Argumentaire De Vente Par Appel Téléphonique

ebook Le livre vert de la prospection de clientèle Crédit photo © auris - Fotolia.com les fondamentaux de la vente Collection Edito Bonjour chères lectrices, chers lecteurs et bienvenu sur notre premier livre digital ! PROMISCIBLE www.promiscible.com est une société d 'appui et de développement en prospection de clientèle. Nous proposons des ressources, à la demande, dédiées aux services marketing et commerciaux. Notre vision du métier est claire : garantir la continuité de l'information

dans cette société. Puis demandez le responsable du service que vous souhaitez joindre. Le secrétariat est en ligne : donnez votre nom, les responsabilités que vous occupez et le nom de la société qui vous emploie. Donnez les raisons de votre appel d'une façon globale sans entrer dans les détails. Demandez à parler au responsable du service. Lorsqu'on le connaît, on l'appelle par son nom et on le désigne par le titre de sa fonction. 2 L'interlocuteur est en ligne Donnez d'une façon concise

d’obtenir les adresses mails. Rapide. Avant de passer un appel téléphonique. Taux de retour est entre 5 à 10%. Le risque est de ne pas lire le mail. SMS-mailing : Fax-mailing : à utiliser seulement pour des produits simples à décision d’achat presque instantanée. Sinon ce canal est peu productif. Phoning : prospection téléphonique. Contact direct avec le client. Coûteux. Efficace Visite : moyen de communication de la force de vente avec les prospects. C’est un contact direct, présentation

convention. - Conquérir un nouveau secteur géographique ; - Conquérir une nouvelle clientèle ; - Fidéliser une clientèle (renouvellement d’achat - vente de produits dérivés ou de services associés) ; - Lancer un nouveau produit - ou proposer un nouveau service ; - Mettre en œuvre des campagnes commerciales ; - Soutenir commercialement l’équipe de vente ; - Optimiser/négocier le référencement d’un produit en GMS ; - Implanter une nouvelle gamme auprès de prescripteurs ; - Animer un réseau de distributeurs ;

carrelage…) La société Maison BETERBAT est placée parmi les meilleurs constructeurs de maison et de vente de terrain sur la Martinique, en effet ils ont réalisé plus de 1500 habitations en maintenant la tradition, en préservant la qualité et en développant l’innovation. De plus la société vous garantie des services et conseils adaptés à votre demande. Lors de la réalisation de la construction, BETERBAT fait appel aux meilleurs ouvriers afin de satisfaire au mieux sa clientèle et d’avoir une habitation créole

précis de la campagne de prospection est : vendre, présenter de nouveaux produits, recueillir des informations nécessaires au lancement d'un nouveau produit. La prospection des clients consiste à utiliser l'ensemble des techniques du marketing et de la vente pour identifier de nouveaux clients potentiels (suspects, prospects et clients inactifs), et les transformer en clients actifs réels. Elle est complétée de la fidélisation client. L'une et l'autre sont complémentaires et il est reconnu que ne pratiquer

MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse : FICHES BILAN N° de fiche Intitulé de la mission C21 C41 C42 C5 C63 C64 1 VENTE / CONSEIL X X X X ACTIVITES PONCTUELLES Intitulé de l’activité C21 C41 C42 C5 C63 C64 Utilisations du Système d’information commerciale Fiche BILAN n°…1…. RELATIONS

Relation Client 1ère phase : prospection téléphonique Argumentaire téléphonique : - Contact : Bonjour, Mr. / Mme. … de la société Expert CE. Vous êtes Mr. … ? Auriez-vous quelques instants à m’accorder s’il vous plaît ? - Raison de l’appel : Je vous appelle pour vous parler des services que nous proposons auprès des comités d’entreprise. Nous démarchons en effet les comités d’entreprise afin de leur proposer un ensemble personnalisé de nos différents services. - Objet de

Académie Guadeloupe BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE Prospection – Négociation – Relation Clientèle Session 2012 frgt NOM : PRENOM : Terminal Bac Pro Vente EPREUVE E3-B3: PROJET DE PROSPECTION Espace Habitat-Solarinox ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- INTITULE DU PROJET : -------------------------------------------------

G) Outils préparés pour l’entretien de vente page 11 Annexes page 12-25 Annexe 1 : Mailing du 26 Avril page 12 Annexe 2 : Plaquette d’Alpi-Transmission (joint au mailing du 26 Avril 2011) page 13 Annexe 3 : Vue Satellite d’ITW REYFLEX page 14 Annexe 4 : Site internet de societe.com page 15 Annexe 4 bis : Site internet de societe.com page 16-17 Annexe 5 : Site internet d’ITW REYFLEX page 18 Annexe 6 : Argumentaire Téléphonique page 19 Annexe 7 : Fiche Interne Panthéon