Argumentaire De Fidélité

moquettes, parquet, carrelage… Changer le sac quand l’indicateur de témoin est allumé Prix Conditionnement (unité de vente) Garantie SAV Ventes complémentaires Produit de substitution Moyens de paiement acceptés Carte de fidélité 215.83 € 1 2 ans Pièces et main d’œuvre Sacs aspirateurs, désodorisants, filtres, accessoires Lingettes dépoussiérantes, balai CB, chèque, liquides, carte E.Leclerc Carte E.Leclerc CARACTERISTIQUES PSYCHOLOGIQUES Profil

Emballage cadeaux et échange de vêtement sous 1 mois • Services liés au prix : Possibilité de paiement par chèque, carte, espèce, et en 3 fois sans frai au bout de 150 euros • Lieux de vente : Dans plusieurs magasins de l’ile et sur internet • Fidélité : Remise offerte aux clients récurent. 4 – Caractéristiques psychologiques • Type de clientèle : Hommes de 14 à 45 ans • Mobiles d’achat : L’orgueil, la sécurité et la sympathie • Motivation d’achat : Auto expression et oblative • Notoriété

Licence finance ©Cours de Guy Laplagne Stratégie et marketing bancaire 5 vie…) - tarification des services groupés - promotions tarifaires - récompense pour fidélité ? 23. Distribution - Canaux de distribution utilisés : tous, hiérarchie, seulement certains, pluricanal ou multicanal ? - Efficacité commerciale : argumentaires sur attributs principaux et objections Degré de ventes croisées ? Banque principale ou secondaire ? - Apporteurs d’affaires ? 24. Communication, marketing

regroupés dans un espace spécialisé et des vendeurs prennent en charge les clients pour les guider de l’achat du matériel, jusqu’au service après vente. Ce type d’unités commerciales proposent beaucoup d’actions promotionnelles relatives aux cartes de fidélité et réalisent des actions de marketing ciblées vers les différents profils de clients.EX : Auchan, Carrefour, Leclerc, Hyper U, etc… | La vente à distance (VAD, par Internet) | La vente à distance s’effectue par Internet. Le site marchand peut

d’entr’eux 2 Le positionnement de l’UC et analyse L’Offre de l’UC et plus précisément de mon rayon (Produits Assortiment et Services/Prix/Place et marchandisage/Communication Mass et Hors Média) (1)/ GRC (programme de fidélisation, carte de fidélité….) au minimum  A partir du slogan « … », des enquêtes, de sources internet…retrouver le positionnement voulu de l’UC ainsi que le positionnement perçu de l’UC  Une présentation sous forme de tableau 2X2 s’impose soit en annexe soit dans

Les parfums, les gammes complémentaires et autres produits sont présentés sur chaque étagère selon un ordre clair, logique et précis. Politique de fidélisation Afin de fidéliser au mieux la clientèle, Sephora propose trois cartes de fidélité: La white: Le conseiller offre gratuitement la carte dès le premier achat chez Sephora. La cliente doit l'activer sur le site internet afin de pouvoir bénéficier des réductions. Dès son quatrième passage en caisse elle reçoit un bon de réduction

immenses en bois massif tout le long de la boutique avec le vendeur derrière, ce qui était un obstacle entre le client et la marchandise. On dit qu’il y a séparation total entre le client et la marchandise, il faut donc que le vendeur ait un bon argumentaire. 1852 : Aristide Boucicaut crée Le bon marché, il a un sens inné du commerce et bouleverse le commerce, plus de comptoir, les produits sont en présentation, le client peut toucher… Avec Boucicaut, la marchandise se rapproche du client, donc le

(Services, Produit, Prix) • Méthode de vente pages 33-34 • Motivations du client page 35 • Argumentaire pages 36-39 • Objections page 40 • Vente additionnelle

prospecter c’est une chance pour le client. Fais-toi connaitre. C’est un produit qui se vend tout seul pense bon nombre de commerciaux de leur produit avant de se rendre compte que les prospects ne sont pas aussi enthousiastes après leurs argumentaires et démonstrations. Naturellement ils attribuent cet échec à un manque de publicité autour du produit. Malheureusement ces gens confondent prospection et relation publique. En réalité, même pour un produit ou un service performant, on ne peut

performance qui conduit à un projet de qualité. La valorisation de la démarche permet, une fois abouti, le plan de communication à contribuer au retour sur investissement d’un projet pour l’entreprise avec des retombées sur la notoriété, l’image, la fidélité des clients, ainsi que la différence qualité perçu par les consommateurs de la marque, …. L’objectif de cette action est une véritable démarche de qualité constituant en premier lieu et avant tout un projet de management. L’objectif du plan de