Argumentaire De Vente Cap Soncas

eChapitre I : L’entretien de vente A : Accueil D : Découverte I : Identification D : Démonstration A : Argumentation C : Conclusion I. Avant l’entretien • Le bureau doit être rangé ; • L’espace doit être neutre (exemple : pas de trace de sa religion) ; • Mettre une plante : cela crée un espace de « confort ». Le client s’identifie a être chez lui ; • Un bon éclairage ; • Etre ponctuel : 10 min maxi, sinon ça agace le client ; • Il faut préparer l’entretien :

D’un point de vue général, la vente est un élément clé dans une unité commerciale. King Jouet axe particulièrement ses valeurs sur les conseils de vente d’où son slogan « Notre jeux préférer ? C’est de vous aider ! ». C’est pourquoi chez King jouet, cette mission doit être respectée par la règle des 4D qui consiste à déclencher la vente, à découvrir les besoins des clients,  à démontrer et enfin à décider. De plus, il ne faut pas oublier la vente finale, qui est là vente complémentaire. Objectif:

| | |Activité : vente materiel batiment et irrigation |Service : DEPLACEMEnt sur chantier, livraison, | | | |garantie | | |Lieu de la communication : point de vente de | |Date(s), période(s) :

observées lors de votre stage ou de votre expérience professionnelle. De quels types de situation s’agit-il ? Au moins une de ces trois fiches décrira une situation de négociation-vente (c’est obligatoire). Pour les deux autres fiches, vous pourrez choisir de présenter : – soit une autre situation de négociation-vente, – soit une situation de communication négociation managériale2, – soit une situation de négociation commerciale librement choisie. 1 Les étudiants qui préparent le BTS Négociation

entreprise> compétences en interne, orga générale, définir l’offre proposé. 2 : Préparation de la prospection : 2.1 : Création des outils commerciaux > outils commerciaux : plaquette, carte de visite. > Outils d’aide à la vente : argumentaire de vente (CAP SONCAS) comment on l’utilise (pour dégager des avantages) pour montrer que mon offre est vraiment performante à mon client etc., plan de découverte (questionnaire découverte besoins du client) 2.2 : Réalisation d’une base de données Prospects :

Choisissez l’implantation et justifiez. 5/ Déterminez la cible (profil de la clientèle) 6/ Choisissez une politique commerciale adaptée et cohérente: Nom de l’enseigne Logo Slogan Charte graphique Familles de produits vendus, Méthode de vente Forme de commerce Forme juridique Facteurs d’ambiance 7/ Etablissez le plan de marchéage de votre magasin : les 4 P. Justifiez chacun des éléments et attention à veiller à la cohérence de votre plan. Politique produit : Secteur Type

La norme ISO 9001 est la norme "Systèmes de management de la qualité - Exigences pour la conception, le développement, la production, l'installation et le service après-vente." C’est la norme qui fournit un ensemble d'exigences normalisées pour un système de management de la qualité. Objectifs de l’entretien de vente avec Claude Dupuy Il faut qualifier préalablement l’enjeu de l’entretien : ❖ Est-il question de fidéliser un client ? ❖ De régler un litige ? ❖ De découvrir

Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°1RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | STAGIAIRE :Nom : X Prénom : X | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : The Phone HouseAdresse : X | Intitulé de la mission : Vente conseil | Période : Le 04 juin 2011 | Compétences mises en œuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | X | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale

COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Yonnet Prénom : Sabrina UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : INTERSPORT Adresse : 73, rue du 8 juin 1944 50400 YQUELON Intitulé de la mission : Vente Jean Teddy Smith FOUR PP Période : 10 JANVIER 2013 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte

(ex City-Zoo) est une grande surface spécialisée dans l’animalerie crée en 2004 en France (associée au groupe allemand Fressnapf) et est situé à Grand Littoral Marseille. Sa surface de vente est d’environ 500m². Il s’agit d’un réseau associé puisqu’il Maxi Zoo est une organisation de réseaux de points de vente constitué et contrôlé par des entrepreneurs indépendants, qui se sont associés au sein d'un groupement dans le but de mettre en place des actions et des outils communs résultant de la mutualisation