Controle Interne Cycle Vente Client

micro-environnement (compétitivité interne)...........................................11 1. Les domaines de la compétitivité..................................................................................11 2. Le diamant compétitif de Michaël Porter .....................................................................11 D - L’analyse concurrentielle................................................................................................12 1. Les caractéristiques associées au cycle de vie du produit...

 La vente devient la préoccupation essentielle › Avènement de la société d’abondance -> Le consommateur devient la ressource rare des entreprises  Il y a eu passage d’un marché de vendeurs à un marché d’acheteurs Conception moderne du marketing  Le marketing est: › Prééminent l’actif principal de l’entreprise est sa clientèle › large :  Dans son contenu  Dans son champ d’application I. Les domaines du marketing Marketing qui se confond avec la vente (activité

 AVANT PROPOS L’Institut National des Techniques Economiques et Comptables (INTEC) est, au sein du Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM), un centre de formation aux métiers de la comptabilité, du contrôle de gestion, de la finance et de l’audit. Il prépare travailleurs et étudiants a plusieurs diplômes dont le Diplôme de Gestion et de Comptabilité (DGC) constitué de 13 unités d’enseignement (UE) à valider dont l’UE 123 : Relations professionnelles 1. Cette UE exige un stage de huit

demandeur : le client. 5 grands types d’économies * O < D : on assure seulement la fonction de produire. Ex : pays où il y a rien et qqn plante des pommes de terre, peut mettre le prix qu’il veut, se fait payer tout de suite. PRODUIRE. Economie de production. Concurrence nulle. Le rêve de toute entreprise, attirer ses clients avec rien à part produire. Ex aujourd’hui : le pétrole vis-à-vis des Etats, Microsoft. Ce système ne peut pas durer très longtemps parce que les clients viennent parce

l’amélioration de système d’information Matière : Progiciel de Gestion Intégré Finance Comptabilité /Management Audit Et Contrôle De Gestion FACULTE DES SCIENSES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES BEHRI Mehdi NASSIRI Hakima BOUATLAOUI Souhail BENMNEBHI Meryam BENTAHER fatimazahraa ELHADDADI Oualid BENSLIMAN fatima zahra OULAHCEN

Progiciel de Gestion Intégrée(PGI), ERP Schéma directeur et structure informatique de l’ERP Marché des Progiciels de Gestion Intégrée Les progiciels spécifiques à la logistique (SCE: Supply Chain Exécution) Les progiciels spécifiques à la relation client: CRM Les progiciels spécifiques à la relation fournisseur: SRM Les progiciels spécifiques à la planification: APS (ou SCP) Méthode de conduite de projet d’implémentation d’un SI Principes du GPAO/ERP Fonctions du WMS Conclusion 5 Introduction

inattendue. Le désistement d’un important client, la hausse des prix à l’achat ou un ralentissement économique général en sont quelques exemples. Ces processus peuvent également être prévisibles, comme le financement par endettement, le passage à l’international ou le règlement d’une succession. Il revient à la direction de l’entreprise de veiller à l’équilibre entre la constance et la transformation par une gestion appropriée. Le modèle du cycle de vie Création de valeur, innovation, croissance

équipements électriques, ... → Beaucoup de clients potentiels permetd’utiliser des outils similaires au B2C (études de marchés, outils de communication, vente,...) 2. Marketing B2B récurrent = marketing industriel Caractérisé par une relation continue entre fournisseurs et clients = clients intégrateurs P/S sont customisés et créés sur-mesure Ex : fournisseur d’équipement de voiture (Valéo qui fournitéquipement électrique de Peugeot) → Nombre de clients restreint révèle les particularités del’achat

Fonction ; Implications à court terme Mini cas Madonna Part 1 diagnostic 1. Analyser l’environnement externe 2. Explorer et exploiter les capacités stratégiques Environnement externe: pop stars, industrie de la musique, goût musicaux Capacités internes: forces (intuitions, tenace, anticipation des tendances/a, danse, ) & faiblesses (voix) Parties prenantes: producteurs connus, acteurs, Majors Part2 choix 1, se diversifier ou se spécialiser 2, gérer le portefeuille d’activités • Au

Introduction De nombreux témoignages historiques montrent que la qualité d’un produit est considérée depuis longtemps comme un argument de vente aussi important que le prix. Quelques grands événements ont amélioré la qualité des produits de façon significative, dont le plus important est la percée spectaculaire des grandes entreprises japonaises sur le marché américain, grâce à la qualité supérieure de leur produits. Cette nouvelle norme de qualité qui semblait jusque-la impossible à atteindre