Argumentaire De Vente Par Appel Téléphonique

elle-même. produit de longue duré Gestion quotidienne Les produits bancaires peuvent être analysés en fonction de leurs natures et leurs durées d’intervention. Pour proposer un produit faut connaître les intervenants influant sur la vente, ici la vente est essentiellement liée aux motivations et freins du consommateur, puis les produits proposer par les concurrents. Compte a vue Produit de compte 1.2.2 La demande Les motivations : épargner ; accessibilité de leurs économie ;

moyens de locomotion, tels que le train ou l'avion. Marché beaucoup plus large que celui de l'automobile : le marché du transport d'individus. Exemples: la téléphone par internet (skype) v. le téléphone traditionnel Chambres d’hôtes v. hôtels Garage : vente de voitures neuves – garage v.vente de voitures d’occasion Marché du ski de piste- indirect : luge, ski nordique, snowboard Le marché générique ou marché d’un besoin Le marché dit générique peut ne rien avoir en commun avec le marché principal. Le

COMMENT REUSSIR DANS LA VENTE * Comment réussir dans la vente * Entretien de vente - La règle des 4C * Entretien de vente - la règle des 4C * Entretien de vente - la règle des 4C * Entretien de vente - la règle des 4C * Savoir argumenter au téléphone * Etre synchro avec le client LA PRISE DE CONTACT * LE CONTACT * BIEN VOUS PREPAREZ * LES ERREURS A NE PAS COMMETTRE * LA RENCONTRE AVEC LE CLIENT LA DECOUVERTE DU CLIENT * LE CLIENT * LA DECOUVERTE

nombre d’information noté au fur et à mesure des visites et nous permettant d’améliorer notre relation client ainsi que nos propositions d’action commerciale. Egalement, dans le but d’améliorer les ventes de nos produits dans les nouveaux points de vente je propose de faire des animations en magasin afin de faire gouter nos produits et que plus tard les clients les réclames. Sommaire Sommaire Sommaire 4 Introduction 5 1. Présentation de l’entreprise 6 1.1

en Europe), et qui tendent à saturer tandis que la clientèle devient de plus en plus infidèle, toujours à la recherche de tarifs plus compétitifs (pouvoir d’achat restreint). 1.3 La commercialisation 1.3.1 Méthode de vente Les méthodes de vente adoptés est la vente assistée : le client doit d’être conseillé. Nous posons les questions clés afin que nous puissions cibler les besoins du client et lui proposer une formule adaptée toute fois la généralisation du concept de l’autonomie client:

0003080(50+ 30)C10 0001090D5000595E3000398F1000199G10001100TOTAL 100 000100Second point : La segmentation de la clientèle et le positionnement :1) Pour répondre de façon différenciée aux attentes des clients, la PME répartit la demande en sous-ensembles, appelés « segments ». L’objectif est de proposer une offre personnalisée à chaque segment. Cependant pour limiter ses coûts de production ou de distribution, la PME doit chercher à se positionner sur un nombre raisonnable de segments et, si possible, peu

Responsable du site (Directeur commercial) Service Commerciale Responsable Service Après-vente Responsable  Garage Responsable  Secrétaires/réceptionnistes Mécaniciens Service pièces détachées : Responsable  Magasiniers Commerciaux  Pour chaque type de poste, on peut réaliser une analyse selon le tableau ci-dessous. Postes | FONCTIONS | Rémunérations | Service après-vente | S’occupe de prendre les RDV avec les clients pour les réparations, l’entretien… Et, explique

Etude de cas : un produit mondialisé THEME 2 ETUDE DE CAS : LA MONDIALISATION EN FONCTIONNEMENT I. LE PRODUIT PHARE D’UNE TRANSNATIONALE NORD AMERICAINE. II. DE LA CONCEPTION A LA VENTE : ITINERAIRE D’UN PRODUIT MONDIALISE. 1 Revenus calculés jusqu’au mois de Février des deux années 2 * * * après 2007 3 4 Consigne : Chaque document met en avant un argument qui montre que l’IPhone est une réussite commerciale. Analysez-les et trouvez quatre arguments prouvant

Cloture de journée 11 Chapitre I : gamme du Crédit Agricole du Maroc 1. Produits 12 a) comptes12 b) monétiques 12 c) financiers 12 d) bancassurances 13 2. services 13 a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit bancaire a- communication b- les moyens de communication 2. relation client et concept de fidélisation a- evolution de la relation client

par exemple les administrations). Ces particuliers ou professionnels peuvent être utilisateurs, prescripteurs, revendeurs. -Dans une entreprise qui dispose d’une équipe de vente interne et/ou externe Celle –ci doit développer une démarche active en direction de la clientèle. En clair il faut qu’il y ait une vraie force de vente et que celle-ci se déplace vers la clientèle. Dans quel type de poste ? Domaine du soutien à l’activité commerciale : prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur