Argumentaire De Vente Par Appel Téléphonique

Concurrence et partenariats : 5 B. Conditions du stage : 6 1. Espace de travail : 6 2. Echelonnement d’une journée : 6 3. Les demandes de l’organisation : 6 C. Descriptions des travaux et missions réalisés : 7 1. Le démarchage téléphonique : 7 2. La rencontre de prospects et de prescripteurs : 7 3. Le maquettage du dépliant trois volets: 14 4. Observation de la réalisation du dépliant avec la suite Adobe : 15 5. La recherche de supports rédactionnels : 16 6. D’autres

élimination, car la clientèle habituée au produit résiste au changement. 3 - la politique de gamme et de marque : - la mise au point d’une gamme de produits bancaires : Parvenir à vendre à un client une gamme de produits découle de ce qu’on appelle les ventes croisées ( cross selling ) qui sont des actions commerciales auxquelles les banques sont particulièrement attentives lorsque les marches sont proches de la saturations . Accroître le taux d’équipement en produits d’un client permet de développer

Opérationnel Allemand : Notions EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Oct. 2009 – Oct. 2010 : Stagiaire en alternance- Crédit Agricole à Lèves (28) - Réception et accueil client - Propositions commerciales Ventes réalisées Gestion des automates Appels, suivi, relance téléphonique et prise de rendez vous. Ventes réalisées Missions de conquête prospects Sept 2007 – Sept 2008 Commerciale en alternance - Guide Mutuelle : comparateur en complémentaires santé Bussy St Georges (77) Suivi et mise à jour d’un fichier

entreprises annonceurs existantes sur le marché soit des sous traitants. La segmentation des organisations a deux types de secteurs d'activités : → marchand (privé) : com des entreprises = com sociale (interne) et financière, com comerciale (vente, publicité, promotion et Business to Consumer et Business to Business) et com globale d'entreprise basée sur l'image, la réputation, la notoriété ou com corporate (stratégie de cohérence pour les discours tenu aux différents publics, même effet qu'un

répond au besoin et aux motivations d’achat de mon client ?  Préparer ses outils d’aide à la vente : • Le matériel - Carte de visite - Ordinateur - Dossier client - Fiches produits, catalogues produits, tarifs et CGV - Bloc notes + stylo - Echantillons - Calculatrice - Bon de commande, devis, contrat • Ma préparation de visite personnalisée en amont : - Plan de questionnement - Argumentaire et réponses aux objections - Ma proposition commerciale. • Me préparer physiquement et mentalement

Negociation de Vente Techniques de vente B2B Négociation de Vente 1 4e trim . 3e trim . 2e trim . 100 80 60 40 20 0 1er trim . La gestion de l ’activité Est Ouest Nord La gestion de l ’activité Mission du commercial Votre mission si vous l’acceptez ! ? Techniques de vente B2B Négociation de Vente 3 La gestion de l ’activité Mission du commercial Votre mission si vous l’acceptez ! ? Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par sa hiérarchie dans le respect

immédiatement ce qui a été déjà effectué, les courriers envoyés… * Envoyer à son client un suivi automatique de l’avancement de la résolution du problème pour éviter les appels inutiles qui polluent un service clients et rassurer le client quant au traitement de son problème. * Gérer les files d’attentes dans le standard téléphonique : pour indiquer au client le temps d’attente, pour permettre des accès prioritaires pour les contrats “Gold”… * Gérer les priorités avec des procédures d’escalades

il doit conseiller, fidéliser et vendre des produits et services. •La prospection L’objectif du conseiller est de remplir son agenda de rendez-vous. • Il peut utiliser son portefeuille de clients en faisant des appels ciblés (pour vendre un crédit auto, proposer une assurance) et en appeler certains pour leur proposer de faire le point… • Il peut essayer de trouver de nouveaux clients, mais c’est très difficile car la concurrence est forte. En général, il s’appuie sur le réseau familial (les enfants

MODULE N°:25 LA PROSPECTION SPECIALITE : TECHNICO-COMMERCIAL EN VENTE VEHICULES ET PIECES DE RECHANGE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE www.dimaista.c.la MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE www.dimaista.c.la PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic 2- Appliquer les

ans (1999- 2007), le chiffre d'affaires des activités du groupe a été multiplié par 30 par croissance interne. Par son chiffre d'affaires et sa valeur financière, il figure alors parmi les 40 premiers groupes français. Il a été le seul opérateur téléphonique européen à conserver des marges positives lors de la crise de croissance du secteur des télécommunications de 2001-2003. En 2003, avec la fusion de Cegetel avec Télécom Développement, opérateur télécom détenu par le groupe SNCF, le groupe SFR-Cegetel