Comportement Consommateur Point De Vente

pour but d’adapter les produits et la politique commerciale aux besoins du consommateur. Apparition et développement de la mercatique : * Du début du 20) jusqu’en 1950, les entreprises fabriquaient des produits de masse car ils étaient quasiment certaines de vendre leur leurs produits. * Dans les années 50-70, l’apparition de la concurrence va obliger les entreprises à favoriser les outils et les techniques de vente. * De 1980 à aujourd’hui, il y a eu un essor de la mercatique car la

1 MEMOIRE DE RECHERCHE Présenté et soutenu en juin 2013 par ALEXANDRE LAURENT LE MARKETING SENSORIEL DES ENFANTS L’INFLUENCE DE L’OLFACTIF SUR LE COMPORTEMENT DES ENFANTS ET SUR LEUR DECISION D’ACHAT Sous la direction de SINDA AGREBI 2 Résumé Le marketing sensoriel est devenu une réelle stratégie de positionnement pour les marques et les distributeurs. Nous recherchons dorénavant une véritable expérience d’achat et non plus seulement la satisfaction immédiate et primaire d’un besoin

potentiels Variables de segmentation liées aux comportements des clients potentiels Variables de segmentation selon les conditions d’utilisation du produit/service Variables de segmentation selon les caractéristiques du produit Les critères de segmentation 9 Les critères géographiques Les critères sociodémographiques Les critères psycho graphiques Les critères comportementaux Conclusion : 11 Introduction : Un marché est un ensemble de consommateurs (ou de clients) potentiels d’un produit

Johanna Roland - Julie Rubio - Cassie Leroux Marketing du point de vente L’implantation des rayons et leur signalétique dans la distribution non alimentaire Plan : I) La signalétique dans les rayons A) Qu’est ce que l’implantation des rayons et la signalétique? B) Les différents types de signalétique II) L’implantation des rayons dans le secteur non alimentaire A ) Ikéa - Présentation de l’entreprise - Stratégie B) Castorama - Présentation de l’entreprise - Stratégie C) Fnac - Présentation

rétribution Résumé: L’objet de cette recherche est d’étudier l’effet de la satisfaction relative aux rétributions offertes par la carte de fidélité sur la fidélité à l’enseigne. A partir de données d’enquête analysées à l’aide de modèles de choix de point de vente, nous confirmons que les détenteurs d’une carte de fidélité sont plus fidèles et moins sensibles au prix. Plus précisément, nous montrons qu’un client satisfait des récompenses offertes par la carte de fidélité est plus fidèle et est également

du distributeur).    Les conflits entre distributeurs concurrents : exemple lorsque les conditions de prix sont différenciées, des litiges peuvent apparaître. Dans ce cas la création de lignes ou de marques spécifiques à certains types de points de vente permet de les limiter. L’évaluation et le contrôle des performances du réseau marketing: il convient de mesurer la qualité du service rendu au client, la fiabilité des délais de livraison, le CA réalisé, sa progression par type de clientèle et

dans lesquelles les consommateurs ont intérêt à répondre aux promotions en changeant de marque ou en stockant. Contrairement aux recherches sur le comportement des consommateurs, ces recherches sont rarement empiriques, car il est difficile d'obtenir des données sur les décisions des entreprises et sur leurs résultats. C'est pourquoi, les chercheurs ont développé des modèles «normatifs» fondés sur des postulats rationnels simples, décrivant les entreprises et leurs consommateurs et qui sont censés

ANNEE SPECIALE Module : Marketing du point de vente Thème : le marketing sensoriel Le Marketing Visuel Sommaire Introduction 3 Partie I : Marketing Sensoriel 4 I. Définition du Marketing Sensoriel 4 II. Les cinq piliers du marketing sensoriel 5 III. Origine du marketing sensoriel 5 IV. Les objectifs du Marketing sensoriel 5 V. Les limites du Marketing sensoriel 7 Partie II : Le Marketing Visuel 7 I. Présentation du Marketing Visuel 7 II. Les supports du Marketing

Comportement du Consommateur -Le comportement du consommateur et le marketing -La définition et les facteurs explicatifs du comportement du consommateur -Le processus d’achat *La reconnaissance du besoin *La recherche d’information *L’évaluation des possibilités *L’achat *Les conséquences de l’achat -Les facteurs psychologiques influençant l’achat *La motivation *La personnalité *La perception et la mémorisation *L’apprentissage *Les valeurs, les croyances

question B-1-1- Les questions ouvertes B-1-2- Les questions fermées C- Les études qualitatives C-1- Les techniques d'études qualitatives classiques C-2- Les autres techniques d'études qualitatives CHAPITRE III- Notions de Marketing-mix I- Le comportement d'achat A- Les facteurs socio culturels A-1- La culture A-2- La classe sociale B- Les facteurs psycho-sociaux B-1- Les groupes de référence C- Les facteurs personnels D- Les facteurs psychologiques II- Le processus d'achat A- Les rôles