MARKETING
Chapitre 1 : Qu’est ce que le marketing ?
Le mkg joue sur les résultats financiers des entreprises et permet de :
- développer les ventes d’un produit
- améliorer la distribution
- fidéliser le consommateur I. Le marketing : Définition & spécificités
Mkg ne se limite pas aux études de marché, à la pub ou à la vente d’un produit mais il reprend ces 3 éléments.
Il consiste à comprendre un marché pour choisir une cible, positionner le produit, le distribuer, le vendre et communiquer sur lui.
Certaines entreprises n’utilisent pas d’études de marché mais le marketing de l’offre.
Obj du vendeur : Faire du C.A en recrutant des clients pour une offre (vision à court terme).
Obj du marketing : Faire du profit en satisfaisant au mieux les attentes du conso (vision à long terme). 1) Le mkg : une discipline récente
Développement du mkg : * O>D * Evolution structure du cout des produits manufacturés et appareil de distribution * Politique de marque * Augmentation niveau de vie et modification du comportement de l’acheteur

2) Le mkg : une discipline hybride
Utilisation de la psycho pour comprendre, étudier et expliquer le comportement du conso :
-Psycho (motivation, attitudes, personnalité…)
-Sociologie (classe, groupe d’appartenance…)
-Statistique
-Economie (marché)
-Econométrie
3) Adoption du mkg à n’importe quel type de marché
Différents types de marché : * Grand Public (mkg pour vendre)
- biens de grde conso + services semi-durable * Electeurs (mkg politique)
- partis politique, élus… * Entreprises (mkg industriel)
- biens industriel (équipement, informatique…)
- services aux entreprises (banque, transport…) * Administrés (mkg social)
- organismes publics (administration, gouvernement…)

4) Nouvelles réalités du mkg
Un marché est composé de 3 acteurs : - consommateur
- producteur
- distribution
Evolution de la société : * Technique d’information (mkg de personnalisation