Contrôle Interne Dans Une Organisation Hôtelière

HAROUNE ADAM ENCADRE PAR : Dr. RAOUF BENBRAHIM (CHEF DE LA DIVISION D'AUDIT ET D'INSPECTION DE LA DIRECTION DES DOMAINES) OPTION : AUDIT ET CONTROLE DE GESTION, 6ième PROMOTION FILIERE : ECONOMIE, FINANCES ET AUDIT MÉMOIRE DE FIN D’ETUDES ENA, CYCLE DE FORMATION EN GESTION ADMINISTRATIVE Mémoire de Fin d’Études, ENA de Rabat, CFGA. Audit Et Contrôle De Gestion – Promo 6 TEMBELY Modibo Et HAROUNE Hachim Adam 3 REMERCIEMENTS Après vingt huit (28) mois de formation académique entachée de travaux

universitaire: 2008/2009 [pic] Introduction Chapitre 1 : présentation générale I. Qu’est ce que l’hôtellerie ? 1- définition 2- les chaines hôtelières 3- Normes de classement des hôtels  II. Le comportement du touriste 1- les facteurs 2- les motivations 3- les 3 R Chapitre 2- Le marketing hôtelier I. le marché hôtelier II. la segmentation du marché

l'activité de la société, veuillez vous reporter au chapitre 2, Propriétés, du Rapport annuel consolidé. 1-Avantages concurrentiels La Direction estime que les facteurs suivants contribuent à positionner la société comme leader de l'industrie hôtelière et de propriétés de vacances et définissent une stratégie de base : 1.1-La force de la marque Starwood détient une position dominante sur les marchés du monde entier grâce à une excellente répartition internationale, associée à des marques fortes

un budget important. Les cibles sont larges : suivant l’objectif de la société on peut s’adresser, soit aux réseaux de distribution, soit aux clients. Dans tous les cas le but du voyage parrainé est d’augmenter le relationnel et la communication (interne ou externe). Les missions professionnelles sont des événements encore plus spécifiques. Elles s’adressent aux collaborateurs de l’entreprise et leur principe est de faire découvrir à ces derniers ce qui se fait à l’Etranger, dans le même secteur d’activité

ROYAUME DU MAROC [pic] |Module n°:8 |gestion du personnel | Secteur : hôtellerie-restauration Spécialité : gestion hôtelière Niveau : technicien specialisé version janvier 2004 Document élaboré par : |Nom et prénom |EFP |DR

conatifs .......................................................................................................................................... 6 2. Communication interne et externe ........................................................................................................... 7 2.1. 2.2. 2.3. La communication interne ................................................................................................................................. 7 La communication externe.........

T Capital, Mme Benbachir a été nommée au Directoire de Risma le 11 novembre 2005 en charge de la stratégie financière) De luxe à l’économique, les marques hôtelières d’ACCOR-RISMA répondent à tous les besoins des voyageurs d’affaires et de loisirs en quête de confort, d’attention et de services. Actuellement, on recense 28 unités hôtelières ACCOR dans 12 villes du royaume à travers les marques Ibis, Sofitel, SuiteHotel, Pullman et Novotel. * RISMA a procédé durant toutes ces dernières

en souffrance dans les établissements de crédit à la consommation  LAALAMI Ghita  2006 La démarche d’Audit des OPCVM  EL MANSOURI Mariem, BOUZEKRI Moncef  2006 Les lois de la sécurité financière (SO, LSF): quel impact sur le dispositif du contrôle interne et son évaluation par le CAC marocain  EL HOUSNY Youssef  2006 Elaboration des tableaux de bord industriels à la Centrale laitière  BOUHLAL Soumia  2006 Implantation d’un système d’intelligence économique dans le soumissionnement aux appels

une dynamique relationnelle avec les parties prenantes soutenue par le capital clients, la marque, la notoriété et l'image, les réseaux externes, la labélisation ; - le capital structurel interne qui contribue de façon incontournable à la performance opérationnelle : l'innovation liée au service, les réseaux internes, les technologies et les systèmes d'information facteurs clés de productivité, la gouvernance. D'après les contributeurs à notre étude, la dynamique des actifs immatériels dans le secteur

sujet (est-ce que cela irrigue d’autres dimensions RH ? Introduction Mandy Le contexte général ou ciblé (restauration traditionnelle, d’entreprise, traiteurs…) Le contexte de la restauration hôtelière Support du cas Holiday Inn Partie I : Les différents concept clés I- Comment définir la notion de talent ? Léa Quelle définition du talent dans la littérature