Comportement De L Achat Industriel

Consiste a anylser la fonction commerciale de l'entreprise, les objectifs sont : -analyser la fonction achat et appro dans l'entreprise notamment la relation avec les fournisseurs -Connaitre les techniques de negociation commerciale et de vente CHAPITRE INTRODUCTIF I-Notion et enjeux de la relation commerciale La relation commerciale entre l'entreprise et ses fournisseurs mais aussi avec les clients, s'établit avant , pendant et apres la vente. Dans la relation commerciale, l'acheteur et le

court terme. Les principaux indicateurs conjoncturels sont : Le taux de croissance PIB, L’indice des prix, Le nombre de demandeur d’emploi, (supérieur à 3 000 000), Le taux de chômage (en France 10%), Niveau de l’évolution de la production industrielle, Etat de la balance commerciale, L’investissement des entreprises, Le taux t’inflation (augmentation générale et assez longue du niveau du prix), Taux de change, Le taux d’évolution : N+1 – N x 100 N Les organismes de statistique

scientifiques (ex. médecine) I. Le concept marketing II. La démarche Schéma 1. Définition La démarche mercatique consiste à mettre l’offre en avant (promotion, vente d’un produit ou d’un service) pour susciter la demande (consommation, achat de produit ou du service). 2. Axes principaux complémentaire et indispensable de la démarche mercatique La connaissance du marché qui regroupe l’ensemble des actions relatives d’étude de marché. La mise en place d’un produit Aujourd’hui Le

I-Les spécificités du mkg industriel : Complexité du produit industriel : 1.1.1 Diversité des produits et services * Matières premières et produits de base transformés. (le prix, la sécurité d’approvisionnement et le respect des délais d’approvisionnement), il faut jouer la sécurité et avoir une relation durable avec les fournisseurs. Pour cela employer le marketing de fidélisation pour garder une relation durable avec le client. * Biens d’équipement lourds. (Prix

des principes : comment ? Des parties prenantes à satisfaire : QUI ? ( à qui on s’adresse, communique l’entreprise ) °Un peu d’histoire : Premier fait générateur : voir ce que l’on possède Calculer et d’inventorier les richesses. Monde pré-industriel : Gestion très empirique, organisation de petites taille liées à l’agriculture, l’élevage, le petit commerce, l’artisanat… Dès le moyen-âge : manuels de gestion (des réflexes : les marchands et les banquiers=> compter les richesses) La gestion des

Les besoins Définitions Classification 3) Le marché Définition Segmentation des marchés Positionnement d’un produit 4) Le produit Définition Cycle de vie produit et matrice BCG Caractéristiques produit 5) Le comportement d’achat 1) Présentation du marketing A) Concevoir des produits qui soit adaptés aux besoins et aux attentes des consommateurs et les commercialisés. C’est un ensemble de méthode utilisés par une organisation (entreprises

* O>D * Evolution structure du cout des produits manufacturés et appareil de distribution * Politique de marque * Augmentation niveau de vie et modification du comportement de l’acheteur 2) Le mkg : une discipline hybride Utilisation de la psycho pour comprendre, étudier et expliquer le comportement du conso : -Psycho (motivation, attitudes, personnalité…) -Sociologie (classe, groupe d’appartenance…) -Statistique -Economie (marché) -Econométrie 3) Adoption du mkg à

Pratique de la Distribution Long terme de la Distribution La distribution en milieu B to B Le chef de produit 2 introduction • Définition • Un peu d’histoire • Evolution dans l’économie actuelle • Grandes influences de l’environnement : industriels et consommateurs 3 définition  Ensemble des activités (produits et services) réalisées par un fabricant ou un vendeur avec ou sans le concours d’autres institutions afin de satisfaire une demande client: cette définition se base sur

zone de chalandise 6) Comment organiser un jeu-concours ? 7) Enquête de satisfaction L ors de mes deux années de formation en B.T.S Assistant de Gestion P.M.E.-P.M.I., j’ai découvert le monde du travail au sein de l’entreprise Stocks Industriels, à Bourges. Cette entreprise commerciale a l’avantage de réunir les trois domaines indispensables à ma formation : administratif, commercial et comptable. Ainsi, j’ai participé activement aux travaux réalisés dans l’entreprise de façon polyvalente

explicatifs du comportement du consommateur Le comportement du consommateur se décompose en : * Un comportement d’achat : l’ensemble des actes qui précèdent, accompagnent et suivent une décision d’achat dans un contexte et une situation donnée. Souvent l’acheteur est une personne différente du consommateur (Ex : les achats familiaux ou les achats industriels) ce qui peut rendre plus difficile l’identification du processus d’achat et du processus de consommation. * Un comportement de consommation :