier la méthode utilisée. Proposer des

................................6 c) Segmentation pour les enfants...................................................7 * L'enfant prescripteur.....................................................7 * L'enfant futur-consommateur.......................................8 * L'enfant consommateur................................................8 * La segmentation Piagétienne........................................9 * La segmentation par les stades de socialisation du consommateur