Critères De Segmentation Téléphonie Mobile

enfin faible coût. Une entreprise exerce plusieurs métiers qu’il va falloir identifier et ce n’est qu’après identification qu’elle pourra définir les stratégies domaine par domaine, c’est ce qu’on appelle la segmentation stratégique. Différents changements sont susceptibles de modifier la segmentation stratégique de l’entreprise : l’innovation technologique (photo numérique), changement dans le réseau de distribution, nouvel état de la concurrence. Cela fait dire à Porter qu’il y a des forces fondamentales

La GRH personnalisée ............................................................................................. 30 I.2.2. ERM en termes d’outils et technologies ................................................................... 32 I.2.3. La segmentation : approche théorique .................................................................... 36 I.2.4. Résultats et exemples concrets ............................................................................... 42 I.2.5. Facteurs Clés de Succès

masse, l’entreprise axe sur le produit sans occuper particulièrement de la relation avec le client. Le produit se vend de toute façon. La marque prend de l’importance ainsi que le circuit de distribution. 1980.1990 -> Mercatique segmentée : La segmentation consiste à découper le marché en groupes homogènes de consommateurs ayant des comportements identiques. Cette technique permet de mieux adapter son offre aux attentes de plus en plus précises des consommations. La mercatique commence à s’orienter

C'est un marché avec seulement quelques entreprises proposant à beaucoup d'acheteurs des produits ou des services similaires. En situation d'oligopole, la surveillance de l'environnement est important (Sosh, La poste mobile, Auchan telecom, SFR, free mobile, B&you, Zero forfait, Virgin mobile, Orange : Réseau téléphonique ; Grandes compagnie aérienne) 3) Le Monopsone C'est un marché caractérisé par un certain nombre d'entreprises face à un seul acheteur. Ce genre de biens se font achetés par l’État

canaux ouverts par l'E-CRM 2.2.1. Les sites à l'écoute des clients : la personnalisation 2.2.2. L’Extranet : ouvrir l’entreprise à ses clients 2.2.3. L’E-Mail : un vecteur important de communication 2.2.4. Les Web-Call Centers : l’alliance de la téléphonie et du Web 3. L’E-CRM, le graal du CRM ? 3.1. L'E-CRM : une révolution du CRM ? 3.1.1. Un bémol à cette révolution ? 3.1.2. L’E-CRM : une extension du CRM 3.1.3. L’E-CRM complexifie le CRM 3.2. Une technologie risquée et complexe à mettre en place

concurrentiel) Grille de critère de segmentation stratégique : 4 éléments externes : Marché La demande (le client) Offre (analyse concurrent) La distribution 4 éléments internes : Compétences Technologie Synergie Structure de coût par DAS Segmentation stratégie  couple ? Segmentation marketing  couple produit/client Scénarios : Développement Consolidation Retrait Analyse externe : Macro-environnement  PESTEL Téléphonie mobile FREE DAS Marché

3 2) Le marché du marketing mobile en France 4 3) Push Vs Pull 6 II) Les QR Codes et le Tourisme. 8 1) Du numérique dans les parcs 8 2) Quand urbanisme et culture deviennent nouvelle technologie 9 3) L’hôtellerie et ses nouvelles applications technologiques 11 Conclusion 12 Remerciements 13 Introduction Depuis quelques années, l’essor des technologies de l’information et de la communication est sans précédent. Prenons l’exemple des mobiles avec l’arrivée des Smartphones

| |Marketing stratégique |-moyens à mettre en oeuvre | | |-segmentation, ciblage et positionnement | | |-objectif marketing datés, qualitatifs et quantitatifs | |

L’analyse stratégique : Les outils d’analyse et les grandes orientations stratégiques 22 3.1 Les différents modèles d’analyse stratégiques 22 3.2 La segmentation stratégique 26 3.2.1 Le Domaine d’Activités Stratégiques 27 3.2.2 Les facteurs clés de succès 28 3.2.3 Segmentation stratégique et organisation 28 3.3 L’analyse concurrentielle 28 3.3.1 L’analyse environnementale 29 3.3.2 Les cinq

su s’imposer tout naturellement sur la scène mondiale et se classer parmi les entreprises les plus influentes au monde. Leader du Web, ses dirigeants ne comptent pas s’arrêter là. Fin 2008, Google se lance sur le marché des systèmes d’exploitation mobiles. Pourquoi un tel succès   ? Quels enjeux à cette nouvelle stratégie   ? C’est autant de questions auxquelles nous répondront tout au long de notre analyse. 2 2 I. Présentation Fiche entreprise Raison sociale : Google Inc. Date de