Argumentaire De Vente Assurance Décès

Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente de rendez-vous | ÉTUDIANT(E) | Nom : XXXXXX | Prénom : XXXX | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : gmf | Adresse : | Activité : ASSURANCE | | Lieu de la communication :Dans un bureau de l’agence mis à ma disposition | Date(s), période(s) :Juin 2010 | ACTEURS

montrent votre intérêt (oui, d’accord, je comprends, c’est intéressant,...). IV- la communication verbale: La communication verbale désigne l’ensemble des éléments d’information transmis par la voix lors d’une situation de communication (entretien de vente,étude, enquête…) 2) Les composantes de la communication verbale. ➢ Le langage: on relève trois niveaux de langage - Le langage soutenu, le vocabulaire est riche recherché, voir rare le registre soutenu n’est pas spontané, les constructions sont complexes

stage 11 5) change : C’est l’action de changer d’une monnaie étrangère (devise : euro, dolar…. ) contre une monnaie nationale( Dirham). 6) Certification : C’est l’opération de certifier le chèque par la banque. 7) Solidarité : Vente des badges par la banque à des clients concernant la fondation de Mohammed 5 pour la solidarité. A la fin de journée le banquier doit calculer le nombre de badges vendus et valider le résultat au système. 8) Remise des chèques : Dépôt de chèque

Diagnostic et analyse du SIC Partie 3 : Présentation des missions I. Dans le cadre des relations avec la clientèle : 1. Vente-conseil : accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous, orientation et renseignement des clients 2. Opération de phoning pour qualification de la base de données (recherche d’informations et collecte de documents) 3. Campagne de vente sur la gamme de produits Mozaïc (compte chèque, carte, compte-services et livret) II. Dans le cadre du Management Opérationnel

opérationnel de l’équipe commerciale p. 14 Fiches bilans : 1. Satisfaction de l’accueil clientèle P.15-16 2. Phoning assurance auto P. 17-18 3. Vente protection juridique P.19-20 4. Planning

classic……………………………………………………………………20 4-carte visa gold………………………………………………………………………..22 5-carte gold plus………………………………………………………………………….23 IV-produit bancassurance…………………………………………………………….24 1-alakhdar retraite: 2-assurance hospitalisation 3-assurance décès invalidité total et définitive : 4-assurance frais funéraires : 5-secourt vert plus : Partie II : tache et esprit du stage……………………………………………….26 I-tache effectué : II-esprit de stage …………………………………………………………………………27 III-relation humains………………………………………………………………………

4-service change : III-produit monétique : 1-carte alakhdar : 2-carte émerande visa électron : 3-carte visa classic : 4-carte visa gold: 5-carte gold plus: IV-produit bancassurance: 1-alakhdar retraite: 2-assurance hospitalisation 3-assurance décès invalidité total et définitive : 4-assurance frais funéraires : 5-secourt vert plus : Partie II : tache et esprit du stage I-tache effectué : II-esprit de stage : III-relation humains : Conclusion : Remercement Avant tout développement sur

1.4.1/ La concurrence direct et indirect page 10-11 1.4.3/ Opportunités et menaces page 12 1.5/ Les principaux produits page 12-14 II) Mission 2.1/ Prospection et phoning concernant les assurances santé page 15 2.1.1/ Mes cibles page 16 2.1.2/ Outils d’aide à la vente page 17 2.1.3/ Objectifs/Résultats obtenus page 23 2.2/ Réception et traitement des e-mails page 26 2.2.1/ Exemple d’un e-mail et son traitement page 26-30 2.2.2/ Objectifs/Résultats

populaire Rappel historique Troisième partie Présentation de l’agence Fonctionnement des services Service caisse Service placement Service commercial *Les produits bancaires * Argumentaire commercial Gestion de la Relation client dans la banque Quatrième partie Taches effectuées conclusion Il est très agréable avant la description du déroulement de  mon stage, de remercier

jusqu’à 70% du reste à vivre avec un maximum de 6 000 Dhs Carte bancaire BMCE Visa Lik valable pendant 3 ans Carte bancaire BMCE Visa Club valable pendant 2 ans, Plafond min : 2 000 Dhs, max : 6 000 Dhs Assurance BMCE Protection assurant un capital de 4 000 à 10 000 dhs, lié au solde du compte Assurances perte et vol moyens de paiement Securicard Le montant maximum global autorisé (Découvert + Plafond Carte Club) est de 8 000 Dhs Clientèle cible Salariés ou fonctionnaires ayant un salaire compris entre