Argumentaire De Vente Assurance Décès

Chapitre 3 : Mener une négociation et réaliser un acte de vente * Intro : La démarche de Gestion Relation Client (GRC) - Dans la démarche GRC, le développement de la relation avec le client repose sur une connaissance accrue de celui-ci et de ses attentes. - La connaissance du client permet à la banque de lui proposer des services ciblés et adaptés en évitant les offres qui ne correspondent pas à ses besoins. On passe ainsi d’une approche produit à une approche client. Approche-produit :

Marketing Vente 2 Section 1 : Introduction générale C’est l’ensemble des actions qui ont pour objectifs de prévoir, de constater, de stimuler et enfin de renouveler les besoins des consommateurs. Les mutations économiques du siècle dernier : * Jusqu’à la première guerre mondiale : politique de production, la vente était une activité secondaire qui permettait l’écoulement des produits. L’offre est inférieure à la demande. * La crise de 29 : la demande chute : surproduction. On voit naitre

p.10 . 2) Comment les choisi t-on ? p.10 D) Les produits p.11 3) April Assurances p.11 2) Girpe p.12 E) Les clients 1) Le ciblage

joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle. J’ai découvert les procédures d’ouverture de comptes chèques ou courants, les circonstances d’une simulation de vente des cartes bancaires et d’octroi des crédits .J’ai déduit que la sympathie, la persévérance, l’ambition et la patience sont des qualités importantes pour l’exercice du métier de chargé clientèle. Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi

j’ai décidé d’effectuer mon stage de fin de 1ère année dans le domaine commercial, au sein de la structure commerciale externe du magasin SPORT2000 SAINT BRIEUC – BREZILLET. Mon stage de milieu de 2ème année s’est déroulé dans le domaine de la vente, comme il était exigé, à 21st Street (magasin de vêtements à Saint Brieuc). Pour ce 3ème stage faisant l’objet de ce rapport, j’ai choisi de découvrir un autre secteur que je n’avais pas encore exploré lors des deux précédents stages : le secteur

Historique.................................... Page : 2 1.2 : Missions....................................... Page : 3 1.3 : Organigramme de CAM...............Page : 4 1.4 : Moyens de paiements..................Page : 5 - 10 1.5 : La banque assurance...................Page : 11 1.6 : Organisation agence et opérations traitées.. Page:11-14 Chapitre II: Les taches éffectués (au sein de l'agence).Page : 15-16 2.1 : Traitement de l'opération de versement et retrait espèces avec assistance du

para bancaires Il évaluent les risques et opportunités de ses clients | Conseiller de clientèle professionnelle | Il assure la promotion et vend les produit et services adaptés à sa clientèle : placement ; crédit services para bancaires ; assurances | Conseiller de clientèle particulière | Il évaluent les risques et opportunités de ses clients | Assistant de clientèle | Il met en œuvre l’information commerciale auprès de ses clients | la clientèle en CSP Dans l’équipe

d'épargne ou le Crédit Agricole) Quelle que soit leur statut, les banques proposent dans le cadre des activités de Banque de détail, les mêmes types de produit. → Exemple : les comptes / les moyens de paiement / les plans d'épargne / les crédits / les assurances … Lorsquelle intervient dans d'autre domaines tel la gestion d'actif (asset management) […]? b) Les sociétés financières Ce sont tous des établissements de crédit à la consommation. Exemple : Cetelem, Sofinco... → Ces banques

| |Conseiller de clientèle |Il assure la promotion et vend les produit et services | |professionnelle |adaptés à sa clientèle : placement ; crédit services para | | |bancaires ; assurances | |Conseiller de clientèle |Il évaluent les risques et opportunités de ses clients | |particulière | | |Assistant de

présenter de manière globale le groupe BNP Paribas tout d’abord de manière globale puis l’entité de Saint Hélier à Rennes où j’ai effectué mon stage. Enfin, en second point, j’aborderai les missions de vente que j’ai eu à effectuer durant mon stage tout en décrivant les produits qui servaient de base à la vente. Remerciements Je tiens à remercier tout d’abord Monsieur Joëlle Briand, directeur de l’entité pour m’avoir permis d’intégrer l’agence de Saint Hélier. Je remercie également Mme Marie Louise