Argumentaire De Vente Cap Soncas

Client Session 2009-2011 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N ° 1 Situation de • Communication/Négociation • Négociation  Autre situation de Managériale Vente Communication Commerciale TITRE : Prospection ETUDIANT(E) Nom : MOREL Prénom

son Forme Juridique : Société par action simplifier forme de commerce : enseigne spécialisés dans l'équipement de la maison Type de commerce : Commerce propre Nombre d’enseigne : 220 en France dont 60 franchisé Localisation du point de vente : 09000 Foix, en zone commercial sur périphérie Circuit de distribution : Organigramme : Zone de chalandise : Zone délimité en minute passé en voiture celons l’indication du responsable

L’offre - La demande - Le contexte concurrentiel 3 – Descriptif général du marché ciblé - Données pays - Spécificités du marché dans le pays II - CONTEXTE DE LA NÉGOCIATION 1-Ensemble des circonstances dans lesquelles se produit la négociation-vente. Qui, Quoi, Où ; Quand, Comment, Combien, Pourquoi 2- Présenter les caractéristiques culturelles du comportement/du style de négociation de votre interlocuteur étranger. Présenter les bonnes pratiques des différentes typologies de négociations.

150x1110x3 = 499 500 € → Objectifs : [ 4270 ; 499 500 ] | Les stratégies du commerciale : Stratégies de vente conseil : Il faut vendre le concept avant de vendre le service. Il faut mettre en valeur le service auprès du prospect. Marges de manœuvre Remise max de 5% sur les campagnes d'un mois, 10% de 2 mois de 15% de mois Outils d'aide à la vente Argumentaire plan de découverte témoignages, référence client photos Le plan de découverte : I – Activité de l'entreprise

SOCIALE : Euronics ADRESSE : Rue de la Bosserie, Zone Val Sologne 45500 Gien Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Rubriques à renseigner : Date et durée : 08/12/14 au 20/12/14 (2 semaines) Durant la première année du BTS Management des Unités Commerciales

l’enseigne L’histoire du groupe Nocibé débute à Lille en 1984. Position concurrentielle : suiveur Dans le secteur de la parfumerie, cosmétiques et soins. Le CA s’élève à 670 millions en 2011. Segment de clientèle : B to B On dénombre 450 points de vente en France. Sa forme juridique est une SAS (société par actions simplifiées). Le siège social se situe à Villeneuve d’Ascq dans le Nord-Pas-de-Calais (59).$ 17 % de part de marché 3000 salariés PDG : Isabelle Parize Visuel 2 : Localisation de

BTS Négociation Relation ClientSession | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Négociation d’ANIMATION | ÉTUDIANT(E) | Nom : DRAGIN-LEFEUVRE | Prénom : MATTHIEU | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : STUNT SHOW EVENTS | Adresse : CENTRE COMMERCIAL LES 3 FONTAINES | | Activité : SPECTACLES/ ANIMATIONS

étaient de fidéliser la clientèle en augmentant les opérations avec elles et en lui vendant notamment des nouveaux services et prospecter de nouveaux clients . Pour cela jai utiliser divers technique telle que la prospection téléphonique , et la vente au rendez vous . Mon objectif était de convaincre le client de la qualité de nos services. Cest ainsi que jai assister a une situation de communication négociation que je vais vous détailler. Mais avant cela permettez-moi de vous présenter l’entreprise

contacté par téléphone le 08/06/10 en lui présentant la carte M6 et la nécessité d’ouvrir un DAV ; ce dernier a accepté la prise de RDV fixé le 01/07/10. * Le but de ce RDV était de finaliser la vente, de faire venir le client à l’agence afin que je puisse refaire une découverte, un argumentaire, lui présenter de façon plus claire l’utilité d’une carte et d’un DAV à 18 ans ainsi que l’ouverture d’un compte service. * Mes objectifs : * Primaire : ouvrir un DAV + vendre la carte M6

TECHNIQUES DE VENTE ------------------------------------------------- CAS PAGO GROUPE : FOULON Laura MASSOT Sonia MILHAU Alexandra SOMMAIRE  I) Les objectifs de l’entretien de vente……...................p 3-5 II) La prise de contact…………………………………………p 6 III) Le plan de découverte…………………………………...p 7-9 IV) L’argumentaire de type CAP/SONCAS……………..p 10-12 V) Les objections possibles et leur traitement……….p 13-15 VI) La conclusion et la prise de congé…………………