Argumentaire De Vente Cap Soncas

Ecole des Hautes Etudes Commerciales et Informatiques Les Techniques de vente Dispensé par : Mme.CHIBANI Année universitaire 2014/2015 Plan PARTIE I :Les qualités et compétences d’un vendeur; PARTIE II: L’art de la négociation commerciale; PARTIE III: La prospection.   Connaissance produit / marché / : clients I/Les qualités du vendeur Un bon commercial connaît parfaitement les caractéristiques et les bénéfices de ses produits ou services, le marché sur lequel il intervient, les forces et

BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION AVEC UN CONSEILLER EN AFFAIRES ET GESTION ÉTUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : XEROX Adresse : Activité : COMMERCE DE SOLUTIONS BUREATIQUES Service : COMMERCIAL LIEU DE LA COMMUNICATION :

| | | |Outils d’aide à la vente | |Annexe 3 - Prise de contact C.R.O.C.

l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente DÉMONSTRATION D’UNE ACTIVITÉ DE VENTE Date et Heure : Cette activité a été réalisée lors de mon stage en 2eme année du 10 Décembre 2014 au 24 Janvier 2015. Le contexte professionnel : J’ai réalisé cette mission en tant que stagiaire au sein de l’entreprise Devred 1902 situé à l’avenue du Général de Gaulle à Rosny-sous-Bois dans le Centre Commercial Rosny 2 qui à pour activité principale la vente en détail

certaine sobriété. (Dans notre dossier, nous allons procéder à une analyse de l’entreprise Nature et Découvertes uniquement dans une optique « vente ». Pour ce faire, notre travail sera divisé en trois parties : l’entreprise, le produit et le dialogue vente. Nous étudierons chacun de ces points de vue avec une méthodologie précise et propre à la « vente »). PARTIE 1 : L’ENTREPRISE : • L’histoire de Nature et Découvertes commence en 1990 lorsque le premier magasin ouvre ses portes à Eragny

NOM : xxx PRENOM : xxx UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Yves Rocher ADRESSE : xxx Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités Date et durée La mission a été réalisée le 28 mai 2014 et a duré environ 10 minutes Le contexte professionnel Etant en formation en BTS MUC depuis septembre 2013 dans

SOMMAIRE Introduction Les objectifs de l’entretien de vente Préparation de la prise de contact Préparation structurée du plan de découverte Préparation argumentaire de type CAP/SONCAS Préparations des objections possibles et de leur traitement Préparation de la conclusion et de la prise de congé Introduction Les jus de fruit représente en France un marché très dynamique, il constitue le troisième

| |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : SUCITER l'interet et aboutir à une vente |

COMMUNICATION | |COMMERCIALE MANAGERIALE NEGOCIATION –VENTE | | | |Titre : Rendez-vous commercial

Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 COMMUNICATION COMMUNICATION COMMERCIALE 0 MANAGERIALE 0 NEGOCIATION –VENTE 1 Titre : Rendez-vous commercial avec un café restaurant ETUDIANTE NOM: Prénom N° Candidat : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l'entreprise : Aux Activité : Commercialisation de