Carte De Fidélité Yves Rocher

la clientèle - Atout du point de vente. Partie connaissance du produit et prestation de service. -Fiche produit -Fiche prestation de service Les Annexes Identification du point de vente Présentation de l’entreprise : Nom : Yves Rocher Adresse : 63 rue Georges Clémenceau 41200 Romorantin-Lanthenay Téléphone: 0254760076 Adresse email : www.yves-rocher.fr/magasin Madame Vanneau Fabienne est la gérante du magasin qui lui fut crée en 1979 celui-ci mesure 48m2 pour la partie

2.1 Description Les moyens de collecte de l’information - Utilisation de la carte de fidélité - Fichier clients La nature des informations récoltées - Information sur la clientèle : nom, prénom, adresse, numéros de téléphone, adresse mail, date d’anniversaire - Le type d’achat, le montant, la fréquence d’achat, récence du dernier achat, profil du client (dans quel segment se situe-t-il ?) - Attentes des clients, niveau de satisfaction, réclamation, profil du client via le mailing - Demande d’information

DOSSIER VENTE CENTRE DE BEAUTE YVES ROCHER I. CARACTERISTIQUES COMMERCIALES Centre de beauté Yves Rocher 03 87 00 00 00 www.yves-rocher.com SARL «Ma Petite Entreprise» Du Lundi au Samedi de 9h30 à 20h00 J’ai réalisé mon stage au centre de beauté Yves Rocher, situé dans la galerie marchande du centre commercial Auchan à X. Ouvert en 1992, il s’agit d’une SARL sous contrat de franchise avec la Société Yves Rocher. La responsable Madame X est également la gérante de l’établissement

Brewal 1 Sommaire Introduction : Une description d’Yves Rocher p.3 1. Une histoire p.3 2. Le groupe Yves Rocher aujourd’hui p.4 I - L’image de la marque : Utilisation optimale du marketing vert p.6 1. Le Logo p.7 2. Les produits verts p.7 3. La « verte attitude » p.9 4. L’utilisation des nouvelles technologies pour promouvoir l’image de marque p.11 II - La marque Yves Rocher sur le terrain : l’utilisation du système de franchise p.13

 Session Juin 2011 CAP esthétique cosmétique-parfumerie  Fiche descriptive de l’entreprise * Enseigne : Yves Rocher * Adresse : 29 rue Francklin Roosevelt 49400 Saumur * Mail ou site internet : www.yves-rocher.fr * Horaire d’ouverture : 9h00-13h00 et 14h00-19h00 Identification : * Secteur : Registre des métiers et du commerces * Forme juridique : Entreprise

prévue dans quelques années, l’institut, quant à lui est parfaitement rénové. L'agencement de la parfumerie comprend une zone marchande présentant: des produits sur des linéaires des présentoirs maquillage de marque (style l’Oréal, Bourgeois, Yves saint Laurent, Guerlain, Dior, Chanel, Sisley, Clarins et Estée Lauder) une zone d'encaissement au centre du magasin, une table pour les paquets cadeau à proximité de la sortie du magasin une pièce pour stocker au fond à droite. Lorsque

nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche 2/39 Document d’accompagnement bac STG épreuve écrite de spécialité en mercatique - Sujet exemple n°1 page 1 - Sommaire Première partie : La fidélisation du client annexe 1 : La fidélité à la carte annexe 2 : Eléments de calcul annexe 3 : e.mailing Deuxième partie : L’analyse des ventes de glaces dans un hypermarché Annexe : Chiffres d’affaires Troisième partie : Le contact client annexe 1 : Nombre de visites trimestrielles annexe 2 :

client· Fidéliser le clientTitre de la missionRéalisation d’une venteDate et duréeLe jeudi 16 septembre 2021, 35minContexte professionnelJe suis conseillère en vente dans un Yves Rocher dans un centre commerciales au 3fontaines à Cergy. C’est un magasin de cosmétiques, il possède également un institut. La marque Yves Rocher est n°1 de la cosmétique en France. Ce magasin vend des produits de type cosmétiques (maquillage, shampoings, gel douche, crème, parfums).Je dois réaliser une vente et un conseil

SUIVI DE CLIENTELE Introduction Dans un premier temps je vais vous parler de ma vente et ensuite de l'analyse financière et commerciale . Je travaille à Yves Rocher Villeurbanne et je vend des produits de la marque Yves Rocher cosmétique végétale . Ma vente détaillé sera la vente de plusieurs produits que je lui ai conseillé dés la cabine. Je choisi cette vente car c'est l'une des plus intéressantes . J'ai pu transmettre beaucoup de conseil à la cliente et cela ma plus . Description de

Mr. Auguste Coudray A Mr. Claude Touzé A Mr. Sébastien Lepage A Mr. Régis Soulaine “ Pour leur accueil au sein de l’entreprise YVES ROCHER, et pour toutes les informations qu’ils nous ont transmises. “ A Mme. Emmanuelle Gachet “ Pour ses conseils avisés tout au long de notre étude. “ 2 Sommaire I – Présentation de l’entreprise YVES ROCHER A- Un groupe familial ancien et de renommée……………………….…………………. 5 B- Une extension à l’international………………………………………………………………