Argumentaire De Vente Banque Postale

| |E6 Conduite et Présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N° 1 RECTO | |Titre : DEVENIR LA BANQUE PRINCIPALE DE MES CLIENTS. | |ÉTUDIANT

Fiches bilans : 1. Satisfaction de l’accueil clientèle P.15-16 2. Phoning assurance auto P. 17-18 3. Vente protection juridique P.19-20 4. Planning P.21-22 5. Formation d’un stagiaire

J’ai 20 ans. Je suis titulaire d’un baccalauréat STG option Mercatique et je suis actuellement étudiante en BTS NRC en alternance avec la Banque Postale. Mon goût prononcé par la prospection, la gestion de la relation client et la négociation répond aux attentes de ce BTS. Pour cette épreuve, j’ai réalisé deux fiches : - une fiche de négociation de vente - une fiche portant sur une situation de communication commerciale : la prospection téléphonique Donc je vais commencer par vous présenter

BTS Négociation Relation ClientSession 2012-2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : VENTE EN FACE A FACE D’UN ABONNEMENT TELEPHONIQUE | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA POSTE | Adresse : | 9 Rue Gambetta 57000 METZ | Activité : Telephonie mobile

projets commerciaux Fiche Projet N° 1 TITRE : Redynamiser les services de la banque postale ETUDIANT (E) Nom : Leonard Prénom :Nadine PARTENAIRE NOM de l’Entreprise : La POSTE Adresse : 29, rue Henri Amodru 91190 GIF SUR YVETTE Activité: Banque Service : Finance, Courier

| |Annexe 10: Fiche conseil client (fournie) | |Annexe 11: Argumentaires de vente (créée) | |Annexe 12: Fiches d’objections (créée)

BOURMAULT 2014-2016 Sommaire  Présentation de la Banque postale  La Banque postale de WISSEMBOURG • Problématique • Actions • Bilan Présentation de la Banque Postale Banque et citoyenn e Tarification concurrentiell e 1er réseau de proximité Accessible à tous Son contexte économique Aplatisseme nt des taux des prêts et de l’épargne Chôma ge 2013 9,8 % Pouvoir d’achat  Epargne  Rachats  Renégociations  Epargne  La banque postale de WISSEMBOURG Son organisation Pascal MULLER Directeur

Argumentaire d’une vente à la Banque Postale - Stagiaire: Bonjour Madame, vous allez bien ? - Cliente : Très bien et vous ? - Stagiaire : Sa va merci, je vous écoute. - Cliente : Alors j’ai un nouveau travail, en CDI, j’ai un petit garçon et je viens d’accoucher de deux jumelles il y a 4 mois et j’aimerais savoir ce que vous pouvez me proposer pour ma nouvelle situation. - Stagiaire : D’accord, avez-vous votre pièce d’identité ? Vos fiches de payes ? Vos déclarations d’impôts ? Une facture

: DOSSIER E3- PROSPECTION Thème du projet : Prospection téléphonique Baccalauréat professionnel vente SESSION 2013 I- Présentation de l’entreprise Pages 2 à 4 II- Démarche projet Pages 5 à 7 III- Bilan Page 8 Annexes : • Annexe 1 Page 9 • Annexe 2 Page 10 • Annexe 3 Page 11 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE PROJET DE PROSPECTION Titre du projet : Relance clientèle déjà existante sur la carte pro 1-les caractéristiques

AUTRES SITUATIONS DE | |θ NEGOCIATION θ NEGOCIATION VENTE θ COMMUNICATION | |MANAGERIALE COMMERCIALE | |TITRE : Vente d’un forfait jeune FUTEO 18-25 ans