Benchmarking Assurance

LICENCE2 EXPOSE : G12 THEME: LE BENCHMARKING Introduction I- Généralité sur le Benchmarking 1- Bref Historique 2- Définitions 3- Objectifs du Benchmarking II- Typologie du Benchmarking 1- Le Benchmarking interne 2- Le Benchmarking concurrentiel 3- Le Benchmarking fonctionnel 4- Le Benchmarking générique (horizontal) III- Mode opératoire du Benchmarking Phase 1 : le diagnostic Phase 2 : la planification Phase 3 : l’analyse Phase

 Benchmarking & Problématique : Qu’est-ce que la BNP doit améliorer au niveau de ses « packages de produits et services bancaires » afin de concurrencer au mieux la HSBC ? SOMMAIRE Introduction 3 I. Les services liés aux comptes de la BNP 4 II. Les services liés aux comptes de la HSBC 7 III. Comment la BNP va-t-elle benchmarker la HSBC ? 12 Conclusion 16 Bibliographie 17 Introduction Avec l’internationalisation

entreprise soumise à plusieurs risques. Pour cela, il est necessairement indispensable de contracter une assurance globale banque. La police d’Assurance “Globale banque” est connue en anglais sous le nom Bankers Blanket.Bond (B.B.B) C’est une police d’Assurance spécialement conçue groupant en un seul document un nombre important de risque auquel les banques sont exposées. La première police assurance globale banque a été émise en 1915 pour une banque américaine. En 1930 et afin de protèger les dépôts

commandes • assurance de la disponibilité des bonnes composantes pour la production ou les ventes grâce à une bonne communication • assurance du remplacement fiable des stocks Logistique • maintenir les coûts de transport aussi bas que possible avec des livraisons fiables et sécuritaires • contact constant avec l’équipe de distribution • possibilité de partager les frais de transport entre distributeurs ou grandes surfaces Production • assurance d’une production

industriel CHAPITRE II : APPLICABILITE DES CONCEPTS DE BASE AU PRODUIT INDUSTRIEL 1- Courbe d’expérience 2- Cycle de vie du produit 3- Positionnement 4- Gestion de la gamme CHAPITRE III : L’APPROCHE QUALITE 1- Démarche qualité 2- Assurance qualité 3- Certification du produit CHAPITRE IV : POLITIQUES DU PRODUIT INDUSTRIEL 1- Innovation/ Novation 2- Elimination 3- Différentiation 4- Cas pratique CONCLUSION Bibliographie et webographie INTRODUCTION

A) Benchmarking Tableaux comparatifs des offres et services des compagnies d’assurances à l’étranger L’étude réalisée consiste à étudier et à comparer les offres et services de Wafa assurance avec d’autre compagnie d’assurances. Mon tuteur de stage me donne alors pour mission de prospecter les offres sur le marché étranger, notamment en France, afin d’améliorer si besoin est, nos offres sur le marché local et de les adaptées à notre nouveau produit. Cependant, une question se pose : pourquoi

des acteurs de référence dans le très prometteur secteur de l'offsoring, le Maroc a tout intérêt à suivre la tendance de cette activité, concentrée jusqu'à aujourd'hui sur les centres d'appel, à s'étendre à d'autres filières, comme la banque, les assurances, les télécommunications et le développement informatique. C'est ce que mettent en relief les auteurs d'une note sectorielle parue dans la publication économique BMCE Monthly. De même, le Maroc, qui ambitionne de devenir une plate-forme de développement

la flexibilité • Inclus le niveau 0 – Incomplet (processus partiellement exécutés) • Réfère à des niveaux de capacité Représentation étagée (utilisée à 80 %) • Basée sur une présentation prédéfinie, ordre chronologique à respecter • Mise sur le Benchmarking • Limité à 5 niveaux Introduction Utilisation Comparaison Critique Cas pratique Niveaux de maturité (approche étagée) Qualité & Productivité Optimisation Amélioration Continue Analyse causale basée sur les statistiques Analyse

Ce qui met en avant l’adéquation du groupe Humanis et de la demande en répartissant de manière plus égale entre le Nord et le Sud. Les métiers d’Humanis :  Retraite complémentaire  Prévoyance - Dépendance  Santé  Épargne retraite et assurance vie  Épargne salariale et gestion d'actifs Le nom : HUMANIS Humanis, est porteur d’un état d’esprit singulier, celui de l’humanisme, qui consiste à placer l’Humain au cœur de leur projet, de leur stratégie et de leurs actions. Etre humaniste

marque par l’extension de gamme • Budgétisation des commissions sur prestations de services de la Caisse de Dépôt et de Gestion • Les risques spécifiques à l’audit des sociétés d’assurance au Maroc • Evaluation des actifs immatériels • Benchmarking et Veille concurrentielle : Moyens pour contrer la concurrence • Le contrôle de gestion et la création de valeur au sein des Organisations • Audit d'une franchise: démarches et spécifités • Valorisation du secteur immobilier à la Bourse de