Benchmarking D Un Site D Une Agence De Voyage

en audition les personnes dont les noms suivent : - M. Henri Ceran, directeur du Côte d’Azur Convention bureau ; - M. Thierry Hesse, commissaire général du Mondial de l’automobile ; - Mme Nathalie Morlot, présidente de l’Association nationale des agences d’événementiel (ANAé) ; - M. Paul Roll, directeur général de l’Office du tourisme et des congrès de Paris (OTCP). 1 L’ensemble du projet d’avis a été adopté au scrutin public par 159 voix et 15 abstentions (voir le résultat du scrutin en annexe)

en audition les personnes dont les noms suivent : - M. Henri Ceran, directeur du Côte d’Azur Convention bureau ; - M. Thierry Hesse, commissaire général du Mondial de l’automobile ; - Mme Nathalie Morlot, présidente de l’Association nationale des agences d’événementiel (ANAé) ; - M. Paul Roll, directeur général de l’Office du tourisme et des congrès de Paris (OTCP). 1 L’ensemble du projet d’avis a été adopté au scrutin public par 159 voix et 15 abstentions (voir le résultat du scrutin en annexe)

permettra de trouver des pistes correctives qui seront l’objet de la dernière partie. Nous nous appuierons sur des exemples concrets par l'examen des processus de gains d’autres entreprises concurrentes ou non. Il ne s’agit pas ici  d'un véritable benchmarking, qui nécessiterait une analyse très poussée, mais de ce que nous percevons de l'extérieur et des solutions potentielles à adopter afin d’allier, dans une perspective de développement, les secteurs d’activités Beaux arts et Instruments d’écriture

toute confusion. 3. Clarification du concept d’intelligence économique Nous allons porter des éclaircissements du concept de l’intelligence économique par rapport à certains concepts (espionnage, veille stratégique, prospective, prévision, benchmarking, renseignement, gestion des connaissances) • L’intelligence économique et l’espionnage : L’intelligence économique n’est pas l’espionnage, car ce dernier cherche à obtenir par des moyens répréhensibles (corruption, piratage, vols de documents

Leviers La Stratégie Fournisseur 3. 1. 2. 3. 4. 5. Le Processus Achat L’Analyse des Besoins La Consultation (l’Appel d’Offre) La Négociation La Contractualisation Le Pilotage de la performance 2 Lien Cours  https://sites.google.com/site/aminebennouna/home/gesti on-des-achats 1 08/05/2011 Qu’est ce qu’un achat?  Un achat, c'est…  La satisfaction d'un besoin client dans la qualité requise, dans les meilleurs délais et au meilleur coût complet pour l'entreprise  La

l’entreprise Modèle 1 Le département achats, fonction administrative Procéder, à la demande des opérationnels, à la sélection des fournisseurs et à la négociation des conditions tarifaires pour les achats de fonctionnement (fournitures, voyages, mobilier de bureau…). Les missions achats ne sont pas assurées par un département, mais par un collaborateur polyvalent en charge de l’administration de l’entreprise. Modèle 2 • Responsable des achats • Directeur des achats Cadre Banque, assurance

6,3% en 2005 pour s'établir à 5,8 millions. Pareillement, les nuitées dans les hôtels classés connaissent une tendance haussière pour atteindre 15,2 millions de nuitées en 2005, soit une progression de 15,6% sur la période 2004-2005. Les recettes voyages et MRE ont atteint, respectivement, 41 Md.Dh et 40,8 Md.Dh en 2005, représentant toutes deux 17,7% du PIB contre 16,3% en 2004. Le secteur touristique marocain est érigé en priorité par le gouvernement marocain. Ainsi, l'Accord-cadre signé entre l'Etat

aujourd'hui. ___________________________________________________________________________________________________ PHILIPPE NORIGEON PAGE 3 PROJET D’ENTREPRISE et CONDUITE DU CHANGEMENT : le cas du SYSTEME D’INFORMATION SAP • Un plateau dans chaque site réunissant l'ensemble des fonctions impliquées. • Des spécifications décrivant l'évolution de nos processus. • Un progiciel intégré unique pour tous les sites : • L'utilisation du Standard de SAP ( Méthodologique - Applicatif ). • Un seul environnement

| |Benchmarking ou analyse comparative | |Méthode de management consistant à introduire la comparaison de sa propre performance avec celle de ses concurrents dans le même métier. Le | |détour par la comparaison est considéré comme un facteur d'émulation. (Source : Les organisations, Ed. Sciences Humaines, 1999) | |On peut distinguer différents types de benchmarking :

Description des produits et/ou services - Description détaillée du produit et/ou service - Degré d'innovation Par quelles caractéristiques vos produits/services se différencient-ils d'autres existants? Originalités ? Valeur ajoutée ? (enquête de benchmarking pour connaître les meilleures pratiques du marché) - Etat de maturité du projet (idée, phase de mise au point, prêt à la commercialisation,…) Ici l’étudiant peut simplement évoquer son expérience personnelle. S’il n’avait aucune idée précise