Critères De Segmentation Téléphonie Mobile

Introduction : La guerre commerciale fait rage pour conquérir la cible stratégique des jeunes, mêlant innovations incessantes dans les segmentations et les produits, les modes de communication, les offres et les discours : réductions de prix, cadeaux, et autres primes d’abonnement. De fait, le marché est difficile mais ces jeunes, de plus en plus analysés et démarchés en segments (préados, ados, étudiants, jeunes actifs, etc..) sont une clientèle difficile à conquérir et encore plus difficile à

ARCE: Autorité de Régulation des Communications Electroniques DMC: Division Marketing et Commerciale GPRS: General Packet Radio Service GSM: Global System for Mobile HTTP: Hyper Text Transfer Protocol IUTS: IUTS MMS: Multimedia Messaging Service MMSC: Multimedia Messaging Service Center Mo: Méga-opté SMS: Short Message Service UMTS: Universal Mobile Telecommunications System URL: Uniform Resource Locator WAP: Wireless Application Protocol 6 Quelle stratégie marketing pour l'accroissement

EXERCICE 3 : (3 points) a) Rappelez le contenu des 4 cases de la matrice stratégique d’Ansoff b) Classez les 3 opérations stratégiques suivantes dans les cases appropriées. A : BOUYGUES leader du BTP a développé une activité de téléphonie mobile. B : L’OREAL leader des produits cosmétiques pour des cibles féminines a attaqué le marché des produits de beauté pour les hommes. C : MACDONALD’S, premier acteur de la restauration rapide, notamment auprès des jeunes adultes et des enfants

L’iPhone a fait son apparition très tard dans le marché des Smartphones. Cela se justifie par plusieurs raisons (les caractéristiques multimédias, les connections à internet, la qualité des matériaux utilisés,...) Voir annexe 1 et 2. III. La segmentation [pic] IV. Les concurrents Il est très difficile de regrouper tous les concurrents de l’iPhone depuis sa sortie car ils sont très nombreux. Cependant, je vais détailler les concurrents les plus importants, ceux qui adoptent le même positionnement

de Fun Radio, la création de la Net Agence par BNP Paribas en 2009, la multiplication des sites dédiés aux jeunes mais aussi des applications sur mobile ou tablette entrent dans ce cadre. Les banques AFB apparaissent les plus offensives dans ce domaine. Pionnières en matière de stratégie multicanale, elles le sont aussi sur le plan des services mobile ou encore de leur présence sur les réseaux sociaux ; - - - La constante évolution des NTIC contraint les banques à s’adapter en permanence

ce produit. Les économistes utilisent à ce propos la notion d'élasticité-prix : on peut dire que le poivre à une faible élasticité-prix alors que l'élasticité-prix de la demande de DVD est forte. • D'autre part, l'entreprise peut pratiquer une segmentation de son marché : elle ajuste le prix du produit au prix que chaque « segment » de clientèle est prêt à débourser. Ainsi dans le transport aérien, les billets achetés très tôt sont proposés à des prix bas (ce qui assure un taux minimum de remplissage

d’Exploitation 23 Résultat Net 27 Situation Financière 28 Bilan 2014 30 Analyse Boursière 32 Perspectives d’Orange 38 Présentation du secteur d'activité La téléphonie mobile en France métropolitaine s'inscrit dans un marché structuré autour de : quatre opérateurs mobile : Bouygues Telecom, Orange, SFR et Free Mobile ; une quarantaine d'opérateurs de réseau mobile virtuels, dits MVNO, qui utilisent les réseaux de trois des quatre opérateurs disposant d'un réseau d'antennes. Chaque opérateur ou opérateur virtuel

l’avenir de leur métier. Dans le cadre de la restructuration de la profession, des actions de lobbying auprès des organismes institutionnels ou publics, ainsi que la mise en place de règles de fonctionnement avec les clients (code d'appel d'offres, critères pour choisir son agence, citoyenneté…) sont envisagées. Historique : Performance agency 27, bd Bir Anzarane - ex Danton - 20100  Casablanca  0522 259 483    0522 259 461 Effectif Inférieur à 10 - Chiffre d'affaires < 1 Mdh  S.a.r.l

Remerciements…………………………………………………………….3 Introduction…………………………………………………………………4 Présentation du groupe Bouygues, de Bouygues Telecom et de RCBT………………………………………………………………………….6 Présentation du club de Paris Caumartin……………………………..11 I) Les seniors et la téléphonie mobile p19 • Etude de la démographie p19 • Les seniors dans les autres marchés p20 • Le positionnement concurrentiel en France p22 • RCBT et les seniors à aujourd’hui. P25 • Etude de la base de données boutique p28 II)

entreprises, les clients hésitent alors à changer car cela impliquerait des couts financiers, du temps de collecte d’information, ou la perte d’avantages liés à la fidélité. Ainsi, il est couteux en temps et en argent de changer d’opérateur de téléphonie mobile si l’on a pris un engagement sur plusieurs mois ou si l’on veut résilier les systèmes de prélèvements bancaire automatique. Les stratégies de fidélisation On distingue deux types de stratégie de fidélisation : * Les stratégies de récompenses :