Argumentaire De Vente Par Appel Téléphonique

FORME DE VENTES) Ces enseignes sont spécialisés dans la vente d’articles de mode (vêtements, accessoires et chaussures) pour les femmes et les hommes. Ce groupe est dirigé par Le président directeur général ; Joël Toulemonde, le groupe se caractérise par deux métiers ; tout d’abord celui de repérer les marques qu’elles soient nationales et internationales et ensuite celui de distribuer les marques sélectionner dans les différents points de vente du groupe. Verywear possède prés de 1 000 collaborateurs

prospection par téléphone 101 Première étape : se préparer et qualifier avec patience Se préparer Qualifier avec patience : une étape clé Deuxième étape : se présenter avec assurance Troisième étape : passer les barrages avec élégance L’objet de son appel L’alibi technique Autres techniques pour passer les barrages Quatrième étape : accrocher son interlocuteur avec pertinence Valider le rôle et le temps de l’interlocuteur La méthode pour prospecter en nombre : « ratisser » large D’autres méthodes d’approche

isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. 1.1.2-Types de clientèle : D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : [pic] L activité professionnelle de la clientèle : 1.1.3-Moyens d'accès : Le showroom Iannalfo & Sgariglia Paris est situé dans le quartier du marais, dans une rue perpendiculaire à la rue Rivoli face à

de souplesse, de délais d’exécution, horaires, étendue du choix, etc.… Comment vendre ? Quels modes de fonctionnement et de vente sont-ils envisagés ? Il est important de réfléchir longuement à ce point pour adapter le mode de distribution aux habitudes de la clientèle : achats sur catalogue, après essai, sur références, après démonstration, à domicile, après devis, par appel d’offres, etc... Quels sont les concurrents ? Il est impératif d’analyser les atouts des concurrents directs, c'est à dire

● Adresse du lieu de stage : Chemin de la Foucaudière 72100 Le Mans ● Existe-il d’autres établissements ? METRO exploite actuellement en France 91 sites de vente en gros, dont 32 doublés d'un espace spécifiquement dédié à l'équipement et séparé de l'offre alimentaire. L'ensemble représente près de 450 000 m² de surface de vente. L'année 2008 a vu l'ouverture de deux nouveaux sites réservés aux professionnels à Paris et Fréjus. Carte des implantations au niveau national : Voir Annexe 1

performances ▪ Département Marketing ❖ Deuxième partie : Mission du stage ➢ Présentation : Assurance maladie obligatoire / assurance maladie complémentaire ➢ Produit AMC CNIA SAADA ➢ Outils d’aide à la vente ▪ Démarche ▪ Argumentaire de vente ▪ Dépliant ❖ Conclusion Remerciement Je ne saurais entamer un mot de ce modeste rapport sans d’abord remercier toutes les personnes qui ont contribué à son élaboration. Je remercie Mr LOTFI Abdelhamid, mon

27 B. Les démarches aux postes accueil 28 C. L’action Phoning 28 D. Les rendez-vous clients 29 E. Etude de la concurrence 30 VI. Les résultats obtenus 31 A. Nombre de clients contactés 31 B. Résultats des appels clients ACEF 31 C. Résultats des appels clients CASDEN 32 D. Résultats des ventes lors des rendez-vous 32 E. Nombre d’Ouverture de compte grâce parrainage en 2011 33 F. Rapport client BRED / parrainage 33 Partie 3 : LE BILAN 33 I. Les points forts et les

avec la fusion|- créé dans les années 80 |- créé en 1997 | | |- Leader européen de la |de Comexpo et Exposium |- leader international |- Leader européen, | | |location-vente de structures |- interlocuteur privilégié | |spécialiste du mobilier | | |démontables |des entreprises en quête de | |évènementiel |

l’entreprise Présentation des activités Analyse des techniques de vente 2 3 4 5 9 13 18 19 Conclusion Annexes Annexe 1 : Extrait du catalogue produit Annexe 2 : Extrait plaquette 10 PAINS 1 PETRIN Annexe 3 : Attestation de stage Rapport de stage Société PatisFrance-Puratos – DUT Tech de Co Semestre 2 – Groupe A – Avril 2012 INTRODUCTION Dans le cadre de cette première année d’études en IUT TC, il a été demandé d’effectuer un stage de vente et d’accompagner un commercial durant ses rendez-vous sur

poudre, les lubrifiants solubles, les huiles, graisses et pâtes). CONDAT est également le leader mondial des produits spécifiques destinés aux tunneliers. Cette activité débute en 1989 avec l’ouverture du tunnel sous la Manche. CONDAT remporte un appel d’offre international pour la fourniture d’un mastic d’étanchéité, le WR 89, mis au point par son laboratoire de recherche. Progressivement, CONDAT s’initie aux particularités de ces travaux souterrains et met au point des solutions innovantes pour