Argumentaire De Vente B To B

familiers du développement durable B. Définition et illustration des principes et pratiques du développement durable C. L’intégration du développement durable dans la communication Société durable : Production et consommation A. Des intérêts privés aux biens publics : Une conception intégrée du développement durable dans la sphère économico-sociale Le développement durable et ses conséquences sociales sur la communication A. Quels sont les médiateurs du développement durable ? B. La communication : critère

Marketing _________________________ 28 Quelques outils méthodologiques _____________________________________________ 29 La traversée du gouffre : Une vision des cycles de vie en NTIC _________________ 29 Le cas particulier du logiciel (la vie après la vente)____________________________ 34 Le carré magique de Robert Metcalfe ______________________________________ 35 Le Marketing créatique de Demarest & Krycève _____________________________ 37 Commercer, c’est dialoguer_______________________________________________

produits et services offerts, assure le meilleur rendement possible. Ainsi, l’activité du marketing ne se limite pas { l'élaboration d'un produ et au choix d'un prix et d'un mode de distribution. Une entreprise qui veu aller au del{ d'un courant de vente spontané, doit porter plus d’attention ses clients, à leurs besoins et à leurs aspirations afin de les fidéliser. A cet effet, mon étude a été établie dans le but d’analyser le système fidélisation adopté par BARID AL MAGHRIB dans le cadre de son

service que l’on achète. Il permet la comparaison et la prise de décision. • Place - la distribution et la commercialisation : acheminement physique du produit d’un point à un autre, mise en valeur du produit sur le lieu de vente pour attirer le client : merchandising, vente, efforts réalisés pour vendre plus. • Promotion - la communication : relation avec le client. La communication permet donc d’établir le contact entre l’entreprise et ses clients acquis ou potentiels. On assiste depuis plusieurs

méthodes de vente); on note ainsi un espace de vente type show room pour recevoir la clientèle (grands comptes) qui se déplace, un site internet qui permet la consultation de l’assortiment mais également la vente en rendez-vous chez le client. De part cette stratégie multicanal, on parle de zone de chalandise et de zone d’activité. La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques (reliant ensemble des points situés à un temps de déplacement équivalent du point de vente de type show

sociale : Adresse : 16 Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un linéaire Réalisation d’une prospection téléphonique Organisation d’une réunion d’information commerciale Formation d’un nouvel employé

découverte et à la connaissance de l’entreprise et des affaires. Il faut en outre noter l’intérêt croissant des entreprises de secteurs à forte intensité technologique pour des profils mixtes « technologie et affaires » dans des fonctions telles que la vente, le business deve- V MARKETING POUR INGÉNIEURS lopment ou le support aux clients. De producteurs ou concepteurs, les ingénieurs sont ainsi devenus également gestionnaires et managers. Pourtant, cette indispensable évolution est loin d’être

rachetée » ou bien encore « en pleine phase de réorganisation complète du réseau des points de vente » ). Vos pouvez aussi indiquer les contraintes que vous avez surmontées et les qualités révélées. Exemple Pour vous aider dans la recherche de ces indications, vous pouvez suivre une grille d’analyse semblable à celle-ci : Manager une équipe de vendeurs : Tâches réalisées : réorganiser les secteurs de vente. Objectif : mettre en place la nouvelle politique commerciale. Résistances : grande ancienneté

sociale : Adresse : 16 Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un linéaire Réalisation d’une prospection téléphonique Organisation d’une réunion d’information commerciale Formation d’un nouvel employé

............................................. 37 3.5. Recours et sanctions .................................................................. 39 Annexe A. Glossaire de biais cognitifs ................................................... 49 Annexe B. Description du paysage institutionnel ................................... 53 Consultations et auditions ....................................................................... 63 LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR CAE101_Proctection Conso.indd 3