Benchmarking Horizontal

font le tours des endroits, qui ont une responsabilité, parlent à des différents employés et encouragent la communication vers le haut. 3)la communication Horizontale : Le processus existe d’une communication latérale ou horizontale entre les managers, les départements, et les collègues. Le système efficace d’une communication horizontale est essentiel pour assurer la coordination des activités et d’éviter les mésententes. Le but ultime de ce processus de communication est d’améliorer la coordination

économique et benchmarking Le benchmarking est une méthode d’étalonnage concurrentiel. Elle consiste à déterminer comment et pourquoi certaines entreprises réussissent mieux que d’autres. Différents types de benchmarking: Le benchmarking interne (entre divisions de l’entreprise) Le benchmarking auprès des concurrents directs (veille sur leurs avantages comparatifs) Le benchmarking orienté vers une fonction (les meilleurs dans une fonction; ex: logistique) Le benchmarking horizontal (meilleurs

l’entreprise : le benchmarking et le reengineering. L’un consiste à se comparer aux meilleurs afin d’améliorer ses pratiques, et l’autre en une reconception radicale des processus. Le reengineering est « une révolution dont l’aspect le plus difficile à gérer ne semble pas la créativité nécessaire pour reconcevoir les nouveaux processus, mais la transformation humaine qui conditionne la réussite de la mise en place de nouveaux processus. » Le chapitre concernant l’orientation horizontale versus les

économique et benchmarking Le benchmarking est une méthode d’étalonnage concurrentiel. Elle consiste à déterminer comment et pourquoi certaines entreprises réussissent mieux que d’autres. Différents types de benchmarking: Le benchmarking interne (entre divisions de l’entreprise) Le benchmarking auprès des concurrents directs (veille sur leurs avantages comparatifs) Le benchmarking orienté vers une fonction (les meilleurs dans une fonction; ex: logistique) Le benchmarking horizontal (meilleurs

Donner davantage de conseils avant l’achat et pour l’utilisation d’un produit sur le site (lexique, boxes) ; - S’aligner au maximum sur les stratégies des concurrents et si possible de les surpasser : ⇨ Benchmarking des principaux concurrents ; - Restructurer la fonte du site et ses composants pour une parfaite homogénéisation : ⇨ Mise en ligne de boxes, lexique et matrices produits et matrices titres ;

transport est atomisé STRUCTURE MARKETING : quel est ma position global et par segment en terme de stratégie leader, challenger, suiveur, Ex : Adidas challenger mondialement dans le cuire Conclusion : l’entreprise est obligée de surveiller son benchmarking (veille concurrentiel) Il faut identifier le marché par d ------------------------------------------------- ANALYSE DE LA DEMANDE Quand on parle demande on distingue : * Stimuli interne  * Stimuli externe A) STIMULI INTERNE

dans un premier lieu, le partenariat qui lie Poste Maroc avec Western union et une analyse stratégique de Poste Maroc. En effet, cette analyse comprendra l’élaboration de la matrice SWOT et le diamant de la compétitivité de Mc Porter. Une étude benchmarking sera aussi présentée dans ce chapitre afin de faire une étude comparative entre B.A.M. et les principales entreprises opérantes dans le secteur du transfert d’argent. Dans un deuxième lieu, je vais procéder par une étude quantitative qu sera

et formation Système rigide ou les ouvriers n’ont aucune initiative. Taylor préconise un contrôle étroit du travail et un commandement éclaté : - division verticale du travail (séparation de la conception et de l’exécution) ; - division horizontale du travail (tâches réparties, ouvriers spécialisés – OS) ; - autorité fonctionnelle. Création d’un département d’organisation (administration, gestion). Séparation des fonctions commerciale et financière. Préconisation d’un encadrement par

variance * Brainstorming * Matrice auto-qualité * Analyse de la valeur 2. Autres outils de la qualité a. La certification ISO 9001 b. Les systèmes de suggestions c. Le Total Quality Management ou TQM d. Le Benchmarking e. Le Management par Projets f. Le Knowledge Management g. Le Reengineering ou Business Process Reengineering (BPFO Typologie des outils de la qualité 1. La démarche qualité propose toute une panoplie d'outils d'aide (méthode

  Diagramme KJ Analyse de la variance Brainstorming Matrice auto-qualité Analyse de la valeur 2. Autres outils de la qualité a. La certification ISO 9001 b. Les systèmes de suggestions c. Le Total Quality Management ou TQM d. Le Benchmarking e. Le Management par Projets f. Le Knowledge Management g. Le Reengineering ou Business Process Reengineering (BPR) 1. Typologie des outils de la qualité La démarche qualité propose toute une panoplie d'outils d'aide (méthode, analyse