Argumentaire De Vente Cap Soncas

OFPPT DRIF, CDC TERTIAIRE Partenaire en Compétences DRIF, CDC Tertiaire, Secteur : AGC Bac professionnel Commerce Manuel de Travaux Pratiques Module : Techniques de vente et négociation 2017 MacBook Nafe3www.marocetude.comCDC TERTIAIRE Manuel TP Techniques de vente et négociation Page 2 sur 19 R e m e r c i e m e n t s La DRIF/Le CDC Tertiaire remercie les personnes qui ont participé à l’élaboration & la validation de cet outil. Il s’agit de : Remarque importante Les utilisateurs

| |SITUATIONS DE : |( |COMMUNICATION/ |( |NEGOCIATION |( |AUTRES SITUATIONS DE | | | |NEGOCIATION | |VENTE | |COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE :

négociations (Accueil téléphonique en passant par la vente de forfait et de support photographiques, puis le suivi client, appels téléphoniques aux prospects demandeurs.) Animer le réseau de clients et prospects (Organisation jeux concours, publication facebook/Blog) Monter de À à Z des opérations d'animation commerciale (4 par an) Pour cela j’ai utilisé différentes techniques comme l’e-mailing, la prospection téléphonique pour mon projet de partenariat, et la vente en rendez-vous. C’est au cours de ces

que je possédais m’ont servi de béquille psychologique pour me mettre à l’aise ensuite. Ma personnalité s’orientait plus vers la sympathie pour privilégier la relation et l’argent pour ma marge. Ma négociation avec madame CLIENTE, a porté sur la vente d’une « Offre spéciales petits commerces » en vidéosurveillance afin d’équiper un de ses magasin de prêt-à-porter. Cette offre inclut une caméra : soit la classique, soit l’Infrarouge qui film dans le noir, soit la discrète qui se confond avec une

Les moyens ( plan de prospection Les étapes du plan de vente : 1) la prise de contact ou salamalec 2) le diagnostic des besoins 3) la reformulation du besoin 4) la présentation des produits (jusqu’à 3 produits) 5) Argumentaire 6) Traitement des objections 7) Négociation (livraison, paiement…) et vente 8) Prise de congé et suivi avec un futur rendez-vous 1) la prise de contact ou salamalec La vente est une relation 100% communicative Il est donc indispensable

semestre n’ont pas été atteints, je dois conquérir ce « nouveau » client potentiel, car je négocie pour que l’agence crée son nouvel espace de restauration automatique avec nos produits. Par conséquent, je dois modifier mon plan de vente. La problématique de vente de Mme Yasima Claude en tant que responsable d’agence de publicité est de pouvoir gagner du temps sur chaque pause en installant des zones de restauration automatique, tout en satisfaisant ses employés ainsi que les employés de la Tour

PLAN TYPE POUR UNE MISSION DE VENTE NB : attention une mission de vente consiste à réaliser un CA ou un volume de vente (nombre de produits à vendre ou de clients à conquérir) pendant une période d’au moins 1 mois. Il ne s’agit donc pas d’une vente ponctuelle. Contexte :   Degré d’autonomie : totale, sous le contrôle de ma tutrice Taille de l’équipe : 2, ma tutrice et moi Objectifs : Ils doivent absolument être chiffrés et délimité dans le temps. Par exemple « réaliser un

l’analyse de la situation -Analyse de la situation -Problématique - Stratégie de négociation Le plan de découverte -Découverte des besoins du client Argumentaire -Méthode CAP/SONCAS Table d’objections -Question, réponse Objectif de l’entretien -Objectif qualitatif -Objectif quantitatif -Objectif de repli Outils d’aide à la vente Annexe 1 : Carte de visite Annexe 2 : Bon de commande Annexe3 : Parfum pour les pièces monté Annexe4 : Type de dessert personnalisé proposé Contexte

période, pour redynamiser le point de vente en terme de chiffre d'affaires et d'attractivité. L'offre concernait uniquement les produits signalés par un point rouge sur l'étiquette qui sont implantés sur le mur évènementiel à l'entrée du magasin, dans le but d'être bien visible et attirer un grand nombre de la clientèle. L'objectif de l'animation: Faire connaître les produits de la nouvelles collection, fidéliser la clientèle, valoriser le point de vente, favoriser l'acte d'achat. Les

LA VENTE I. Préparation de la vente A) Préparation matérielle Rechercher des informations : Sur : _ Domaine d’activité, _ L’entreprise (taille-organisation-marché-politique mercatique) _ La concurrence _ Sa clientèle _ Ses produits ou services _ Le prospect ou client (anticiper ses besoins en fonction de sa profession…) Analyser la situation : (Déterminer mes Opportunités et Contraintes –du point de vue du commercial, pour sa future négociation-) Fixer des objectifs : Qualitatifs :