Techniques de vente

Déploiement efficace du personnel de vente 11 8) Personnel qualité 11 9) Salle d’exposition attrayante 12 10) Offre/ gamme de service / orientées clientèle 12 11) Activité continue de prospection 13 12) Vente active

Partie 1 : Le point de vente Identification de l’entreprise Enseigne de l’entreprise : Leader Price Adresse : 94 rue Mahatma Gandhi - La Possession Téléphone : 02 62 22 19 19 Activité principale : Grande distribution alimentaire Nom et qualité du Responsable : Jean-Daniel BEGUE , Responsable du magasin Statut commercial et juridique Forme de commerce : Commerce intégré Type de point de vente : moyenne surface parce que l'entreprise a une surface plus

Diagnostic interne Force de vente Produits leader sur le marché Service après vente Notoriété de l’entreprise 20 expériences Problème de recrutement Gestion des secteurs des Commerciaux Outils de travail des commerciaux obsolètes. Marché Opportunités Menaces Diagnostic externe Marché porteur en progression Depuis 2010. Marché de niche. Entrée de nouveaux concurrents Avec des outils d’aide à la vente plus appropriés. Ecrire 3 fiches de négociation, les situations de vente doivent être complètement

  MA  FONCTION  ET  MES  MISSIONS  A  LA  FNAC:   VENDEUR   MON  POSTE   MES  MISSIONS   L’EXPERIENCE  DE  LA  VENTE   LA  VENTE  «  PASSIVE  »   LE  CONTACT  AVEC  LE  CLIENT   L’ARGUMENTAIRE  DE  VENTE   L’ARGUMENTAIRE  SUR  LA  VENTE  DES  PRESTATIONS   LES  VENTES  ADDITIONNELLES   LES  VENTES  ECHOUEES   LES  AVANTAGES  ET  INCONVENIENTS  DU  COMMERCIAL

publicitaire et au catalogue papier de l’entreprise, il est donc logique que corresponde une vitrine et un catalogue virtuels. Un utilisateur futé, peut ainsi de son poste informatique, sans se déplacer, collecter un grand nombre d’informations sur la vente de tel produit, d’où pour lui un gain de temps considérable. Il peut donc commencer son marché ou préparer ses achats via Internet. D'autant qu'il y a surabondance de sites comparatifs permettant de sélectionner rapidement les meilleures offres. Beaucoup

apparaître cette nouvelle discipline. Cette période a été durement affectée par la crise de 1929 qui a fait apparaître une intensification de la concurrence. Plusieurs auteurs se sont aussitôt consacrés à ce sujet. La gestion scientifique de la force de vente publiée par Charles Hoyt en 1912 en est un bon exemple. En 1937 apparaît l'American marketing association (AMA) et le Journal of marketing. De 1944 à 1957, plusieurs auteurs comme J. McKitterick, P. Drucker, F. Borch, R. Keith et Th. Levitt, Alderson

vendeur Les fonctions assignées au vendeur Types de vendeurs Conclusion 2 Introduction Nous sommes dans une société de consommation où les actes fondamentaux de vente et de négociation revêtent toute leur importance. Devant la banalisation des produits et des services, il est important de se démarquer grâce à une méthode de vente adaptée et une équipe performante. Le vendeur traditionnel cède aujourd’hui la place à un homme aux multiples facettes et qui porte tous les titres, sauf celui de vendeur

de vente et à la satisfaction des clients, qui deviennent de jour en jour exigeant face à une richesse de l’offre. Ce souci s’est traduit tout normalement par l’apparition d’une toute nouvelle fonction au Maroc : Le merchandising. Ce nouveau concept, méconnu jusqu’à ce jour, fait aujourd’hui le champ de bataille des grandes surfaces qui essayent constamment de parfaire leur offre prix et produit développé en destination des clients. Pou cela, un recours systématique aux différentes techniques du

: Le Cycle de ventes/clients Dans ce chapitre, il nous sera assigné la tâche de définir la notion de vente, d'en donner ses objectifs généraux et ses caractéristiques. SECTION 1: Notion de vente Devenue plus stratégique, la vente ne peut plus être abordée avec de simples batailles de commerciaux dans les rues ou dans les agences comme l'imaginent encore de trop nombreux responsables. La vente est devenue la préoccupation majeure des directions générales du fait de l'évolution de l'environnement

Sommaire Remerciements Sommaire Introduction Page 1 1. Contexte de la mission dans le point de vente Stratégie commerciale et mix commerciale du point de vente Page 1 La place de la fonction commerciale et les objectifs Page 2 2. Actions vécues Enjeux et objectifs de la mission Page 3 Mon rôle au quotidien Page 3