Benchmarking Horizontal

disposent seuls d’informations portant sur les propositions tarifaires des autres fournisseurs, de sorte que le distributeur va donc tirer parti de cette asymétrie d’information pour mettre en concurrence ses différents interlocuteurs, via un « benchmarking ». Il leur indiquera ainsi, de façon plus ou moins transparente et plus ou moins exacte (via des stratégies de « bluff »), le niveau des propositions tarifaires qu’il a reçues des autres fournisseurs. En présence d’une telle asymétrie d’informations

entre 1950 et 1995). La mondialisation comporte « 3D » : Délocalisation, Décloisonnement, Désintermédiation. Une consommation de plus en plus standardisé, les entreprises se sont concentrées et diversifiées. (De façon verticale (fournisseurs), horizontale (concurrent), conglomérale (diversification)). 1.Le concept de mercatique A. La définition Le marketing c’est l’ensemble des moyens dont dispose les entreprises pour créer, conserver leurs clientèles. Ce processus est orienté vers la satisfaction

service. Pour mener à bien cette mission, je vais devoir mettre en place une démarche de projet avec toute l’équipe d’oncologie afin d’établir un nouveau service d’oncologie reflétant au mieux leurs envies respectives. Mots clés : Implantation, Benchmarking, Processus, Lean Management, Flux, DCI. Code APE : Non confidentiel Tuteur à l’IUT : Mr Erwann Le Chevalier RS_QLIO2_1011_GAILLARD_BERTRAND.pdf 1 ------- Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’IUT de Lorient et plus

s’adapter aux évolutions du marché et réagit aux actions de ses concurrents. 
 Et elles dépendent de l’analyse de l’offre (Benchmarking), il s’agit d’évaluer la performance de l’entreprise par rapport à la concurrence, c’est un outil d’aide à la prise de décision il faut savoir aussi qu’il existe plusieurs type de benchmarking : interne, compétitif, fonctionnelle, horizontale. Stratégie de concurrence (LT) :  • identifier les 5 forces de Porter : pouvoir de négociation des fournisseurs/menace des

culturelles et les stratégies de l’entreprise Les volets organisationnels, concurrentiels et stratégique -l'avantage concurrentiel -les facteurs clé de succès -la veille concurrentielle et stratégique -le Knowledge Management (KM) -Le benchmarking posséder un avantage concurrentiel c’est: offrir au client une valeur > à la concurrence avoir une meilleure maîtrise de ses compétences ou son positionnement o • Économies d’échelles Domination par les coûts • Intégration

différents niveaux hiérarchiques (communication verticale) pour la recherche d’une articulation entre les objectifs et les actions à long et à court terme et d’autre part un dialogue entre les différents centres de responsabilités (communication horizontale).   L’élaboration et le suivi du TBG est l’occasion d’échanges et de partages d’informations nécessaires à la gestion de l’entreprise. Pour l’efficacité de telles communications, il est important de procéder à la consolidation des informations

des évolutions technologiques, des technologies concurrentes, des dépôts de brevets, du coût des nouvelles technologies ; - suivi des lois, de la jurisprudence, capacité à peser sur la législation ; - actions de comparaisons (benchmarking), affiliation à un groupe de benchmarking, existence de procédures en ce sens. Diagnostic interne Alain TONCOURT – janvier 2015 Général 61 L’intelligence économique est un système de renseignement qui permet plus généralement : - de maîtriser et de protéger l’information

INDUSTRIALISATION INDUSTRIALISATION FABRICATION FABRICATION FINITION FINITION Dellès Bernard LDC www.logistique-conseil.com LIVRAISON LIVRAISON SERVICE SERVICE APRES APRES VENTE VENTE 21 Une nouvelle logique de Gestion des Flux Faire valoir une vision horizontale : du client(l’idée du produit) au client ( le produit livré, payé et maintenu) . Coopération, Synergies et Partenariats :Fournisseurs et Fonctions Écoulement plutôt que rendement Capacités plutôt que stocks Dellès Bernard LDC www.logistique-conseil

Budgets » …………………………………………………….. CHAPITRE 10 « Le calcul des coûts fondé sur les activités (activity based costing - ABC) » C : Indicateurs et tableaux de bord ………………………….. D : Analyse comparative CHAPITRE 11 «L’analyse comparative (benchmarking) » ……………………………………… I. Positionnement et définition du contrôle de gestion Cette section traite de notions clés dont la compréhension facilite la consultation du reste du mémoire : la définition

cher. La marge est censé couvrir tout les départements Infrastructures : dépôt, matériel, téléphone, Internet… *L’étude de la chaîne permet d’identifier les compétences clés de l’entreprise, améliorer l’avantage concurrentiel, différentiel Benchmarking. A.3. Les compétences-clés Une compétence clé est jugée clé si : * Elle contribue fortement aux avantages du produit aux yeux du client. * Elle a de nombreuses applications. * Elle difficile à imiter pour la concurrence. Une compétence