Argumentaire Carte De Visite

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ROBIN CLIENT Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : - La documentation et tarif - La fiche client - L'argumentaire du produit - Agenda - Calculatrice - Le petit matériel - échantillons - Bon de commande - Carte de visite Communication Commerciale Fiche de situation N°2 NOM : Prénom : Antoine CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… L’entreprise SOBOMAT est un négoce de

Identité du requérant Civilité : Monsieur Madame Nom du requérant: Nom de jeune fille : Prénom(s) : Date de naissance : ► Joignez une copie d’une pièce justifiant de votre identité. Exemples : carte nationale d’identité, passeport, livret de circulation, carte de séjour, carte de résident Situation familiale : Célibataire Marié(e) Divorcé(e) PACS Concubin(e) Veuf/Veuve Séparé(e) ► Joignez un justificatif de votre situation de famille si possible (livret

partenaires APRIL et ALPTIS. Ces derniers étaient venus renforcer la formation qu’avait déjà faite Mr Cleenewerck sur les produits de ces compagnies, mais surtout nous apprendre comment répondre aux clients en cas d’objection, et comment construire notre argumentaire en pleine conversation téléphonique. Cette première étape a été pour moi très délicate car c’était ma première fois d’exercer une activité dans le domaine de l’assurance. Il a fallu que je puisse me familiariser avec des termes très professionnels

attentif, attentionné, délicat, convivial, prendre son temps, faire plaisir, être disponible SYMPATHIE Bavard, délicat, convivial, aime faire plaisir Ensemble, agréable, convivial, parler, être entouré, cadeau, les relations humaines, les visites fréquentes, les confidences, partenaire L’agressivité, dire non, être mal jugé, décevoir, la solitude, la technicité, l’indifférence Typologie dominante « Alors, quoi de neuf dans votre société? » (Mr nouveauté) « Vous allez bien accepter

V- L’offre produit 8 Partie 2 : Présentation des activités 9 I- Intégration et formation dans l’entreprise 10 II- Présentation des activités 10 III- Bilan de mon évolution 13 Partie 3 : Analyse des techniques de ventes 14 I- Lors d’une visite 15 II- Lors d’une prospection rurale 16 III- Lors d’une prospection téléphonique 16 IV- Lors d’une conclusion 17 CONCLUSION 18 INTRODUCTION Dans le cadre de la formation DUT techniques de commercialisation, j’ai effectué un stage pratique

d’activité * La documentation commerciale * carte visite * plaquette (nom entreprise+ logo+ image et savoir faire+ mots clés) * catalogue (spécificité, option) * amener échantillon, toucher, concrétiser le produit * plan de découverte (création de questions qui font le lien entre le produit et le client : qu’est que le client veut et son projet, et la situation et l’environnement du client) * Les bases argumentaires * Préparer des arguments CAP (caractéristique, avantage

évaluer un client, il ne faut pas non plus l’enfermer dans une catégorie. Il faut également distinguer s’il s’agit d’une personne impulsive ou réfléchie, émotive ou analytique. Cette observation permet d’adapter son comportement, son langage et son argumentaire au client. J’ai personnellement observé que certains doutent non pas par rapport à leur propre sentiment, mais par rapport au regard des autres. Il faut donc les influencer par rapport au contexte : produit tendance, à la mode, beaucoup l’ont

missions réalisées. Il est avant tout un outil pédagogique qui vous permettra de mettre en avant vos capacités de compréhension et d’analyse d’un secteur d’activités et des missions qui vous seront confiées. Réalisé avec rigueur, il peut être une carte de visite qui vous permettra de montrer votre capacité à prendre du recul (positionnement managérial). Comment rédiger un rapport de stage ? Que doit-on trouver dans un rapport de stage ? Il n’y a pas un plan type à respecter à la lettre, mais des consignes

SÉQUENCE À SIMULER V9N17-D1/1 CONSEILS GÉNÉRAUX 11 ANNEXE 2 Prise en compte des paramètres modifiés Modifications apportées Nouveaux objectifs liés au nouveau contexte Justification Plan de découverte (Nouveaux besoins à découvrir) Argumentaire (Points spécifiques à mettre en avant) (à construire selon CAP/SONCAS) 1 Nouvelles objections attendues Nouveaux OAV et supports de communication créés Finalisation envisagée de la relation Court terme : Moyen terme : Long terme