Argumentaire De Vente Cap Soncas

Retalix pour l’encaissement des produits. Déroulement de la mission : Préparation : - Mise en place des PLV de la marque. Lire des fiches techniques sur les produits de la gamme Cerruti. - Réalisation d’un argumentaire de vente et création d’un coffret Cerruti. Pendant la vente avec la cliente : - Accueil et prise de contact : J’accueille la cliente, je lui dis bonjours avec le sourire, lui demande si elle a besoin d’un renseigner. - Découverte des besoins : Je lui pose des questions

Etude de cas – GRC La vente, la négociation et la relation de service distribution. Question 1 : Les étapes de la vente : 1. La préparation du contact commercial 2. La prise de contact (règles des 4x20) 3. La découverte des besoins 4. L’argumentation et reformulation 5. Le traitement des objections 6. Conclusion du contact 7. Prise de congé. Le vendeur doit connaître différents éléments afin d’être performant lors du contact commercial. C’est pourquoi il doit collecter des informations et utiliser

Techniques de vente : Cas PAGO SOMMAIRE I. Objectifs de l’entretien de venteII. Prise de contact III. Plan de découverte IV. Argumentaire CAP/SONCAS V. Traitement des objections VI. Conclusion et Prise de congé 2 OBJECTIFS DE L’ENTRETIEN DE VENTE Tous les clients ont leurs propres motivations, c’est à dire que les objectifs de ventes d’un commercial vont être différentes face aux interlocuteurs rencontrés. Cependant, tous les acheteurs potentiels ont le même objectifs précis : consommer

achat réfléchi (mobile rationnel) Habitude d’achat : c’est un produit très spécifique, la majorité des achats se font donc dans un magasin spécialisée. On ne trouve pas ou très peu de produit comme celui-ci dans les hypermarchés. De plus en plus, la vente sur internet remporte des parts de marché. Circonstances d’achat : les critères d’achat sont le rapport qualité-prix, les nouveautés technologiques proposées dans cet appareil. L’environnement réglementaire : La norme NF est appliqué sur ce

1) Les objective de la négociation : les 5 C * Contacter : prendre RDV * Connaître : découvrir les besoin de son interlocuteur * Convaincre : savoir argumenter avec les bons leviers de motivation * Conclure : finaliser la vente * Consolider : suivre et fidéliser le client 2) Les stratégies de la négociation On trouvera : * La stratégie coopérative (stratégie intégrative). C’est la logique du gagnant-gagnant. Il y a une volonté d’établir une négociation

permettront d’identifier le moment opportun pour conclure une vente. Le manque de confiance (en lui, en son entreprise, en son produit) peut rendre cette étape particulièrement difficile pour le vendeur. Le vendeur peut par exemple faire un récapitulatif des points d’accord et demander ensuite à l’acheteur de passer une commande. Le suivi : Même si la vente a été conclue, le vendeur doit prendre du recul et analyser le déroulement de la vente afin de connaître, par exemple, les erreurs commises durant

processus de servuction. La relation de service dépasse la simple vente d'un produit X au client à un moment t. La gestion de la relation client nécessite de considérer le client en termes de CA sur le long terme et la durée (Cycle de vie du client), ce qui doit se traduire par de multiples ventes au même client au cours du cycle de la relation commerciale. Plus les contacts commerciaux sont de qualité, plus le potentiel de vente au même client est important sur la durée. Qualité de chaque contact

reconnu chez Décathlon depuis plusieurs année, une marque passion fiable et robuste | Prix de vente | 299.95€ | Un prix raisonnable pour un produit de cette qualité | Entretien | Entreposer le vélo dans un endroit sec, laver, huilé et graissé régulièrement | Facilité d’entretien qui ne demande pas beaucoup d’effort et qui permettra au produit de durer dans le temps | Argumentaire de vente CAP/SONCAS : Mobiles | Caractéristiques | Avantages | Preuves | Sympathie | Design original pour un

explicite. Justification des techniques promotionnelles et / ou d’animations utilisées par rapport aux objectifs commerciaux attendus (fidéliser les clients, inciter à un premier achat, augmenter les quantités achetées, créer du trafic dans un point de vente) Détermination des résultats attendus (ex. : au niveau CA ? dynamisme, fidélisation, stock…) Situation professionnelle de l’action 1 page Lieu de l’action avec justification (magasin, univers, rayon…) Evénement déclencheur Période de l’action (début

| |-Script téléphonique | |-Argumentaire CAP/SONCAS | |Mes outils pour la phase 3 : Evaluation de mon projet :