Carte Stratégique Transport Aérien

impalpable, le client peut difficilement apprécier la différence d’une offre concurrente par rapport à l’autre. Mais la satisfaction de la clientèle est fonction la prestation globale. Exemple : Pour un Tour Operator, le client « englobera » le transport aérien, les hôtels, les restaurants, le guide, les excursions et les diverses prestations sur place. 2. Paysage : Définition : Le paysage désigne l’environnement interne et externe de la prestation de service. L’environnement externe se

commercialisation B. Les nouveaux axes stratégiques dans le secteur du tourisme 1. La stratégie de haut de gamme 2. La carte de fidélité 3. Elargir sa gamme 4. Etre présent sur internet II Les solutions du Club Med A. Le mix marketing du Club Med 1. La politique de produit du Club Med 2. La politique de prix du Club Med 3. La politique de communication du Club Med 4. La politique de commercialisation du Club Med B. Les nouveaux axes stratégiques du Club Med 1. La stratégie

rapides et efficaces aux demandes des clients Réactions pertinentes aux réclamations Besson, sep. 2011 8 2 MKT4001 - Marketing des services MKT4001 - Marketing des services L’imbrication des clients entre eux et avec l’entreprise Le rôle stratégique du marketing dans le domaine des services Comportement du conso. Marketing opérationnel  Une politique orientée vers le client en cherchant à bien segmenter, cibler et comprendre les besoins pour bien se positionner  politique de prix, canaux

jamais cessé de me soutenir moralement et financièrement. Ce dossier est un rapport issu d’un stage que j’ai effectué dans le secteur du transport et de la logistique plus particulièrement dans le domaine du transport maritime au sein de l’entreprise Seaboard Marine Ltd à Trinidad et Tobago. C’est une compagnie maritime spécialisée dans le transport des conteneurs. Dans ce dossier, on y trouve non seulement une description détaillée de l’ile de Trinidad et Tobago (archipel situé au large

européenne, appelée aussi la dorsale européenne. Les villes sont très bien relié entre elles et nous y retrouvons quelque grand aéroport européen, tel que Londres-Heathrow, Francfort/Main, Amerdam-Schipol qui représente a eux trois près de 16% des transports aériens de l’UE. Plus au sud et au nord, le semis urbain est lâche. A l’ouest, il est très inégal. Nous avons « Paris et le désert français » et, Madrid et Barcelone. Par contre, à l’est, le semis est plus régulier, et les capitales son généralement

économique Evolution du PNB Chômage Taux d’intérêt Inflation Revenu disponible Influence demande → pouvoir d’achat des particuliers, argent consacré aux loisirs Travail → voyages aéroports provinces (microenvironnement) Démocratisation du transport Evolution de la part consacrée aux loisirs (voyages) dans le budget des ménages Influence offre → prix carburant Hausse du chômage et sentiment de baisse du pouvoir d’achat Inflation Période de crise : consommateurs qui limitent les grosses

SOMMAIRE DES FICHES FICHE N° 1 : la stratégie de défense de la France FICHE N° 2 : la restructuration de l’armée de Terre, de l’armée de l’Air et de la Marine nationale FICHE N° 3 : les forces militaires françaises dans le monde en 2012 (carte) FICHE N° 4 : les forces de souveraineté FICHE N° 5 : les forces de présence FICHE N° 6 : objectifs et organisation de la sécurité nationale FICHE N° 7 : la participation des armées françaises aux missions de sécurité intérieure FICHE

COURS ANALYSE STRATÉGIQUE Définition des concepts de base Prof. Mourad Oubrich Objectif Le cours Analyse Stratégique suppose que vous avez bien compris la structure du secteur, et le comportement des concurrents, et étudie comment on peut transformer cette compréhension en avantage concurrentiel durable et soutenable. Avantage concurrentiel L’avantage concurrentiel est obtenu par les organisations qui sont capables de développer des capacités stratégiques valorisées par les clients

SOMMAIRE I.Introduction3 II.Analyse de marché du transport aérien en 20113 A.L’essor des compagnies low cost3 B.De bons résultats malgré des intempéries4 C.L’augmentation du chiffre d’affaire d’EasyJet lors du troisième trimestre 20114 D.La guerre des prix4 III.Analyse de la Stratégie marketing d’EasyJet (4P)5 A.Produit5 B.Distribution6 C.Prix6 D.Communication7 IV.Conclusion8 V.Annexes9 IntroductionEasyJet est une compagnie aérienne britannique créée en 1995 avec pour but de rivaliser

DOSSIER D’ETUDE N° 6 : LA PROTECTION DU TERRITOIRE NATIONAL [pic] SOMMAIRE DES FICHES FICHE N° 1 : Carte : les possessions françaises outre-mer. FICHE N° 2 : La stratégie de défense de la France. FICHE N° 3 : Restructuration des armées et de l’outil de Défense. FICHE N° 4 : Les forces de souveraineté. FICHE N° 5 : Les forces de présence. FICHE N° 6 : L’implantation militaire française aux Emirats arabes unis. FICHE N° 7 : Les opérations intérieures (OPINT). FICHE N° 8 :