Benchmarking D Un Site D Une Agence De Voyage

ville de demain et un professionnalisme et esprit d'Žquipe au service de la performance. Ainsi, pour mener ˆ bien l'enjeu confiance/proximitŽ, la Lydec a procŽdŽ au dŽveloppement des canaux de contacts via, notamment la crŽation de nouvelles agences, d'un site web et la mise en place du centre de relation client•le. L'entreprise a, en outre, lancŽ ma”- trise des processus et de lÕorga- nisation. Aussi, des tableaux de bord ont-ils ŽtŽ con•us pour mettre en application les plans d'actions. Ainsi

www.boutiqueblanche.com, le Printemps poursuit une politique de conquête de clientèle, complémentaire de celle des magasins. Avec 7 millions de pages vues et 428 listes de mariage ouvertes en ligne en 2001 (en hausse de 23 % par rapport à 2000), le site de la boutique blanche a rencontré un vif succès. Chiffres clés 6,7 millions de clients 5 542 collaborateurs 45,7 % du chiffre d’affaires total de France Printemps réalisé par Printemps Haussmann Entre 30 000 et 120 000 visiteurs par jour

responsabilités et de ressources pour améliorer de façon continue les performances « Qualité, Sécurité et Environnement » des agences de Geodis Wilson France en réponse aux engagements de la direction. PERIMETRE D’APPLICATION : Ce manuel est applicable aux agences de Geodis Wilson France : Bordeaux Le Havre Lille & Dunkerque Lyon Marseille Montpellier Nantes & les agences de la région Ouest Nîmes Orly Paris Nord II Roissy Belle Etoile Roissy CDG Rouen Saint Laurent de Mûre Strasbourg Toulouse Vitrolles

des flux pose des problèmes depuis des années. Nous pouvons aborder la situation sous un aspect qualitatif et quantitatif :  L’aspect qualitatif : Nous pouvons avoir des touristes qui apportent un développement aux territoires par leurs façons de voyager, et d’autres qui y nuisent. L’aspect quantitatif : Les territoires ont une capacité de charge limitée concernant l’accueil des touristes. Certains territoires sont saturés, sont en danger. « Un territoire à une ressource finie et une capacité limitée

Bendahane, Professeur en Communication, Université Mohammed V, Rabat Monsieur Abbas AZZOUZI, Directeur Général de l’Office National Marocain du Tourisme, Monsieur Ali Ghanam Directeur Général CMKD Monsieur Othman Chérif Alami, Directeur Général Atlas Voyages Novembre 2007 1 S t r a t é g i e m a r k e t i n g d e l ’ é c o t o u r i s m e a u M a r o c 2 S t r a t é g i e m a r k e t i n g d e l ’ é c o t o u r i s m e a u M a r o c STRATEGIE MARKETING

 dans  l'environnement  (voir   SWOT).  Il  est  nécessaire  d'avoir  à  disposition  un  système  d'information  sur  l'environnement  efficace   (intelligence  économique,  veille,  benchmarking.   L’analyse  SWOT   L’analyse  SWOT  =  analyse  de  l’environnement  et  de  la  capacité  stratégique     Strengths   Weakness   Opportunities   Threats     On  cherche  à

nécessairement celles de l’Organisation ou de ses pays Membres. Les rapports de référence préparés pour la 2ème Conférence Ministérielle de l’OCDE sur les PME sont disponible in extenso sur les sites Internet suivants : Site Internet de l’unité PME : http://www.oecd.org/sti/smes Site Internet de la Conférence : http://www.oecd-istanbul.sme2004.org 3 TABLE DES MATIÈRES NOTE DE SYNTHÈSE.........................................................................................................

© Réseau CRCF - Ministère de l'Éducation nationale - http://crcf.ac-grenoble.fr Centre de ressources comptabilité finance Lycée Emmanuel Mounier 6 avenue Marcelin Berthelot – 38029 Grenoble CEDEX 2 site web : http://crcf.ac-grenoble.fr/ INITIATION AU MANAGEMENT Jacques Sornet © CRCF Avertissement Ce support introduit très brièvement le management, ses défis contemporains, et il établit un lien avec d’autres parties du programme de management ou d’autres unités d’enseignement

commerce électronique au Maroc : 42 3. Analyse PESTEL : 43 4. Analyse concurrentielle (PORTER) : 44 Section 2 : Présentation de la société Superdeal.ma : 48 1. Présentation de l’entreprise  48 2. Présentation du site  49 3. L’organigramme 50 4. Modèle économique 50 5. Analyse Swot (les forces/faiblesses)  51 6. Présentation du projet  51 Chapitre 2 : Analyse et proposition d’outils de fidélisation de superdeal.ma 52

Microsoft Word - Mémoire Claire TALMO.docxLe rôle de l’oenotourisme en France TALMO Claire Mémoire de spécialité Appliquée Année : 2020/2021 Les propos tenus dans ce document n’engagent que leur auteur.SOMMAIRE Introduction .................................................................................................................. 1 1. L’oenotourisme aujourd’hui ..............................................................................