Club Med Choix Stratégiques

Les attributs intangibles sont des critères importants de choix Service visant la personnalisation, la performance et moins de vulnérabilité Les services sont offerts dans le temps désiré par le client Achat de biens et services qui paraissent utiles Un seul fournisseur afin d’assurer la compatibilité des systèmes Les attributs tangibles appartiennent aux principaux critères de choix Service visant le dépannage et le maintien Les services

. . . . Le mot de Bernard Brochand Chapitre 1 .......................... XI VII Introduction ......................................... 1 1 6 11 14 17 21 Le « choc du choix » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les chemins de la création ne sont pas impénétrables . . Le choix des créations commerciales manque en général de rigueur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La crise des idées qui vendent et la perte de confiance en la publicité

restauration de type « snack bar » Ou « self service », de garage ou parking. 2-Auberge : L’auberge est un établissement commercial de restauration situe hors des agglomérations urbaines, dans un cadre reposant. Elle doit offrir à sa clientèle le choix entre des repas à la carte ou des menus variés. Elle comporte accessoirement un service d’hébergement. C- Pension : La pension est un établissement commercial d’hébergement destiné à une clientèle de séjour ou accessoirement de passage. L’exploitation

européen a la volonté de desservir le transport aérien international et ainsi de « quadriller la planète ».La vocation du groupe est en effet de proposer une offre globale et simplifiée aux passagers : le service rendu aux clients. Leur segmentation stratégique repose sur le type de clientèle servie. Il peut être distingué 4 types de clients : les hommes d’affaires, les tours opérateurs et voyagistes, les touristes et le fret. Ainsi leurs DAS se dessinent en fonction du type de passagers :  Les passagers

d'une rente viagère).». La définition semble identique à la définition des compagnies d'assurance. Les fonds de pensions permettent aux individus de financer leur retraite future, par leurs épargnes présentes. Ainsi, les épargnants doivent faire le choix entre consommer aujourd'hui ou consommer dans le futur. On peut dire que c'est une forme d'assurance retraite. Normalement, ce sont les employeurs qui proposent les fonds de pension aux employés. 'Historiquement, ils sont conçues par les dirigeants

restauration de type « snack bar » Ou « self service », de garage ou parking. 2-Auberge : L’auberge est un établissement commercial de restauration situe hors des agglomérations urbaines, dans un cadre reposant. Elle doit offrir à sa clientèle le choix entre des repas à la carte ou des menus variés. Elle comporte accessoirement un service d’hébergement. C- Pension : La pension est un établissement commercial d’hébergement destiné à une clientèle de séjour ou accessoirement de passage. L’exploitation

étrange ! on rentre un peu ds la manipulation. Ces fonctions = peut être qu’il y a certains excès : parfois inflation éditoriale, la profession en est consciente !!! Fonction désormais bien implantée ils font partie du comite exécutif=importance stratégique. Pbtikes actuelles : -Répondre aux attentes des consommacteurs -Sur l’aspect plus interne, motiver des salariés qui sont mieux formés=le niveau général augmente et donc salaries plus exigeants et ils hésitent pas à changer d’entreprise. Aujourd’hui

... 50 Vos objectifs stratégiques ................................................... 50 Votre horizon de temps...................................................... 51 3. Faire les bons choix : la construction du plan de communication ........................................................ Comment faire concrètement ? ............................................ Trois phases, trois séries de questions ................................ Phase 1 – Les choix stratégiques .....................

recense un million de pratiquants. La clientèle étrangère en provenance d’Europe du Nord y occupe une place importante. - Le gofl. La France occupe la septième place mondiale en nombre de pratiquants avec 300 000 golfeurs dont 70 % sont licenciés en club. En seulement dix ans, l’offre golfique a doublé et s’est fortement rapprochée du tourisme, notamment en Provence. Pour cadrer le contexte de recherche, de manière globale : « le secteur du tourisme sportif se caractérise par plus de 11 millions

du quai de croisière, long de 165 mètres, qui permet à la ville d’accueillir des navires jusqu’à 150 mètres de long. En 2004 la mairie de Cannes a comptabilisé 70 361 passagers. Activités nautiques -cinq clubs de voile -quatre clubs de plongée -un club de ski nautique Culture et festivités Plus de 70 manifestations par an avec le festival de la danse, de l’art russe, des jeux, performance d’acteur, Jumping international, salon des Antiquaires, de la Plaisance, de l’auto. De fin septembre à fin