Bouygues Business Model

complexe La vente complexe : un processus en 4 étapes 1. Trouver l’idée : ce client/prospect étant ce qu’il est, mon entreprise étant ce qu’elle est, que pouvons nous lui vendre ? 2. Engager le projet : l’objectif est de passer de l’idée de business à un véritable projet pour les deux parties 3. Valoriser sa solution : il s’agit d’optimiser sa réponse pour emporter l’affaire 4. Rebondir avec le client : cette étape concerne l’optimisation de la vente, à savoir les suites commerciales qui

|de monde. |- Les magasins sont relativement petits. | | |- Dans une rue principale donc beaucoup de |- Stationnement peu pratique. | |Bouygues télécom Melun |passage. | | | |- Service client n°1. |

contraindre l'ennemi à abandonner. On retrouve ces deux conceptions en stratégie de l'entreprise. La stratégie est l'ensemble des décisions qui permettent d'atteindre l'objectif que l'on s'est fixé. Le modèle LCAG (1965), de Learned, Christensen, Andrews, et Guth, 4 enseignants chercheurs de Harvard = modèle SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) I. Analyse interne : forces et faiblesses 1. L'identité de l'entreprise a. la taille Dans les grandes entreprises on trouve

commercialisation de l’iPhone. Elle occupe actuellement le 4ième rang à l’échelle internationale. Apple aspire à être le leader mondial en la matière avec une innovation incrémentale constante qui se manifeste à travers son amélioration constante des différents modèles de produits, et peut être même une innovation de rupture additionnelle dans les années à venir. En effet, Steve Jobs directeur générale d’Apple qui est à l’origine de toutes les innovations émises par la firme croit en une non saturation dans le domaine

du système, à l’intervention des États et des banques centrales, puis à la réalisation d’un risque systémique qui se traduit par la propagation de la crise à l’ensemble des pays et des secteurs économiques par contagion. Dans le même temps, le modèle de gouvernance des entreprises traverse une crise de légitimité profonde, notamment depuis les grands scandales des années 2000 (comme Enron ou Parmalat, par exemple), qui est aggravée par la situation internationale actuelle (S. Benhamou, 2010

accompagne cette révolution[2]. En 2007, Orange est jugé par la Cour de Cassation de la justice française et doit verser 215 millions d'euros suite à un jugement mettant en cause des ententes de prix avec SFR. La justice a pourtant aussi condamné Bouygues Telecom à payer une amende conséquente pour une simple présomption. L’histoire récente de la marque est surtout marquée par sa stratégie conquérante en matière de contenus et de diversification de l’offre. Une stratégie qui se vérifie jusque dans

sein des départements supports. La réorganisation projetée a affectée principalement le business Unit Médecine Générale (Primary Care Product), ainsi que certains Départements Supports. Cette business unit était composée de 296 visiteurs médicaux, 24 directeurs régionaux, 3 directeurs de zone, 16 postes de visiteurs hospitaliers. Fin 2008, suite à la mise en place des deux derniers PSE, cette business unit a complètement disparue. Quelle est la problématique aujourd’hui en termes d’organisation

à ses clients les produits les plus aboutis, les plus robustes et les plus pérennes. Cette démarche a donné lieu à toute une gamme de livres blancs couvrant différents domaines d’application. La gestion de contenus (2004), les portails (2005), la business intelligence (2006), les frameworks PHP (2007), la virtualisation (2007), et la gestion électronique de documents (2008), ainsi que les PGIs/ERPs (2008). Chacun de ces ouvrages présente une sélection des meilleures solutions open source dans le domaine

la connaissance de l’entreprise et des affaires. Il faut en outre noter l’intérêt croissant des entreprises de secteurs à forte intensité technologique pour des profils mixtes « technologie et affaires » dans des fonctions telles que la vente, le business deve- V MARKETING POUR INGÉNIEURS lopment ou le support aux clients. De producteurs ou concepteurs, les ingénieurs sont ainsi devenus également gestionnaires et managers. Pourtant, cette indispensable évolution est loin d’être achevée.

L’approche par les parties prenantes 2. La gouvernance d’entreprise 14 14 15 18 18 19 II. Le diagnostic stratégique 6. L’analyse du macro-environnement 1. Le modèle pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne