Cartographie Processus Bancaire

.....................34 Chapitre 02 (contexte de l’étude) : Libéralisation et changements institutionnels touchant aux entreprises en Algérie…………………………………………………………………………36 1 1.1 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.2 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Le processus de libéralisation du commerce extérieur en Algérie………………..36 L’évolution du cadre juridique du commerce extérieur………………………………36 Le cadre réglementaire classique (1963 – 1988)……………………………………...36 Les tentatives de libéralisation du commerce extérieur

Avant Propos…………………………………………………………………………………6 Présentation du Crédit du Maroc…………………………………………………………..8 Introduction………………………………………………………………………………….10 Chapitre I : Mutations de l’environnement bancaire et financier Marocain……………………………………………………………………..12 1.Historique……………………………………………………………….....13 2.Loi bancaire 1993…………………………………………………………13 3.Evolutions récentes……………………………………………………….15 4.Chantiers actuels………………………………………………………….16 Chapitre II : Le passage du ratio ‘’Cooke’’ au ratio ‘’Mac Donough’’………………

de développement et de croissance. Pour ce faire, le contrôle interne se fixe certains objectifs primordiaux : des comptes sincères et fiables qui doivent refléter de manière exhaustive la réalité des flux et du patrimoine de l’entreprise ; des processus métiers décrits et suivis qui doivent permettre d’optimiser la performance de l’entreprise et de prévenir tout dérapage, voire toute fraude ; des opérations conformes aux lois et aux règlements ; enfin, la préservation de l’intégrité des décisions

que peut avoir le SI dans le management des organisations. Cette place résulte d’une évolution dans l’utilisation des technologies de l’information (Reix, 2002). On est progressivement passé de la recherche de l’efficience par l’automatisation de processus répétitifs à une recherche d’efficience et d’efficacité au niveau stratégique. L’automatisation correspond au niveau de gestion opérationnel formalisé et programmé caractérisé par une faible complexité. L’efficience et l’efficacité stratégiques correspondent

s’avère indispensable . Il en résulte, que l’organisation du suivi et le pilotage des risques opérationnels doivent être renforcés et mieux formalisés pour des raison réglementaires mais également afin de renforcer la sécurité des opérations bancaires. C’est dans ce cadre que s’inscrit la présente instruction qui aura pour objet la formalisation des procédures de gestion et de déclaration des risques opérationnels. II. Définition ET classification des R.O II.1. Définition des R.O Le

outils que mettent en œuvre le contrôle de gestion et sa portée. Dans cette perspective nous situerons le contrôle de gestion dans le management des organisations, et présenterons les outils traditionnels comme le budget destinés à supporter le processus décisionnel. Après une analyse des limites de ces outils, nous aborderons le contrôle de gestion dans ces nouveaux concepts qui servent de fondement à l’amélioration de la compétitivité des organisations. Abstract Management control is

reconnaissance pour leur contribution à cette formation. Que tous ceux et celles qui ont contribué de près ou de loin à l’accomplissement de ce travail trouvent l’expression de mes remerciements les plus chaleureux. Liste des figures Figure 1: Processus de production Sofrecom Sofrecom................................................................................................ .................................................. 16 Figure 2 : Implantation de Sofrecom ........................

et d’expliquer la GRC ainsi que le processus de sa mise en place réussie. Au niveau pratique, vue l’étroitesse du secteur bancaire en Mauritanie, la concurrence est rude surtout avec l’implantation des banque étrangères. Ainsi toute banque souhaitant satisfaire, fidéliser ses clients et assurer sa pérennité, doit mettre en place une bonne gestion de relation client. C’est dans ce cadre que nous allons effectuer une étude pratique dans le secteur bancaire en Mauritanie. Ce mémoire sera compose

Remerciements…………………………………………………………………………………….5 Introduction générale………………………………………………………………………………6 Chapitre 1 : mission 1 : contrôle interne relatif au processus achat et évaluation fournisseur au sein de GPC……………………………………………………………………………………….. .11 Section 1 : Préliminaire………………………………………………………………………………..12 Paragraphe 1 : Présentation du processus achat et évaluation des fournisseurs au sein de GPC…12 Paragraphe 2 : Quel emplacement de la fonction achat dans les entreprises ?.....................

MA AIIR RE E :: INTITULE : PAGE : Introduction 4 Chapitre I : Rapports de l’Entreprise au Risque I. Entreprise II. Environnement III. Analyse des facteurs IV. Risque V. Acceptation entrepreneuriale du risque Chapitre II : Processus du Risk Management Phase I : Diagnostique des vulnérabilités I. Identification des risques II. Evaluation des risques III. Hiérarchisation des risques Phase II : Traitement des risques I. Elimination des risques II. Réduction des risques