Argumentaire De Vente Par Appel Téléphonique

commercial d’une entreprise. Les attentes de l’école étaient donc que chaque élève se familiarise avec un ensemble de fonctions essentielles à la bonne marche d’une entreprise. Par ailleurs, la deuxième année était axée sur des matières liées à la vente telles que la distribution, le comportement du consommateur, la communication, etc. Dans une optique d’un premier cycle général nous sensibilisant à chaque constituante d’une entreprise, la fonction commerciale était un choix d’autant plus cohérent

Partie Support MUC 2 A Présentation de l'entreprise A. présentation succincte du réseau Historique : En 1957, Nathan, Marcel et Bernard Darty qui œuvraient dans le textile ouvrent à Montreuil(93) leur première surface de vente dédiée aux postes de radio et de téléviseurs. Ils se basent sur le constat qu' « un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui » A la suite de la création de l'enseigne, ils proposent

Entretenir des relations étroites avec les entreprises du secteur.   * Gestion des dossiers clients : -     Identifier la typologie de chaque client suivant son activité professionnelle, son développement et ses attentes. -     Réaliser des actes de vente et des contrats, et en assurer le suivi administratif. -     Etablir avec chaque client, une convention qui identifie les besoins, la réalité économique et les engagements des parties. -     Négocier les conditions financières et les garanties dans

des fonctions de management : Transmettre les directives et objectifs de la direction, Vérifier la bonne gestion de l’unité commercial, coordonner l’équipe pour l’équipe. Il assure l’évaluation de l’équipe. Vendeurs : Ils assurent des missions de vente assistées et de marchandisage. Ils exécutent aussi les inventaires, et ont la responsabilité de leur rayon (Stock exposé, réserve, intranet et logiciels). C- Management : Recrutement : Le recrutement est effectué en 1er temps par un entretien

- Zone secondaire : de 5 à 10 minutes à pieds. Environ 30 000 habitants - Zone tertiaire : de 10 à 15 minutes à pieds. Environ 55 000 habitants 1.1.2-Types de clientèle : D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : A ge de la c lientèle . 5% 21% 20/25 ans 6% 25% 25/35 ans 35/45 ans 45/55 ans 55 ans et plus 43% L activité professionnelle de la clientèle : P rofes s ions . 45% artis an commerçant

compréhension des besoins repose sur deux piliers : le Questionnement et l’Ecoute Active. Les Techniques de Questionnement : « Un enfant entre 3 et 5 ans pose 437 questions par jour… et un commercial pose en moyenne 7 questions par entretien de vente ! «  D’après la revue « Parents ». Pourquoi une telle différence ? De quoi est-il question ? L’enfant est naturellement curieux de tout ce qui l’entoure et sa curiosité témoigne de sa vitalité et traduit son éveil à la vie. C’est une attention

isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. 1.1.2-Types de clientèle : D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : [pic] L activité professionnelle de la clientèle : 1.1.3-Moyens d'accès : Le showroom Iannalfo & Sgariglia Paris est situé dans le quartier du marais, dans une rue perpendiculaire à la rue Rivoli face à

habitants - Zone secondaire : de 5 à 10 minutes à pieds. Environ 30 000 habitants 1.1.2-Types de clientèle : Zone tertiaire : de 10 à 15 minutes à pieds. Environ 55 000 habitants - D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : A ge de la c lientèle . 5% 21% 6% 25% 20/25 ans 25/35 ans 35/45 ans 45/55 ans 55 ans et plus 43% artis an commerçant chef d'entrepris e cadre et profes s ion libérale employé ouvrier 5% 2% 6% retraité non actif

clientèle potentielle. 1.1.2-Types de clientèle : D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : L activité professionnelle de la clientèle : 1.1.3-Moyens d'accès : Le showroom Iannalfo & Sgariglia Paris est situé dans le quartier du marais, dans une rue perpendiculaire à la rue Rivoli face à la tour

Management LA FORCE DE VENTE CHAPITRE I : COMPOSITION DE LA FORCE DE VENTE Section 1 : concepts de base A. Définitions de la force de vente ➢ L’ensemble des opérateurs qui, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise, concourt à la commercialisation des produits. ➢ Au sens large, la force de vente désigne l’ensemble des personnes directement ou indirectement impliquées dans le processus de vente. ➢ Au sens étroit, la force de vente désigne les personnes qui