Carte De Fidélité Sephora

excellence. „ Il faut rester authentique et ne pas suivre les tendances „ A.G ---C'est qui reflète son image. ~Les 4P Place ( Distribution) Pour garder le positionnement haute de gamme , il n'existe pas de franchise, ni de distribution chez Sephora ou Marionnnaud. 10 boutiques en France dont -7 Boutiques à Paris ( quartiers differents chic et tendances, l'emplacement dans le Marais élargie sa clientèle du quartier BCBG ) -3 ( 1 a Lyon, 1 à Marseille et 1 à Strasbourg ) - au monde entier

15 euros la recharge de 40ml. Avantages : Bon rapport qualité-prix, grâce aux recharges on ne repaye pas le prix du conditionnement. Mode de paiement : Espèces, Carte bancaire, Carte de fidélité. Avantages : Disponible dans les magasins ainsi que sur internet, chaque achat permet de cumuler des «pétales » sur sa carte de fidélité qui permet de bénéficier de promotions ainsi que des produits gratuits à partir d’un certain nombre de pétales. Lieu de vente : Dans les magasins Yves Rocher ainsi

points de vente n’ont pas accès à la base de donnée, c’est uniquement le siège administratif qui utilise ce type d’information. Des informations qui restent tout de même difficile à obtenir par le fait que les consommateurs ne détiennent pas de carte de fidélité. Effectivement, ces informations sont obtenus par le biais d’un formulaire remplis en magasin s’il souhaite être contacté par e-mail pour la sortie d’une nouvelle gamme, d’un nouveau produit ou bien pour être informer d’une offre promotionnelle

pour les demandeurs d’emploi : la proximité et pour les femmes au foyer : la qualité de l’accueil. Un peu plus d’un client sur deux ne dispose ni de carte de fidélité, ni d’abonnement, auprès de son institut de beauté. Ils sont pourtant plus de 20 % à souhaiter disposer d’un outil de fidélisation, avec une préférence pour la carte de fidélité. Ce service est le premier cité par les personnes interrogées, et ce, quelle que soit la catégorie socioprofessionnelle. 1. La personnalité et attitude

EN FINLANDE… 600 500 400 300 200 100 Marionnauel Nociné — Dauglas Senhora Passion Beauty Beaté Success Eltis * Gitous les franchisés Eiytis repignent fens eigne Douglas AmandineFOLTZER MME 2SOMMAIREIntroductionPARTIE 1 : Sephora et son environnement en France. I- Étude du succès de Sephora.A. Présentation de SephoraB. Le mix

....................p82. Dans le point de vente.........................................................................p8a- Le paiement par mobile.............................................................p9b- La dématérialisation des cartes fidélités.................................p11c- Le smartphone en tant que lecteur de tag NFC.......................p12B) L'importance des bornes interactives.........................................................p131. Hors point de vente................

irait voir ailleurs lors de sa prospection ou de son achat. L’omnicanal : l’entreprise doit chercher à garder la trace de ses différents passages entre canaux et faire en sorte que les passages soient cohérents. Ex : Sephora : En magasin, la vendeuse peut grâce à la carte de fidélité de la cliente remonter directement et face à elle à tout l’historique des ventes de cette dernière, en ligne comme au magasin, et lui proposer des achats personnalisés.

des acteurs commercialisant des produits cosmétiques dans des magasins physiques mais aussi par ceux qui ont en plus des sites de vente en ligne (Nocibé, Yves Rocher). Nous avons choisi de développer deux concurrents indirects non négligeable : Sephora et Marionnaud. [pic] 1984 marque l’ouverture de la première parfumerie Marionnaud. Aujourd’hui c’est la plus grande chaîne de parfumerie et de cosmétiques en Europe avec ses 562 points de vente

grâce à plusieurs techniques de fidélisation (jeux concours, carte de fidélité, offres de remboursement etc…)Toutefois, l’élaboration d’une stratégie de fidélisation de la clientèle varie d’un secteur à un autre. Dans le secteur de la grande distribution, les grandes enseignes utilisent généralement les mêmes outils tels que la carte de fidélité. L’évolution de ce marché pousse de nombreuses enseignes à dématérialiser les cartes de fidélité en les adaptant aux nouvelles technologies.Aujourd’hui, grâce

cosmétiques : soin du visage, parfum, maquillage, soin du corps et toilette • Des soins en Institut, spécialement développés par Yves Rocher • Des conseils beauté et des diagnostics de peau personnalisés • Des cartes et coffrets cadeau • Une carte de fidélité : We Love You, avec des offres personnalisées et plein d'autres surprises à découvrir Précurseurs dans la démocratisation des soins en Institut, les Magasins Yves Rocher accueillent, par an et rien qu'en France, plus de 990 000 clientes et