Techniques de vente

Ouverture Culture 1 Conseiller de vente LEROY MERLIN Mission sous la direction de : Abdel Taïb Dates de stage/Mission : Conseiller de vente Du : 4 Janvier 2010 Au : 29 Janvier 2010-02-17 Lieu du stage : Osny, France Fiche résumé / Synthèse du rapport de stage Table des matières FICHE RESUME DU RAPPORT DE STAGE p.2 TABLE DES MATIERES p.3 INTRODUCTION p.4 DEVELOPPEMENT DE LA MISSION p.5 La politique commerciale de l’entreprise p.5 Les techniques utilisées au cours du stage

TITRE DE LA SITUATION : Exemple 1 : Vente d’un contrat de licences logiciel à une PME rencontrée sur un salon, Exemple 2 : Après une phase de prospection téléphonique, rendez-vous est pris chez un couple de particuliers afin de proposer notre nouveau système de panneaux solaires Exemple 3 : Suite à la réponse à un appel d’offres, votre entreprise est retenue en short-list. Vous obtenez un RdV afin de défendre votre offre, Préambule Le paragraphe II est simple à traîter. Vous devez

NEGO VENTE Les concepts généraux de la vente 1-Vendre c’est quoi ? C’est exercer une certaine influence sur une autre personne dans le but de l’amener à se décider en faveur de notre proposition 2-Les 3 fonctions de l’acte de vente -Economique : échange monétarisé entre deux individus -Juridique : contrat de ventre qui oblige réciproquement les parties -Marketing : satisfaire le besoin d’un acheteur 3- Que peut-on vendre ? -bien de consommation finale -Bin de consommation

Techniques de commerciales 2/26/15 Référence one-Cabinet de conseil en marketing Votre partenaire de réussite! 1 La culture du résultat a remplacé la culture de l’effort Les idées reçues concernant la vente: - Vendre c’est gagner de l’argent sur le dos des autres ; - Vendre c’est forcer la main ; L’image à faire passer: - Vendre c’est apporter une valeur ajoutée - Rechercher l’échange gagnant\gagnant - Vendre c’est être sensible, discret, à l’écoute… 2/26/15 Référence one-Cabinet de conseil

l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Présentation entreprise : L’entreprise Azzurro a 4 ans cette année et se situe à Montlhéry. C’est une concession moto BMW qui s’occupe de la vente, la réparation et le service après-vente. L’unité commerciale est implantée dans une zone comprenant plusieurs concessions de motos de marque concurrente. Date et durée : La vente sélectionnée

ETAPE 1 : PRESENTER LE POINT DE VENTE Fiche signalétique (2 pages maximum) • Identification du point de vente : |Nom | | |adresse | | |téléphone | | |nom du responsable

1- Définition 2- Les attitudes 3- Comment traiter efficacement une objection ? 4- Les techniques de traitement des objections III- Conclusion IV- Etudes de cas I- Introduction  Le « traitement des objections » permet de réaliser méthodiquement un entretien de vente. La vente doit obligatoirement se réaliser lorsque toutes les objections ont eu une réponse. Si la vente ne se réalise pas, c’est que de mauvaises réponses ont été fournies par le vendeur, ou que le client

Typologie de clientèle (vente en point de vente : le client vient donc pas besoin de prospection) et différences culturelle * Comment le client entre en contact avec le vendeur ? (est-ce qu’il y a une problématique de prospection ?) * Qui est le client : groupe de décision ? GRID : groupe réel d’influence et de décision * Le client est demandeur ou non ? la démarche n’est pas la même, dans le premier cas on sera dans la vente conseil et dans le second on sera dans la vente plus persuasive

découvertes dans les pages du cours sur la Formation des Prix. Nous allons détailler les techniques types de calcul et insister sur les points à comprendre et retenir. Vous pourrez ensuite vous lancer confiants dans la résolution de nos exercices corrigés. Dans cette page, nous expliquons largement la méthode de résolution, par les tableaux de proportionnalité, des problèmes de calculs commerciaux. Cette technique est en effet comme un filet de sécurité pour un candidat perdu devant sa feuille... Mais

l’environnement Enseigne : Signe distinctif, nominal ou de fantaisie d’une entreprise Force de vente : Ensemble du personnel d’une entreprise dont la fonction principale est la vente. Gamme : Ensemble des produits proposés par un fabricant ou un producteur qui appartiennent à une même catégorie. Plan Média : Ensemble des insertions publicitaires d’une campagne dans un ou plusieurs médias. Vente : Ensemble des transactions réalisées par une entreprise vers ses clients finaux Non consommateurs