Contrôle Interne Dans Une Organisation Hôtelière

L’évolution des attentes et besoins des salariés 13 1. Théorie des besoins de l’homme 13 2. Théorie des deux facteurs 14 3. Théorie des attentes 15 II. Le Marketing RH, ou comment créer et améliorer la marque employeur 17 A. Une communication efficace en interne pour un Marketing RH réussi 20 B. Communiquer avantageusement en externe pour « bluffer » les concurrents… 20 C. … et attirer les clients 21 PARTIE 2 ..............................................................................................

Mr le directeur de l’Ecole Supérieur de Technologie d’Essaouira Mr. Blaid BOUGADIR, à travers la bonne formation qui nous a assurée durant ces deux années. On tient à remercier aussi l’ensemble des responsables de l’administration pour la bonne organisation de la démarche de l’étude et pour le suivi qu’on a eu pendant les deux ans de notre formation. Mes vifs remerciements vont également à tous qui m’ont diriger vers le bon chemin et qui m’ont aidé durant mon stage au sein de l’hôtel Delano

personnalité ainsi que sur notre parcourt professionnelle. Afin d’atteindre ces objectifs, j’ai effectué un stage au sein de KENZI FARAH MARRAKECH qui m’a permis de mesurer mes capacités en analyse, découvrir de prêt le fonctionnement d’une organisation hôtelière et ses divers services et aussi de mieux analyser et connaître les ressources humaines spécialisés dans la gestion du personnel. Le but de ce stage et d’analyser de manière empirique le fonctionnement du département des ressources humaines

................................................................. 87  III.3.3. Complexe Sportif de Fès .................................................................................................................... 87  III.3.4. Service du Contrôle des Établissements et des Salles Sportives ........................................................ 88  III.3.5. Complexe Moulay Rachid de la Jeunesse et de l’Enfance de Bouznika  ............................................. 89  . III.4. DOMAINE

stratégies doivent être appliqués pour améliorer la performance et maximiser la rentabilité, sans ignorer la satisfaction des attentes des clients. Dés lors, on peut conclure que le marketing de service constitue un pilier fondamental, pour qu’une organisation touristique puisse se démarquer de ses concurrents sur le marché, et se positionner dans l’esprit de ses clients actuels et potentiels. Afin de mieux communiquer avec la clientèle et cerner leur besoin et influencer leur désir et motivation au

comportement professionnel à adopter en hôtellerie Durée 3h S7 Evaluer son orientation professionnelle. Durée 2h S8 Recueillir des informations concernant les différentes types d’entreprises hôtelières durant des visites d’hôtels. Durée 3h S9 Identifier les règles de fonctionnement communes aux entreprises hôtelière à la suite de la rencontre de professionnels représentatifs du secteur Durée 3h S11 Evaluation des compétences C1. Durée 3h Consortium SFERE -OFPPT ADH- 01 Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687

cadre du stage * 2ème Partie: les travaux effectués et apports de stage La première partie a été réalisée grâce à des recherches sur le net, des anales de journaux ainsi que des revues économiques. J’ai utilisé, par contre, entre autres, la documentation interne pour réaliser la présentation de l’entreprise d’accueil. Et je me suis basé, enfin, sur des comptes rendus hebdomadaires pour traiter les deux dernières parties PRESENTATION GENERALE DE L’HOTEL Atlas Asni * Chapitre1 :

Minimes 17000 La Rochelle BTS Hôtellerie Option A : Mercatique et Gestion Hôtelière EPREUVE : CONDUITE ET PRESENTATION D’ETUDES TECHNIQUES Thème : Comment pourrions-nous améliorer l’organisation du service des étages ? ENTREPRISE : HOTEL GALA BEACH RESORT PLAYACAR GIBAUD Gwenaël Session 2004 Lycée Hôtelier Avenue des Minimes 17000 La Rochelle BTS Hôtellerie Option A : Mercatique et Gestion Hôtelière EPREUVE : CONDUITE ET PRESENTATION D’ETUDES TECHNIQUES Thème : Comment

Provence-Alpes-Côtes d’Azur, il constitue avec quelque 3650 agents, environ 300 000 hospitalisés et consultants par an, un pôle de santé incontournable dans le Var, et plus particulièrement dans l’agglomération toulonnaise.   La qualité de ses médecins, internes, de ses infirmières et de l’ensemble de son personnel est reconnue par tous. Les hôpitaux qui composent le centre se sont engagés depuis plusieurs mois dans les adaptations nécessaires au maintien de cette qualité de soin et de service rendu au public

FORMATION EN GESTION ADMINISTRATIVE MÉMOIRE DE FIN D’ETUDES THEME : LA PRATIQUE D’AUDIT AU SEIN DES ETABLISSEMENTS ET ENTREPRISES PUBLICS AU MAROC : CONCEPTS ET REALITES, CAS DE LA CDG FILIERE : ECONOMIE, FINANCES ET AUDIT OPTION : AUDIT ET CONTROLE DE GESTION, 6ième PROMOTION REALISE PAR : • • ENCADRE PAR : TEMBELY MODIBO HACHIM HAROUNE ADAM Dr. RAOUF BENBRAHIM (CHEF DE LA DIVISION D'AUDIT ET D'INSPECTION DE LA DIRECTION DES DOMAINES) Mémoire de Fin d’Études, ENA de Rabat