Argumentaire De Vente Assurance Décès

Le compte d’exploitation d’une SDB et les tarifs appliqués. Processus commercial : de la prospection à la fidélisation (cas des investisseurs privés). Comment conseiller l’investissement en actions cotées : méthodologie pour construire un argumentaire de vente Type de contras SDB et obligations vis-à-vis des clients. Fiscalité des valeurs mobilières et techniques d’optimisation. Jeux de rôle et cas pratiques 4 De qui on parle : trader, sales, conseiller en placement …: Panorama des métiers des

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prise de rendez-vous (Assurance-Vie) 7 b) Moyens et matériels utilisés 7 1) La carte à puce 7 2) Le système informatique : La V6 7 c) Résultats obtenus 7 1) Les objectifs 7 2) Impact de mon travail 7 Annexes 6 1) Les différents métiers 7 2) Phoning Relevé en Ligne 7 3) Phoning Protection Epargne 7 4) Phoning Prospection Clients (domaine médical) 7 5) Phoning prise de rendez-vous (Assurance-Vie) 7 Introduction :

Supérieur de Gestion PROMOTION DE L’ASSURANCE VIE ET DEVELOPPEMENT DE L’EPARGNE ASSURANCE MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR M. Fathallah ABDELMOUMEN JURY : Président : Suffragants : M. Mostapha EL BAZE M. Abdelghani BENDRIOUCH M. Mostafa MELSA M. Slimane ECHCHIHAB Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Général Adjoint à Wafa assurance JUIN 2003 L’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises

Métiers………………………………………………………………………………………………………………………………………………11 3) Les valeurs de groupe Axa …………………………………………………………………………………………………………………11 4) Les aptitudes……………………………………………………………………………………………….…………………………………….12 III. Présentation de la société d’accueil : Assurance Axa Charaf Zaid………………………..13 1) L’identification…………………………………………………………………………………………………………….…………………….13 2) Organigramme……………………………………………………………………………………………………………………….………….13 3) Les services de l’entreprise ……………………………………………………………………………………………………………

effectuer… objectifs : fidéliser les clients à la banque. Doté d’un grand sens commercial, il prospecte en permanence de nouveaux clients et cherche à leur vendre les produits et les services proposés par son établissement. Persuasif, il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs, met en avant les offres promotionnelles liées à une première souscription. ➢ CHARGEE DE COMPTE : Sa fonction est de saisir les opérations bancaires courantes (remise de chèque, mises à disposition, dépôts ou

19 Le compte bancaire et son ouverture L’ouverture de compte en agence de proximité : l’entretien en face à face Les incidents de fonctionnement Les agios et autres frais bancaires Les services associés au compte Le chèque Les cartes bancaires La vente de cartes bancaires : la montée en gamme Les autres moyens de paiement La clôture du compte 45 52 59 63 68 71 78 82 86 89 V Table des matières PARTIE III La fiscalité du particulier Fiche 20 Fiche 21 Fiche 22 Fiche 23 Fiche 24 Fiche 25

Fiche 12 Les incidents de fonctionnement 59 Fiche 13 Les agios et autres frais bancaires 63 Fiche 14 Les services associés au compte 68 Fiche 15 Le chèque 71 Fiche 16 Les cartes bancaires 78 Fiche 17 La vente de cartes bancaires : la montée en gamme 82 Fiche 18 Les autres moyens de paiement 86 Fiche 19 La clôture du compte 89 V Table des matières PARTIE III La fiscalité du particulier Fiche 20 Le système fiscal français

Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients |Zone commerciale | |Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est qu’elle

Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients  1.1.2 Analyse de la zone de chalandise L’analyse suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste