Cas Sncf Plan Stratégique

bennacer@waika9.com Partie I : Marketing Introduction, définition et principes clés Définition du journal officiel 1957 : Le marketing est un ensemble d’actions, qui dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir ou de constater et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler le besoin du consommateur et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. Trois périodes importantes : Années | 50/60 | 70/80

  Cas  Air  France       Trang  Kieu   Charline  Rivera   Gwladys  Rosine   Quels  sont  les  moyens  mis  en  place  par  Air  France  pour  assurer  sa   pérennité  face  à  une  conjoncture  défavorable  ?     U n i v e r s i t é   L y o n   3   -­‐   I A E   -­‐   M a s t e r   1   t r o n c   c o m m u n      Table  des  matières

risques ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 3.1 L'évaluation des risques appliquée aux réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 3.2 Les enjeux sensibles et stratégiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 3.3 Approche de la vulnérabilité des réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

nécessaires à ces nouvelles exigences et l’émergence de nouveaux métiers. C’est ainsi que la plupart des grandes sociétés se sont dotées d’un progiciel de gestion intégrée.  Mon stage m’a permis d’être intégré à la direction de Programme ERP au sein de la SNCF afin d’aider l’équipe de la Conduite du Changement, équipes implémentant l’ERP PeopleSoft dans les différentes activités de cette société. J’ai donc pu m’investir dans la participation de la mise ne place, au fonctionnement et à la maintenance d’un

Économie Gestion. En classe de Première STMG, l’enseignement du Management des organisations vise à faire découvrir, à partir de l’observation et de l’analyse du fonctionnement réel des organisations, les notions fondamentales du management stratégique qui permettent à une organisation d’assurer sa pérennité et son développement. Cet ouvrage a été conçu dans le double objectif : • d’apporter les notions essentielles nécessaires à la compréhension du fonctionnement des organisations ; • de

MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Présenté et soutenu par MARIE-LAURE GAILLARD SNCF de Toulouse Etablissement Commercial des Trains 7, boulevard de Marengo 31500 TOULOUSE Tuteur de l’ESAM : Madame Muriel BENARD Tuteur de l’entreprise : Monsieur Arnaud GRINIE Année universitaire 2013 - 2014 NOTICE ANALYTIQUE AUTEUR SUJET du mémoire : NOM : GAILLARD Prénom : Marie-Laure Le système d’évaluation du personnel dans les entreprises publiques Les systèmes d’évaluation du personnel

Présentation du plan 9 Première Partie : Méthodologie 11 Chapitre : 1 La commande 11 1.1. Objet de la commande 11 1.2. Le contexte 13 1.2.1. De la Direction des Trains 13 1.2.2.De la commande 14 1.3. Le logiciel Profession ASCT 14 1.3.1. L’origine du logiciel 14 1.3.2. Les fondements méthodologiques du logiciel 15 1.3.3. Quelques concepts clés 15 1.3.4. Un outil bien conçu 18 1.3.5. Les caractéristiques de l’outil 20 1.3.6. Les domaines et études de cas 22

Signifié (évocateur de sens) Les dimensions d’une marque [pic] • NOM -patronyme : Citroën, Lacoste, Hertz, Yves Rocher -origine patronymique : Adidas, Ikea, Bic, Danone, Ben&Jerry’s -nom géographique : Tahiti, Evian, Mont Blanc -sigle : SNCF, BNP Paribas, HP, IBM, SFR, CNN, BMW -acronyme : Fnac, Oasic, Alcatel, SEB -chiffre/lettre/initiale&monogramme : 1664, CK, 118 218 -mot simple : Carrefour, Le Chat, Apple -mot composé : Carte d’Or, Air France -mot décliné : Danette, Nescafé -expression :

qu’une représentation abstraite de cette réalité. Principe 2 Pour aborder la réalité stratégique, trois niveaux d’analyse sont possibles : - le niveau micro : qui consiste à partir du comportement d’un acteur considéré isolément pour étudier cette réalité stratégique, managériale et économique. Ex : microéconomie, analyse à partir du producteur, du consommateur etc. - le niveau macro : étude de la réalité stratégique ou de la réalité économique considérée globalement avec l’utilisation de grands agrégats

confrontés lorsque vous décidez de pénétrer le territoire des Seniors. Ils disposent de temps, d’argent, sont avides d’innovations et de services spécifiques : ils nécessitent une approche marketing et des stratégies de communication adaptées. Plan Méthodologies de segmentation des plus de 55 ans - Quels sont les critères de segmentation performants ? - Apprenez à sélectionner les segments les plus intéressants en banque-assurance et à éliminer les “faux potentiels” Quels sont les comportements