Carte De Fidélité Sephora

assortiment très large, et niveau de service élevé, carte de paiement spéciale, BOUSSICO ARISTIDE (voir son histoire). Les Magasins populaires proposent de tout, avec des prix bas, surface de vente limitée, assortiment plus réduits (ex: Tati, Monoprix). B- Les grandes surfaces spécialisées La profondeur de l’assortiment dans une ligne de produit, est leur principale spécificité. Tous les secteurs y sont représentés (Fnac, Darty Micro mania, Décathlon, Sephora, Marionnaud, la Halle, Kiabi…) Elles se positionnent

emplacement très attrayant dû à la rue piétonne et de nombreux parkings, cela permet à la parfumerie d'avoir une clientèle hétérogène, nous y rencontrons des adolescents en périodes de fêtes. • Les principaux concurrents sont : • Séphora (Tarbes) qui propose des produits quasiment identiques avec des prix plus ou moins ressemblants. Ils possèdent leur propre marque tant en soin qu'en maquillage. • Yves Rocher (Tarbes) qui propose des produits uniquement de la

plusieurs offres d’annonceurs distincts et éventuellement non concurrents. Le bus mailing est surtout utilisé en B to B sur des fichiers d’abonnés presse professionnelle et prend dans ce cas la forme d’un ensemble de coupons qui sont de la taille d’une carte à jouer et constitués d’une face de présentation de l’offre et d’une face permettant une réponse postale pour un supplément d’information. le bus mailing permet d’amortir les coûts de l’opération sur plusieurs annonceurs et comprend généralement de

selon l'achat de la cliente. L'offre, qui est valable jusqu'au 24 Mai 2009, touche bien entendu les femmes clientes de l'enseigne, et titulaire de la carte fidélité Yves Rocher. Nous pensons que cette promotion possède quelques défauts qui auraient pu être évités: Premièrement, l'enseigne n'explique pas clairement que c'est une offre fidélité, réservée aux clientes de la marque. Elle explique que ce sont les cadeaux du mois, ce qui laisse sous-entendre à la cliente que d'autres cadeaux seront

représentent la majorité des clientes. Concurrents : Beauty Success a plusieurs concurrents potentiels. Les concurrents sont des enseignes proposant des services et des gammes de produits similaires à Beauty Success. Tout d’abord nous avons l’enseigne Séphora et Nocibé, qui par ses multiples produits, constitue une réelle concurrence. Marionnaud, une heure pour soi et le SPA Roselyne Foll sont d’autres enseignes commerciale susceptible d’attirer le même type de clientèle par leur proximité et la vente

parfumeries. * LVMH : Le groupe possède des marques reconnues dans le domaine du luxe (Dior, Kenzo, Givenchy...) dont il est leader, sa notoriété n'est donc plus à prouver et sa capacité financière est de taille. De plus il possède la marque Séphora qui est plus abordable pour les consommateurs. Le groupe se veut élégant et créatif. Importance en Asie (29%) et Etats-Unis (23%) surtout (France 11%). PDM : 5% (10 milliards $) Distribution : Magasins spécialisés (lui appartenant le plus souvent)

bancaire, ouverture de compte puis un livret A, puis une assurance vie … * la diminution du cout des services offert à chaque client : le client fidélisé connaît l’UC, il a besoin de moins d’infos, il est plus autonome. Ex : il présente sa carte de fidélité sans qu’on lui demande. * la diminution du cout d’acquisition de nouveaux clients : « la recommandation », le client satisfait recommande l’UC et incite ses connaissances à y venir, ce qui diminue le cout d’acquisition des nouveaux clients

3- la concurrence Trois chaînes dominent le marché de la parfumerie sélective en France : Marionnaud, Séphora et Nocibé. Avec plus de 560 magasins en France et 30% de part de marché, Marionnaud domine ce secteur. Du fait de ces 1200 points de ventes européens, l’enseigne occupe la première place dans la distribution sélective de parfums et de cosmétiques en Europe. Mais Séphora, filiale de LVMH et numéro deux du marché, réduit l’écart en misant notamment sur des surfaces commerciales

de produits. - Pour les soins du visage : les crèmes Nivea, les créateurs de beauté, Clarins. - Pour les parfums : les magasins spécialisés comme Séphora, Marionnaud, Nocibé et le Club des créateurs de beauté. - Pour le maquillage : l’Oréal, Nivea, Bourjois, les créateurs de beauté et les marques de distributeurs comme Séphora. - Pour le corps et les cheveux : Nivea, Mixa, L’Oréal, et le Club des créateurs de beauté. - Pour les soins esthétiques : les centres d’esthétique

Affirmer une volonté d'intégration dans l'urbanisme en développant des magasins au concept architectural plus travaillé ; • Assurer des services aux consommateurs - échanges, reprises, conseils, formations, après-vente, financements, programmes de fidélité, aide aux handicapés, etc. ; • Proposer des concepts spécifiques de magasins à vocation discount (Basika, Batkor, Casto-l'entrepôt) ; Généralement parties de la périphérie, sur les traces de l'hypermarché, dépassant le centre commercial