Carte Perceptuelle Positionnement

et créer de nouveaux produits. V- Le positionnement du produit. Le positionnement est la conception d'un produit/service et de son image dans le but de lui donner une place déterminante et claire dans l'esprit du consommateur-cible par rapport à la concurrence et grâce à un avantage décisif. Cet avantage concurrentiel n'existe que si la différenciation par rapport à la concurrence est créative, réaliste et rentable. Le positionnement est l'ensemble des traits saillants de l'image : ceux

fonctionnement de ces marchés (concurrents,…) * Sélection du marché sur lequel on va exporter Études ponctuelles : segmentation, cible et positionnement * Choix final du marché cible * Pas statique * Les EDM doivent être régulières et intégrer les tendances futures 4) Connaître les spécificités de la segmentation, du ciblage et du positionnement à l’international ainsi que les outils utilisés Segmentation * Différentes méthodes : * Géographique * Démographique :

SEGMENTATION-CIBLAGE-POSITIONNEMENT 12 I. LA DEMARCHE SCP Segmentation Ciblage Positionnement Aperçu historique II. LA SEGMENTATION A. POURQUOI SEGMENTER ? B. LES CRITERES DE SEGMENTATION C. IDENTIFICATION ET ETUDE DES SEGMENTS DE MARCHE D. LES CARACTERISTIQUES D’UNE SEGMENTATION EFFICACE III. LE CIBLAGE IV. LE POSITIONNEMENT A. INTRO B. LES DEUX DIMENSIONS DU POSITIONNEMENT C. DIFFERENCIATION PAR LE PRIX V. LES CARTES PERCEPTUELLES a. Un bon positionnement : 12 12 12 12

caractéristiques d’un produit concurrent généralement leader sur son marché » Le positionnement Définition « Choix stratégique qui donne à un produit une position crédible différente et attractive au sein d’un marché et dans l’esprit des clients ». Positionnement et carte perceptuelle (perceptual mapping) Définition « Représentation graphique en deux dimensions qui permet de visualiser le positionnement (perçu) de différentes marques, produits ou sociétés en fonction de 2 critères (prix

grande consommation = produits de consommation courante vendus au plus grand nombre. Boissons, produits alimentaires, lessives, téléviseurs, vêtements... Marketing = construire image attractive, différencier Identifier : cibles besoins positionnement produits-marché Force d'une marque : variables intrinsèques (fonction, fiabilité) variables externes (packaging, service associé, garantie, la com, la distribution..) 1-2- Les marchés business to business : B to B vente de B et S à

consommateurs/ segments cibles qu’elle s’attachera à satisfaire avec une offre adapté. Segmentation de produits Segmentation de stratégie Sert à connaitre les structures perceptuelles de l’offre dans un marché, à évaluer l’utilité d’un changement de positionnement de la marque et à trouver des créneaux pour de nouveaux produits (carte conceptuelle). Consiste à déterminer quels sont, au sein d’une firme, les domaines d’activité stratégique (Un ensemble d’activités homogènes, mais différentes des autres

éléments sont facteurs d'échec ou de réussite d'un produit. Voici quelques éléments à prendre en compte. |Facteurs d'échecs |Facteurs de succès | |→ Études insuffisantes, positionnement pauvre, |→ Produit présentant une originalité perçue par le | |→ Marché pas prêt, changeant, |consommateur comme un avantage certain face à la concurrence,| |→ Distribution inadéquate, non motivée, |→ Marché

produits et équipements sportifs de marque tel qu’Adidas, Nike ou encore Reebok. DECATHLON offre une multitude de services, à savoir l’essai sous 90 jours, le retour gratuit en magasin, une boutique en ligne, le service après-vente, la livraison à la carte, une fidélisation du client (chèque cadeau, moyens de règlement en 3 mois sans frais par exemple, avantages et offres exclusives, …),… DECATHLON a un fort potentiel en ce qui concerne les conseils à la clientèle car étant donné que la gamme est plus

l’addition) Plusieurs options de paiement disponibles… Le processus de paiement doit satisfaire le client (paiement mensuel ou trimestriel des impôts en France, paiement avant, pendant ou après la livraison du service) Plusieurs moyens de paiement (carte, cheque, espèce…) II. La communication et l’éducation du client dans les services La communication : levier de la matérialisation de l’offre aux yeux du client ! Pour les services des outils de communication aident à : créer des images

chologique (rêve) P.ex : REVLON.     Années 70 : Le marché :    A – LE CYCLE DE VIE:    Stratégie marketing différente selon la phase du cycle.        B – SEGMENTATION MARKETING:     Il y a plus d’entreprise, donc plus de concurrence :   Positionnement  sur  le  marché,  comment  je  dois  me  positionner  sur  le  marché  par  rapport  à  mes  concurrents  P.ex :  Nintendo  Wii  +  DS,  repositionnement,  différents  segments, ados/enfants, individus différents  définir marketing mix par segments