Carte De Fidélité Yves Rocher

300m² -Zone de stockage : 100m² 4) Positionnement de l’entreprise sur le marché : -Concurrence : Yves Roché pour les produits cosmétiques, aucune dans le centre commercial, en centre ville : Douglas et Marionaud 5) Politique commerciale : -Politique de produit : soins visage : Clarins, Clinique, Estée Lauder… -Maquillage: Sephora, L’Oréal, Make up forever, Dior, Channel… -Parfum : Lancôme, Dior, Yves Saint Laurent, Guerlain… -Politique d’approvisionnement : Automatique grâce a l’ordinateur et

Pro Esthétique - Cosmétique - Parfumerie CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Année 2011/2012 FICHE COMMERCIALE YVES ROCHER IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ Identification du point de vente 560 points de vente en France en 2011 Secteur d’activité A la fois récoltant, fabriquant et distributeur Forme juridique Société Anonyme Siège social La Croix des Archers

R A P P O R T D E S T A G E Nom du tuteur : Nom de l’élève : STAGE effectué à Yves Rocher INTRODUCTION : J’ai effectuée un stage de commerce du au à Yves Rocher, une boutique de cosmétique française qui ne vend que des produits de sa marque, au . Les démarches prise pour trouver mon stage ont été au départ vain soit par l’âge limités qui me priver de beaucoup de points de ventes mais aussi par les nombreux autres élèves de bac professionnel qui recherchaient

RAPPORT DE STAGE YVES ROCHER IUT DE VALENCE 1449 Avenue de la République 51, rue de Barthélémy de Laffemas 07500 GUILHERAND GRANGES 26000 VALENCE SOMMAIRE PARTIE 1 : La fonction de vendeur au sein de la structure d’accueil d’YVES ROCHER 3 PARTIE 2 : L’entreprise au sein de son marché 4 PARTIE 3 : Bilan personnel 7 PARTIE 1 : La fonction de vendeur au sein de la structure d’accueil d’YVES ROCHER I. Organigramme de l’entreprise.

Yves Rocher, fondateur du groupe, un homme « exigeant, et parfois autoritaire » définition de l'innovation Dans une entreprise, l'innovation doit être créatrice de valeur. Elle doit donc dépasser le stade de la création. Selon moi, l'innovation se caractérise par sa capacité à mettre à disposition du consommateur ce qu'il désire. (exemple Ipod) Pensez-vous que l'écosystème français est favorable à l'innovation ? Mon grand-père a créé son entreprise pour éradiquer la pauvreté dans son village

Introduction 8 Partie I : La fidélité : 12 A. Définitions et concepts : 13 1. Définition 13 2. Les différents concepts de fidélité: 14 a) Fidélité absolue et fidélité relative 15 b) Fidélité comportementale et fidélité attitudinale 15 c) Fidélité active et fidélité passive  18 B. Caractéristiques de la fidélité : 19 1. Les facteurs de la fidélité : 19

C) Les marchés internationaux: Actuellement Yves ROCHER est présent dans tous les continents du monde, cependant il réalise la plus grande partie de son chiffre d’affaire en France soit 47 % du chiffre d’affaire mondial. De plus dans la plupart des pays, il est considéré comme étant le leader dans le marché de la cosmétique végétale et bio. Le Groupe conforte ses positions dans les principaux pays rapporteurs de chiffres d'affaires : France, Allemagne, Russie, Italie, Espagne, Mexique,

Dossier vente. Certificat d’Aptitude Professionnelle Esthétique – Cosmétique – parfumerie. • Page 1 et 2 : Présentation Yves Rocher. • Page 3 : Présentation du produit. • Page 4 : Prestation : Manucure ; grand soins des mains. Session : 2011 – 2012 Fiche Présentation. IDENTIFICATION DE LA SOCIETE Création | 1959 | Fondateur | Yves rocher | Secteur d’activité | Parfums, Maquillage, soins et beauté, accessoire. | Site internet | www.yves-rocher.com | IDENTIFICATION

d’avoir que très peu d’effets sur les ventes de la marque. 2) Yves Rocher | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Cette nouvelle promotion est issue du marketing direct. En effet, cette publicité à été envoyé par e-mail à toutes les clientes Yves Rocher ayant donné leur adresse mail. Ici, deux techniques sont utilisées

cette année en ordre de bataille : YVES ROCHER.. « La marque s'était un peu endormie sur sa manière de communiquer et n'était pas perçue comme elle devait l'être. Nous voulons la rendre désirable et redonner aux femmes les moyens de la comprendre. Lorsque l'on veut faire remarquer que l'on change, il faut des signes forts et concomitants », estime Stéphane Bianchi, l’ancien directeur général du groupe et de la marque Yves Rocher. Après une présentation de