Carte Perceptuelle Positionnement

pays autrement qu'en groupe et cherche de l'incontournable dans chaque visite et de l'approche personnalisé dans chaque accompagnement. Le produit proposé à cette catégorie est plus élaboré, plus diversifié et surtout personnalisé car composé à la carte. Travelscope associe souvent cette clientèle à la clientèle de luxe et de loisirs. En références aux réservations des hôtels des dernières années ce segment préfère les hôtels 4 et 5 étoiles ou encore des Palaces. D’après Ana Bauer (BAUER, Ana « Le

réalisation de ce projet s’articulera autour de quatre grandes lignes à savoir :  L’étude marketing, elle sera menée pour étudier la faisabilité marketing et définir la stratégie et le plan d’action à adopter, ainsi le positionnement et une détermination du marché potentiel.  L’étude administrative est une étude qui acquiescera de définir nos besoins en ressources humaines afin d’adopter Projet de faisabilité : 2009-2010 Page 4 une bonne méthode pour l’acquisition

de le rectifier, dans le but de se rapprocher du consommateur. Concernant le produit Conception et lancement de produits nouveaux ainsi que redéfinition de produits existants pour mieux les ajuster aux attentes des consommateurs (étude de positionnement et de segmentation des marchés) Concernant le prix Test d’acceptabilité du prix Concernant la distribution Sélectionner ou créer les canaux distribution et les points de vente les plus performants Concernant la communication Choix des thèmes

▪ Marché ▪ Concurrence o Diagnostique interne - Elaborer la stratégie (marketing stratégique) o Plan marketing ▪ Moyens à mettre en œuvre ▪ Segmentation et positionnement ▪ Objectifs datés et chiffrés - Mettre en œuvre la politique (marketing opérationnel) o Mise en œuvre du marketing mix (4P) ▪ Produit (Product) ▪ Prix (Price) ▪ Distribution

comptes ➢ HIS : historique d’un compte ➢ ADR : gestion des adresses ➢ CRE : gestion des opérations ➢ BLO : blocage ➢ ICR : consultation des opérations ➢ ADE : change ➢ POS : positionnement du compte D- Le service arrière guichet : L’arrière guichet est un service spécialisé dans les traitements des : - Valeurs reçues du service de la caisse. - Valeurs reçues de la compensation qui sont tirés

prescripteurs Le tableau si dessous nous présente l’évolution de ce comportements et on observe alors que la socialisation du consommateur se faite en trois stades : 3-6 ans : Stade perceptuel | 7-11 ans : Stade analytique | 11-16 ans : stade réfléchi | A des connaissances qui reposent sur des caractéristiques perceptuelles concrètes et unidimensionnelles | A une approche multidimensionnelleS’intéresse à des attributs fonctionnels ou sous-jacents | S’intéresse à des attributs fonctionnels ou sous-jacentsA

------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9 Ciblage-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 Stratégie de positionnement ------------------------------------------------------------------------------------------ 10 Source de volume------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 Eléments Moteurs --------

vision de la détente, du bien-être et du mode de vie « zen », l’Asie. Ce résultat nous conforte dans notre idée de créer un espace entièrement dédié à cette culture, ses techniques ainsi que son savoir-faire. D. SWOT FORCES FAIBLESSES - Positionnement haut de gamme - Emplacement (centre-ville, dans un quartier d’affaires et de loisirs) - Disponibilité d'une équipe compétente - Rentrée de trésorerie régulière (délai de paiement immédiat) - Large proposition de prestations spécialisées

bourse -1973 Ouverture du 1er magasin en Espagne sous l’enseigne Pryca -1975 Ouverture du 1er magasin au Brésil -1976 Carrefour lance les ‘produits libres’ ‘des produits sans marque mais aussi bon et moins chers ‘. -1981 Création de la carte Pass, c’est une carte de paiement -1984 Création des assurances Carrefour -1985 Lancement des produits de marque Carrefour -1989 Ouverture de magasins en l’Asie et à Taiwan -1991 Lancement des vacances Carrefour -1993/98 Ouvertures en Italie, Turquie, Mexique

Stratégie de concentration Spécialiste par niche Essai du produit (découverte) Rachat du produit (adoption) Satisfaction vis-à-vis du produit (fidélisation) Notoriété (cognitif) Réputation (affectif) Stratégie marque et image Positionnement voulu Stratégie clientèle Croissance selon l’intégration du marketing La démarche opérationelle Plan marketing Offre Produit, services, marques, prix... Communication Publicité, promotion, mercatique directe... Distribution