Argumentaire De Fidélité

service de géo-localisation pour que ce dernier trouve les boutiques Body Shop, là où est présent notre cosmétique, à proximité de chez lui via Internet ( sur PC ou téléphone portable). Concernant la prospection, nous allons profiter de la carte de fidélité mise en place par Body Shop, ainsi nous allons faire travailler les clients fidèles et faire en sorte par un système de parrainage et de recommandation qu’ils incitent leurs entourages à consommer nos produits. Nous organiserons donc des ventes privées

cet objectif - utiliser des critères de segmentation comportementaux - être mise à jour à chaque contact. - Pouvoir être enrichie et utilisée par tous les services de l’entreprise. - Evoluer avec le client Les programmes de fidélité, assortis le plus souvent de cartes délivrées à la clientèle, ont pour objectif de nouer un lien privilégié avec le client ou de lui proposer des services préférentiels. La fidélisation d’un internaute passe aussi par des techniques particulières

informatisée : son, image, texte, hyper liens, vidéo … Les différents diaporamas : bornes interactives, diaporama avec narrateur, diaporama en boucle … Les documents commerciaux multimédias d’aide à la vente : présentation de l’entreprise, catalogue et argumentaire, produits … Définition et règles de présentation, d’élaboration. 37 Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) S4. MERCATIQUE CONNAISSANCES 4.1. La démarche mercatique 411. Les composantes du

confiance comme un état psychologique qui exclut les dimensions d’ordre conatif. En effet, pour certains auteurs, il est nécessaire d’évacuer de la définition du concept de la confiance l’intention comportementale (et à fortiori le comportement). Leur argumentaire se fonde sur le fait que l’intention comportementale est un résultat et non une partie intégrante de la conceptualisation de la notion de confiance (Morgan et Hunt, 1994). Dans cette optique, la confiance est appréhendée comme un état psychologique

des métiers et de la dispersion géographique. De plus, il y avait une forte disparité car chaque métier avait sa culture traditionnelle. * En usine : le taylorisme était très présent, la présence de la hiérarchie très forte, et une importante fidélité des salariés. * Sur les chantiers de montage : il s’agissait plutôt d’une culture de responsabilité individuelle, avec la fierté de la performance technique. * En maintenance d’appareils anciens : c’était aussi une culture de la responsabilité

faire connaître auprès de différents types de clientèle. | avantages | - Prospection ciblée- Offre ciblée- Acquérir de nouveaux clients, de nouveaux contrats. | - Acquérir de nouveaux clients, de nouveaux contrats.- Développer le parrainage et la fidélité clientèle . | - Avoir de la publicité gratuite - Développer la clientèle - Développer la notoriété de l’enseigne. | inconvénients | - Difficulté d’évaluer le retour- Risque de non-retour | - Risque de mauvais numéro ou de mauvaise adresse email

Point P réunissait 120 clients actifs et prospects. Il s’agissait d’une opération de communication et de relations publiques auprès de personnes qui sont la raison d’être de l’entreprise. Il s’agissait tout à la fois de remercier, d’entretenir la fidélité, de séduire, d’encourager la naissance de relations d’affaires en faisant se connaître clients sûrs et clients potentiels. L’événement consistait en : ✓ un buffet au trou n°9, ✓ une compétition interne pour

entretenue grâce aux équipes en magasin, aux salons et aux publipostages promotionnels. Puis, concernant la politique de fidélisation, l’entreprise a mis en place peu avant noël 2008 une Smart Box « un an de chocolat » et en Juin 2009 une carte de fidélité exclusivement pour les glaces. Pendant les périodes de Noël et Pâques nous ne manquons pas de prendre contact avec nos clients B to B afin de les aider à commander assez tôt pour bénéficier de promotion. En ce qui concerne l’autonomie de

dans le dossier  En tableau, en annexe L’Offre de l’UC et plus précisément de mon rayon Produits Assortiment et Services -Prix -Place et marchandisage - Communication internet et Mass et Hors Média) (1) -GRC (programme de fidélisation, carte de fidélité….) au minimum Attention au vocabulaire : il doit être professionnel : assortiment, largeur, profondeur, plan de masse, clés d’entrée, PMO, PMD, IRP,…Lois d’Omnes Les principaux indicateurs de performances et d’évolution de l’UC/Rayon tels que

des marques déjà établies, les actions promotionnelles servent surtout à défendre la part de marché. * Les techniques utilisées par les détaillants auprès des consommateurs : Le détaillant est surtout soucieux du volume de clientèle et de sa fidélité au point de vente, aussi les promotions qu’il met en place servent – elles avant tout cet objectif. Les mises en avant (présentoirs, P.L.V) prédominent dans les grandes surfaces ainsi que les loteries et concours qui sont couramment utilisés surtout