Comportement Consommateur Samsung

thème : Cas de SAMSUNG Réalisé par : Encadré par : Mr. Younes SYAKH Mr. Ayoub KOUTAYA BP : 2634، Route des Chaux et Ciments Beausite، Casablanca 20254- Maroc Tel : 212 (0) 667 79 94 74 www.univh2c.ma Année universitaire : 2019/2020 L’impact de la marque sur la satisfaction et la fidélisation des consommateurs http://www.univh2c

Samsung Electronics France optimise son marketing opérationnel et enrichit l’expérience numérique de ses consommateurs avec Neolane. Afin d’accroître la proximité entre la marque et ses consommateurs, Samsung Electronics France utilise la solution Neolane pour concevoir, orchestrer et exécuter l’ensemble de ses campagnes marketing cross-canal. Fondé en 1988, Samsung Electronics France est aujourd’hui le premier acteur sur le marché de l’électronique grand public en France et offre une large gamme

« Smartphone » | Document sympathique, pour une étude sur la segmentation des téléphones mobiles, mais ne répond pas à la prise en compte du consommateur. | Non | Samsung, le triomphe des géo trouvetou coréens. | 4 (Document datant de Mars 2010) | 6 (Magazine capital) | 7 (Document très riche) | 17 | -Présentation de Samsung. -Enormément de brevets déposés. Sélection très rude de leurs ingénieurs. -Cherche à devenir le plus innovant que possible. | Un document

Télévision SAMSUNG Sommaire Sommaire L’historique Les caractéristiques techniques Le marché, les facteurs d’environnement Les distributeurs Le comportement du consommateur La gestion des canaux de distribution Le circuit de distribution La localisation des points de vente Le marketing de la distribution Les critiques et recommandations Les sources Introduction Sommaire L’influence d’Avatar dans la sensibilisation des consommateurs à la notion de la TV 3D La TV 3D : grand rêve du grand

...................................................................................... 14 Stimulis externes ................................................................................................................... 16 B. Le comportement du consommateur ........................................................................................... 16 1) 2) 3) Les produits multimédia ........................................................................................................ 17

opérateur du réseau 3 1.5. Consommateurs finaux 4 3.Le marché du téléphone portable 4 1.1. La marché du téléphone portable en Europe 5 1.2. Le marché du téléphone portable en Chine 5 II. Les théories et les conceptions de marketing 5 1La valeur du produit 5 1.1 Les différentes façons ajoutant de la valeur à un produit 5 1.2 Un facteur important : la valeur de la marque 6 1.3 Un moyen d’augmenter de la valeur, l’innovation 7 2Les théories du besoin 8 3Les comportements du consommateur pendant des achats 10

différentes firmes productrices de Smartphones dans le marché en question, en portant une attention toute particulière sur le fonctionnement interne de celles-ci. Quelles sont les stratégies publicitaires des entreprises ? Comment des géants comme Samsung ou Apple gèrent-ils la concurrence ? En quoi les décisions politiques peuvent-elles être un frein au développement de ces firmes ? Enfin, nous verrons comment les entreprises réussissent à rester performantes et concurrentielles.

marketing d’une entreprise autour d’un produit à savoir : la segmentation du marché, la stratégie de ciblage et le positionnement de la marque. Segmentation du marché  La segmentation consiste à découper les consommateurs en sous-groupes d’individus ayant des habitudes et comportements d’achats homogènes. Cette technique peut être effectuée à partir de critères larges comme le sexe, l’âge ou la CSP, mais également des critères plus précis comme les habitudes d’utilisation d’un téléphone par

externeChapitre 1 : système concurrentiel et cycle de vie Chapitre 2 : Analyse de l’environnement Analyse PESTEL Analyse des forces concurrentielChapitre 3 : Analyse des groupes stratégique Présentation des principaux concurrents et de leur comportement Stratégique Classification des principaux concurrents et carte de secteurChapitre 4 : Détermination des facteur clés de succèsPartie 2 Analyse interne de L’entrepriseChapitre 1 : Analyse des forces et des faiblesses/ concurrentsChapitre 2 :

: elle a augmenté de 12,6 % par an en volume sur 45 ans. Cette forte croissance est aussi favorisée par 20 ans de baisse continue des prix. Les Français consomment globalement comme la moyenne européenne en matière de TIC. b. Les comportements des consommateurs Nombre de foyers français possédants un appareil photo numérique : | compacts | reflex | total | 1er semestre 2008 | 1 029 000 | 7 000 | 1 035 000 | 1er semestre 2009 | 1 737 000 | 34 000 | 1 771 000 | c. Les évolutions des