Argumentaire De Vente En Banque

DES SERVICES FINALITES INTANGIBLES SERVICES AU MENTAL (Tendance B to C) Publicité Spectacle Loisirs Radio-TV Formation Concert-Spectacles Psychothérapie Conseil Exposition d ’art SERVICES AUX ACTIFS INTANGIBLES (Tendance B to B) Comptabilité Banque Gestion de données Recherche Programmation Assurances MARKETING DES SERVICES Le marketing des services est avant tout un marketing de terrain, de proximité avec le client. Il exige la connaissance parfaite des attentes et besoins du client et

générale paru en 1916, le management est une fonction transversale qu'il nomme « Fonction administrative » et qui a pour objectif de veiller à cinq grandes fonctions : Fonction technique : produire, transformer et fabriquer ; Fonction commerciale : achat, vente et échange ; Fonction financière : rechercher et utiliser de façon optimale les capitaux ; Fonction de sécurité : protection des personnes et des biens ; mise en place des bonnes conditions de travail Fonction comptable : calcul de paie et des statistiques

économiques à capacité de financement | |d 'émettre des capitaux et d'autre moyens financiers à la disposition des autres agents économiques ayant un besoin de financement .Il est sous | |contrôle de deux organe: le ministère des finances publiques et Banque Al Maghrib(BAM). | |L'ensemble de réformes qu'a connu ce secteur touchent l'ensemble de ses composantes, soit la politique monétaire, le financement du Trésor, les | |marché de capitaux, la

services, activités libérales… S'agit-il d'une activité de vente, de production ou de prestation de service? ~Les services de ventes: dans ce type d'activité, les produits vendus ne sont ni modifiés ni transformé. Il s'agit principalement: - Des activités d'achat pour revente, qualifiées de"négoce pur". Exemple: vente de vêtements ou d'objets en magasin, sur les marchés, en réunion ou directement au domicile des gens. - Des activités de vente en qualité d'intermédiaire lorsque vous n'acheter pas

cosmétiques, matériels et appareils pour l’esthétique. Les principales appellations qui correspondent à ces métiers sont les suivantes :  responsable d’institut, de spa, de centre de beauté, de parfumerie, d’entreprise de distribution ;  conseiller de vente ;  assistant chef de produit ;  esthéticien(ne) ;  conseiller expert ;  formateur (France, International) ;  animateur-formateur, marchandiseur ;  technico-commercial ;  technicien en biométrologie et analyse sensorielle ;  technicien en recherche

l’organisation (l’image d’une organisation est conditionnée par son identité). ( La communication contribue à la construction d’une image de l’organisation valorisante, différenciée, stable, vis-à-vis des parties prenantes extérieures, clients, fournisseurs, banques, actionnaires, … et de ses salariés. LA COMMUNICATION INTERNE 1 – Caractéristiques des communications internes 1.1 – La justification des communications ( Les communications internes se sont développées avec la taille et la complexité

marché n’existe pas. C’est ainsi que marketing ou pas, rien ne sert lorsque l’économie ne vas pas. N’empêche, le marketing est l’art de vendre…à tout prix. 2 PLAN DU COURS 1. Introduction 11. l'optique production 12. l'optique produit 13. l'optique vente 14. l'optique marketing 15. le profit 16. l'objectif du marketing 17. l'adaptation a la demande 18. Une définition du marketing 2. L’analyse de l’entreprise 21. Les qualités requises pour l'étude de cas marketing 22. Les éléments de l’analyse 23. Le

changé l'industrie Smartphone avec l'introduction de l'iPhone d'Apple en 2007. Dans le futur, ces téléphones mobiles seront indispensables à la vie quotidienne, utilisés pour un large éventail de fonctions, y compris les achats des consommateurs, de la banque, de la connectivité vidéo en temps réel, de suivi avancé des GPS, des spectacles et bien plus encore. Sources : http://www.infosum.net/fr/forums/a-short-history-of-the-smartphone.html L’arrivée du Smartphone et l’implication d’Apple Apparition

client dans leur activité : l'assurance, la finance, la vente à distance et les télécommunications. Dans chaque catégorie, les principaux acteurs sont soumis à une notation sur 10 sur quatre critères : la politesse de l'accueil, la compréhension de leurs problèmes, la rapidité de résolution et le suivi de leur demande. Note moyenne sur 10 obtenue dans chaque secteur 8 7 6 5 4 3 Critère évalué Suivi Moyenne Assurance Télécoms Finance Vente à distance Ensemble des secteurs Politesse Compréhension

« L’innovation est une alliance entre recherche, marketing, instinct, imagination, produit et courage industriel ». Depuis cette phrase, la mercatique a étendu depuis quelques années son domaine d’influence. En effet, alors qu’elle était réservée à la vente de produits, elle s’attache aujourd’hui à la politique, ainsi qu’à la prestation de services publics ou privés. Des 4 P, on est ainsi passé aux 5 P, puis aux 7 P, et enfin aux 10 P du plan de marchéage. Et c’est ainsi qu’une démarche mercatique permet